姬大鹏
中交路桥华东工程有限公司 上海 200120
摘要：在公路检测工作中，公路检测实验室发挥着十分重要的作用，其能够为公路检测中的数据采集与分析提供场所。在公路检测实验室的运行过程中，出具完善的检测报告是其最基本的目标，为了实现这一目标，必须保证实验室数据采集的准确性，并且保证数据分析的合理性。然而，由于会受到一些因素的影响，可能会造成数据采集不准确、数据分析不合理的现象，为了避免这类现象的发生，我们必须对公路检测实验室采取管理体系运行控制措施。
关键词：公路检测；实验室；管理体系；运行控制
1引言
在公路检测实验室的运行过程中，管理体系的作用就是通过最实际、最有效的方法对实验室工作人员进行指导，合理的运用实验设备以及实验相关信息，对影响公路检测质量的因素进行有效的、连续的控制，实现对公路检测质量的管理，提高公路检测质量。但是，在实际的运行过程中，管理体系可能会出现多方面的问题，影响公路检测质量，为了解决这些问题，我们必须重视公路检测实验室管理体系运行控制，保证公路检测质量。
2公路检测实验室管理体系运行控制
2.1受控文件的管理
在公路检测实验室的运行过程中，受控文件包括质量体系文件、检测规程以及相关的法律文件等。在对这些受控文件进行管理的过程中，需要建立分类清楚的受控文件目录，并做好文件的收发与借阅记录。为了满足这些要求，必须全面提升实验室文件管理人员的专业水平，保证做到以下几点：第一，文件管理人员必须严格执行规章制度，对受控文件进行相关操作。第二，文件管理人员必须定期做好数据的有效期验收，对所有受控文件进行核对，对于已经过期或失效的文件，如果没有利用价值，就应按照相应的管理程序作废处理，同时对作废的文件进行审核，防止出现将有效的文件作废的情况。第三，质量监管部门应对受控文件的管理情况进行定期检查，具体的检查内容包括失效文件的处理是否合理等，如果在检查中发现问题，应采取及时有效的措施对问题进行整改。
2.2采购控制管理
在公路检测实验室的运行过程中，需要对检定/校准服务商、设备供应商、低值易耗品供应商等进行评价。这些供应商的评价需要根据相关标准确定评价内容，主要包括以下几个方面：第一，对供应商的供应能力进行验证。例如，检查供应商的营业执照，生产许可证，并检查设备生产能力。第二，通过这些资格认定后，实验室可以根据双方的具体需求建立供应关系。
2.3合同评审管理
在公路检测实验室与供应商合作的过程中，合同是双方合作关系的主要法律依据，双方在合作过程中的所有行为均需要符合合同条款中的相关要求，如果出现违反合同条款的行为，就应作出相应的赔偿。在合同签订前，实验室需要组织技术人员对合同进行评审，尤其是对合同中的关键性、重点性条款，需要进行多次考量。如果合同条款中存在问题，可以根据实际情况对其进行适当的修改，修改后再次进行评审。与此同时，合同中的所有条款必须满足国家相关的法律要求，并且满足实验室内部的基本需求。
2.4申诉与投诉管理
实验室应根据自身的具体需求制定客户投诉表，并组织与其相关的管理人员建立投诉接待机构。在出现投诉情况时，管理人员必须以端正的态度对其进行妥善的处理，并根据具体的处理情况做好相关的记录。与此同时，还要征求更多客户的意见，通过市场问卷调查的方式对客户的需求进行分析，尽量降低申诉与投诉的发生概率，而在申诉与投诉发生后，双方需要进行合理的洽谈，妥善解决这些问题。
2.5内部审核管理
在公路检测实验室的运行过程中，需要定期组织具有内审员资格的人员进行内部审核工作。在内部审核的过程中，审核人员根据《程序文件》与《质量手册》等文件对于其相关的要素进行逐一的审核，对于发现的问题必须及时采取整改措施，相关职能部门则需要对整改效果进行跟踪验证。内部审核能够对实验室管理体系的有效性进行准确的评价，审核报告在经过整理后需要发送到各个职能部门。
2.6管理评审
实验室需要在年初制定管理评审计划，并由最高管理者根据计划进行管理评审。在进行管理评审的过程中，需要输入的内容主要有监督人员的报告、质量目标、内审报告、质量方针的贯彻实施情况、检测报告质量分析、业务量变化、能力验证结果、标准规范更新、客户申诉投诉、上次管理评审决定的改进措施的执行情况等内容。
2.7仪器设备的管理
由于实验室中的仪器与设备数量较多，因此对其进行管理的工作任务相对繁重。在对仪器设备进行管理的过程中，必须做到以下几点：第一，通过多方综合考察的方式提升设备引进质量，并对设备进行科学有效的管理，保证这些设备在使用过程中必须严格执行操作规范。在使用这些设备时，需要根据其性能特点编制相应的维护作业指导书，做好维护保养工作，保证设备能够正常运行。
2.8检测方法管理
在目前的公路检测工作中，应用的检测方法种类较多，在选择具体的检测方法时，实验室需要根据具体的需求以及供应商的能力来确定。一般情况下，选择的依据是国家、行业的标准，也有采用国际、区域性标准或其它公认标准的情况。在与客户洽谈的过程中，客户可以根据自己的需求指定检测方法，实验室需要根据相关要求对客户指定的检测方法进行评判。
2.9数据控制管理
公路检测实验室在进行检测的过程中，对于使用数据采集仪进行原始数据采集的检测项目，检测人员需要同步记录下采集到的数据，并将其与试验机的读数进行对比，如果存在误差，需要对数据采集系统进行重新标定。使用计算机存储的检测数据，必须定期进行数据的拷贝、刻录与存档。
2.10人员管理
在公路检测实验室的工作人员上岗前，不但要确定其具有行业资格证书，还需要接受技术人员的岗前培训，在通过考核后才能够获得工作岗位的上岗证书，允许上岗工作。只有已经上岗工作的人，才能建立人事档案，人事档案的主要内容包括上岗证、劳务合同、资格证以及培训的时间、地点、成本、成果、合格证等。与此同时，实验室还要针对每个技术人员制定相应的培训计划，并在培训后公平公正的对培训成果进行点评。
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论文作者:姬大鹏
论文发表刊物:《防护工程》2018年第15期
论文发表时间:2018/10/29
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