摘要：随着国民经济和社会的快速发展以及人民生活水平的不断提高，全社会对安全、经济、优质用电的要求越来越高，电网安全管理的压力越来越大，对企业安全管理的要求也越来越高。虽然电力企业体制在不断进行着与时俱进的改革，但是电网安全生产是一个庞大、复杂、变化巨大，且理论性、操作性都很强的系统工程，只有提高安全管理的水平和增强安全管理的科学性，使安全管理工作发展成日臻完善的体系，才能更好的促进电力企业的安全运营。本文针对电力企业生产中所出现的人因失误问题，首先阐述了人因失误的具体含义及进行人因失误分析的重要意义，其次分析了人因失误的影响因素，最后提出了解决策略。
关键词：电力企业生产；人因失误；原因；解决策略
1 引言
人因失误指的是人没有准确合理的完成标准范围规定的任务。威特森把人因失误的原因归结为超负荷、决策失误和人机学原因三个方面。其中超负荷是指人处在某种心理状态下，个体自身的承受能力与负荷不相适应，其中包括身体的、生理的以及心理的负荷。决策错误是指某些情况下，工人认为选择不安全行为比选择安全行为更加合乎逻辑而做出的错误决策。人机学原因主要包括：当前的工作环境、时间与他的体格不适应；工作平台的设计使人易失误。
电力企业生产中的人因失误指的是：工作人员未能采取合理准确的操作措施，由此未能完成工作任务，甚至造成了严重后果。电力企业生产过程中的人因失误会造成无法挽回的损失，轻则影响电力生产进度、耽误生产，重则威胁人身安全，造成生命财产的重大损失。因此要求必须将人因失误最小化，这是电力企业安全有序正常运行的重要基础，也是保障人民生产生活的必然要求，其具有异常重要的意义。
2 电力企业生产中人因失误的影响因素
目前，电力企业的安全生产工作已处于需要快速提高的时期，但由于部分安全管理人员对安全工作重点掌控不力，生产作业人员对一些高危风险辨识不具体，导致一些重点工作未能进行有效管理，一些行之有效的规章制度未能得到具体落实。电力企业生产中出现人因失误的原因具体表现在以下几个方面：
第一，操作人员专业技能不足。在电力企业生产中，人是生产的主体，人的行为直接决定了生产是否合格。操作人员专业技能不足所引起的漏操作、误操作等问题会直接导致生产事故的发生。
第二，操作人员懒散懈怠不严格执行操作规范。操作人员的精神状态会直接影响其工作效率和工作质量，自由散漫、懒惰、缺乏责任意识和安全意识是操作人员在企业生产中造成失误的又一个原因。
第三，电力企业安全管理工作不完善。表现在：（1）高风险工作管理不严格。部分作业人员安全意识淡薄，对高风险生产工作的系统分析不到位，作业中对高空高危工作界定不明确，审批把关不严格，流程管理不完善，安全技术交底等环节不规范，使安全生产风险增加。（2）生产工作组织不严谨，较随意，管理粗犷。工作实施无计划管理，工作项目组织随意，盲目实施；生产人员擅自变更工作地点、工作任务或职权范围。（3）抢修管理漏洞较多。抢修工作的许可人、配网设备操作权限、责任等划分不清晰，安全监督缺失、“两票”执行随意等问题较为突出。（4）安全监察工作落实不到位。
3 针对人因失误的干预策略
3.1 提高操作人员的技能水平
通过两个方面来执行：首先，推行科学有效的人员选拔制度。科学有效的选拔，需要了解岗位的要求，针对岗位需要，选拔在知识、技能、生理、心理和性格等方面匹配的人才。心理学的发展为人员选拔做出了很大的贡献，通过一些科学的心理测验，可以筛选人员的性格品质特征、团队协调能力、沟通合作能力以及随机应变能力。人事选拔制度由以往的单凭经验和直观感觉向科学合理的人员选择制度的迈进已经是大势所趋，也仅有如此才能保证组织长久健康的运行和发展。其次，强化操作人员的专业技能培训，提升安全操作意识。合适的人身上所拥有的知识技能是作为硬件，随着科学技术的发展，人也要学习培训，保障在岗工作人员具有满足岗位需要的知识和劳动技能，使员工能够预测，判断、出来事故，减少失误。
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3.2选用具备风险分析能力的人才负责企业的安全策略系统
为确保企业的安全，电力企业尤其需要一位具备一定的安全管理水平和安全处置能力的管理者，管理者具备电力风险分析的能力，在事故发生之前，就认识到深层次的安全隐患和危险，可以根据各个电力生产企业中所暴露出的问题，或者针对日常安全检查中发现的薄弱环节来运用科学的方法进行全方位的分析和判断，未雨绸缪，将安全事故防患于未然。如果管理者安全意识薄弱，再受业务素质和知识能力的限制，不熟悉生产环境的变化和科学技术的发展，进行盲目性和主观性管理，电力企业的日常工作管理是整个管理工作中最为关键的一环，管理流于形式，势必留下安全隐患，管理缺失是电力事故的普遍原因，管理出现偏差将会对整个管理工作造成严重的后果。管理不善是企业失败的主要原因。强化安全生产管理观念，人是工作的核心。随着技术的进步与发展，电网装备科技含量的增加，人在实际操作现场中工作简单化，发挥的作用逐步被淡化，此时管理工作就变得复杂化，管理者应具有自己的安全理念，以明确企业安全管理总体思路，才能更好的促进电力企业的安全运营。
3.3 建立健全企业内部组织机构，合理配置相关部门
电力企业是技术密集型的产业，由于工作内容相对繁杂，故而必须建立合理的内部组织机构，并根据企业发展的形势与时俱进，逐步实现机构规范化管理。企业是一个集体，电力企业中许多工作需要数个部门、各个环节联动合作完成，设立专职安全管理机构，配备专职人员，负责协调各部门的安全职责，创造融洽的企业运营环境，增强团队的整体安全防范协作能力。再与企业实际情况相结合，适时的建立企业的安全管理机制，继而拟定出一套可行的全方位规章制度，在实践的过程中扬长避短，深化企业的内部改革，逐渐完善各项制度，并配以科学的管理方法，并加强员工的职业道德素质建设，将安全工作一步一个脚印分解落实到各个机构、部门，步步为营，才能够从事故源头上发挥遏制不安全因素的作用，一定能够使整个安全管理机制在企业内部良好的运行起来，降低安全事故的发生率，安全生产才能实现质的飞跃。
3.4 建立健全安全制度体系和安全生产监督体系
电力企业构建安全生产体系的核心目的，是为防止或控制事故的发生，从对电力事故统计分析可知， 8 0 %以上的事故都直接或间接与人的不安全行为有关，这就需要对标准的制度配以刚性执行来履行责任，以对标准的执行度来检验责任的履行是否到位。监督体系如何才能更好地配合安全体系发挥作用呢？首先要扭转“以事故为中心”的事后安全管理局面，贯彻落实“预防为主”的超前“风险管理思想”―― 以风险为安全管理的主要对象。明确岗位的风险，安全责任才有依据。将风险控制责任作为责任制的重要内容，建 立、健全履责评价和奖惩机制。设置相应的监管措施，在电力行业和企业内部形成自上而下、各个层次的安全监察网络，发现电力安全管理领域各种规章制度的薄弱环节、措施和手段，总结企业安全生产的现实状况和电力安全事故的特点，针对典型的安全隐患部门进行深入的研究，充分发挥监管机构的监管作用，从而督促相关岗位的主要负责人以及落实人员进行认真的分析整改。防止企业内形成消极怠慢，互相推诿责任的现象，并随着企业的发展挖掘其安全生产管理中存在的深层问题，努力完善。
4 结语
安全生产是电力企业最根本的效益所在，影响着电力企业员工的切身利益和企业本身的内外形象，更关系到国家的财产安全和人民群众的安康。因此，我们一定要提高操作技能，提升安全意识，强化安全管理，将电力企业生产过程中的人因失误降到最低，以切实保障电网安全运行，促使供电企业持续健康地发展。
参考文献：
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[3]齐旗.浅谈保障电力安全生产的措施[J].中小企业管理与科技，2015（03）：67-68
作者简介：
孙宁（1973-）男，汉族，大学本科，工程师，主要从事电力后勤综合管理工作。
论文作者:孙宁
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
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