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摘要：药品是维持人们身体健康的保障，具有保健治疗作用，在另一方面，药品要经过销售才能到达消费者手里，因此也是一种商品。作为商品，药品具有盈利功能，在销售环节如何提高药品盈利能力成为各个相关部门所关注重点。药品质量与人们身体健康有紧密联系，因此在重视药品盈利能力的同时也要保证药品质量，从而保障消费者权益。药品销售环节会涉及到许多相关部门，对盈利的过度追求导致在销售环节中存在问题，为此需要分析问题出现原因，提高药品质量，加强销售环节管理监督，在保证药品质量的同时提升销售能力，增加盈利，获得更多经济效益。
关键词：药品；经营；销售
随着社会经济形势不断变化，市场竞争逐渐变得激烈，作为具有特殊性的商品，药品同样需要在医药市场竞争中提升竞争力。医学水平的进步以及医药生产能力的提升丰富了药品种类，新型药物层出不穷；交通更加便利，使药品在全国范围内流动起来，出现北药南销、南药北运现象，药品销售与商品营销方式基本无异。在这种形势下，消费者对药品的选择增多，只有保证药品质量、加强销售监督管理才能促进药品销售能力提升，增强市场竞争力，为相关企业单位带来更多经济效益。作为药品营销中重要部分，药品销售环节在医药发展过程中占有重要地位，是提高药品盈利能力的主要手段，因此需要提高对药品销售环节的重视度，分析其中存在的问题，提出有效解决措施，加强销售环节监督管理能力，为消费者提供 “放心药”，使人们提升对药品的信任感，为医院药房等销售相关单位树立良好形象。
一、药品销售环节中存在的问题
药品销售环节是应用药品进行盈利的重要环节，是实现药品商品功能的主要措施，通过药品销售能够促进其市场竞争力提升，为相关企业单位带来更多经济效益。但盲目追求盈利给医药市场带来不良影响，现阶段药品市场中存在恶意竞争、药品选择困难、药品滥用等问题，不仅不利于医药市场健康发展，还对患者身体健康产生影响，延误治疗时机。以下将对药品销售环节存在的问题进行探讨。
1、药品回扣问题
在进行药品销售时，医疗机构是主要药品销售渠道，许多药品生产厂家为了获得更多销售量，提高盈利，会利用回扣向医疗机构进行贿赂，促使医疗机构更多地将药品销售出去。部分医疗工作人员为了得到回扣，不顾患者实际病情，违规用药，导致患者无法得到有效治疗，医疗机构形成不良风气，出现用药腐败问题。虽然近几年我国相关监管部门制定了一系列措施以肃清不正之风，对医疗队伍中违法人员进行清理，使医疗工作者医德医风得到一定纠正，但依然有许多工作者铤而走险，导致用药事故频发，最终受到法律制裁。不仅造成巨大损失，还严重影响了医生在人们心中的高大形象，医疗机构社会信誉降低，人们不再对其抱有信任感，医患矛盾增加。
2、产销与竞争的混乱
在以前，药品从企业生产到在患者身上使用只能通过药品批发的方式进人医院。但是自从经济改革后，药品批发这一环节被无声地省略了，皆因生产企业以低价格、高回扣等优惠条件直接投放到医院里，那么药品的差价就不能被药品批发商赚取了，也就使得这些批发商的立足之地越来越小，甚至有些批发商已经销声匿迹了。这样药品生产企业就兼有产与销两个身份，赚取更多的利润，也就使得药品生产企业与销售商之间的竞争秩序混乱。
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3、同种药品类型多
药品还有一种性质就是商品，一旦药价上升就会加剧我国看病难的情况，因为农村收人低而单一，且易受天气影响，所以，对一个农村人口比例大的国家来说有着特别的意义。随着改革开放的脚步，出现了多种生产制度的企业，由于竞争激烈，有越来越多的同一种药品被重复生产。虽然这些功能相似的药品给医院提供了很多选择，但是由于药物的推销，药物滥用加剧，患者受到的伤害就更大了。再者，药品的成本、回扣上升，销售环节增多，不是一般的农户能承受的。
4、市场经济的发展，商品销售的多样化
如专业批发、产地批发、邮购批发、企业销售代理、零售企业搞批发、现金提货等。为买卖双方提供货源、价·格、质量等信息的经纪人，中介商以及企业设置在各地的办事处、联络处。各种形式的商品展销会、业务洽谈会、产品交流会等，有些会议名曰开会，实为免费观光旅游、吃喝送礼、赠送纪念品，其目的都是为了销售药品。
二、对策
1、着力打击商业贿赂
按照法制程序着力打击商业贿赂是解决药品营销过程中出现的问题的最重要的对策。各药品生产企业和销售商以及医院务必严格地依照已立定的相关法律法规进行生产、销售和使用。在2006年，国家对商业贿赂进行了严厉地打击，经过治理，药品的销售生产和使用在慢慢走回正轨，有序地运行着。在新的局势里，各药品生产销售企业应该遵纪守法调整内部策略，努力使自己能够发展壮大。
2、防止医生赚取药品回扣
不仅要通过法律来制止不法医生赚取药品回扣，还要通过医院院规、监管系统进一步阻止药品回扣对医生的诱惑。于2006年，南京在以药养医和医药为一家的局势里创了先例，在多家医院里进行名叫“药房托管”的实验。这种对病人和医务人员都有利的实验将会在多个省市里实行。药品管理得不好，就会殃及整个医疗系统和有关的商业系统混乱，其中最大的受害者非病人莫属；如果管理得当，那么商家、医院和患者都会受益于具有商品特殊性质的药品，所以整个社会都有责任让药品更多地造福人民。
3、打击假药、虚高药价和“一药多名”
这几年，由于对医药的生产销售领域加强了管制力度，假药、药价虚高和“医药多名”受到了严厉地打击。在政策、舆论、营销等环境下，产药企业的压力加大，而能源、原料价格和利润空间都受到了影响。正所谓“知己知彼，百战不殆”，所以这类企业更应该明确自身的优缺点，了解竞争对手的局势，制定科学的生产策略，以便灵活地应对竞争中出现的问题。在现代社会中，创新是进步的源泉，药品生产企业最好能够低成本地生产出属于自己的品牌，降低销售的风险。不管是大企业，还是小企业，都要有相对应的商业目标，开创自己的市场。从药品的销售方面来看，销售企业应该改掉以往的销售习惯和战略，调整内部结构，树立新的企业形象，从另一种思路来应对形势的变革，增强随机应变的能力，拥有立足市场的能力，还应该通过提高销售和服务的质量，有选择性地代理好的产品来增强诚信度，获得客户的支持与信任。市场经济就是法制经济。《药品管理法》以加强药品监督管理保证药品质量，维护人民健康为宗旨。只有严格执行《药品管理法》才是保证药品经营环节秩序正常的必由之路。
三、结语
药品销售环节是促进药品盈利能力提升，实现其商品作用的重要环节，是提高市场竞争力的有效措施，因此要重视药品销售。药品从生产到销售都离不开法律的监督管理，需要规范药品销售市场、严格监管药品回扣问题，打击药品销售中的违法犯罪，使药品效用得到发挥，消费者权益得到保证。
参考文献：
[l]李晓.药品零售企业在销售过程中存在的问题及对策[J].药学研究.2010（08）.
[2]孙海晶.论医药市场营销的特点{J].经济关注，2008（12）.
论文作者:杨彦伶
论文发表刊物:《健康世界》2017年14期
论文发表时间:2017/10/10
标签：药品论文; 环节论文; 药品销售论文; 回扣论文; 商品论文; 企业论文; 医药论文; 《健康世界》2017年14期论文;