湖南省岳阳市湘阴县第三人民医院 急诊科 414600
摘要：目的：探讨优质护理服务在手足外科病人的护理效果及护理满意度。方法：选取手足外科病人100例，时间为2014年5月至2015年6月，依据数字表抽取法随机分组，就常规护理服务（一组，n=50）与优质护理服务（二组，n=50）效果展开对比。对比两组病人护理效果、护理满意度。结果：二组护理效果、护理满意度相关指标均高于一组，差异显著（P<0.05）。结论：针对手足外科病人，运用优质护理服务，可显著提高护理效果，促进病人满意度的提高，值得在手足外科中试用。
关键词：优质护理服务；手足外科病人；护理效果；护理满意度
随着手足外科的不断发展，对围术期护理工作的要求也越来越高。优质的护理有助于缓解疼痛、促进患者术后康复，对保障手术效果、提高生活质量均有益。本次研究就优质护理服务在手足外科病人的护理效果及护理满意度展开探讨，现回顾如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取手足外科病人100例，时间为2014年5月至2015年6月，依据数字表抽取法随机分组，随机方法分组（一组50例，二组50例）。50例一组病人中：男女各为30例和20例；最低18岁，最高80岁，中位岁数为43.12±8.38岁；50例二组病人中：男女各为29例和21例；最低18岁，最高82岁，中位岁数为43.01±8.45岁；所有病人均签署知情同意书。两组的年龄、男女比例基线资料具有良好可比性，无显著差异，P＞0.05.
1.2方法
一组实施常规护理服务。二组实施优质护理服务干预。具体措施为：①心理干预。手足外科病人受疾病打击，加上对医疗费用的担忧，容易出现悲观焦虑的情绪，因此术前通过积极沟通，实施心理干预，提高其治疗信心，避免不良情绪致使手术依从性低下。②对于高龄病人，术前需加强合并症的干预，如血糖、血压需控制在合理水平，避免引发各种不良事件。术前做好手术室物品和器械准备，调节好手术室温湿度，关闭一切噪音，确保病人在最佳的环境下接受手术，提高成功率。③手术过程需加强病人生命体征监测，当病人疼痛时紧握病人双手，给予病人最贴心的安慰和支持，手术完毕将其切口处血迹擦干净并将其送回病房观察，注意动作轻柔，避免牵拉引流管或拉扯伤口皮肤[1]。④手术后加强对病人体温、脉搏和血压、呼吸等的监测，观察切口有无出现渗液和渗血，引流管通畅与否，操作严格执行无菌原则，术后遵医嘱指导病人合理使用抗生素，并给予预防并发症的护理干预，开展手足功能康复训练。⑤出院前对病人进行院后健康指导，并督促病人定时复查愈合情况[5]。
1.3指标观察
满意度调查表为出院前发放给患者填写，调查表满分为100分，得分大于等于90分者认为非常满意，70至89分者认为比较满意，小于70分者认为不满意。护理满意率=（非常满意+比较满意）例数/总例数×100%[2]。
护理效果：显效为手术成功，无出现意外事件；有效为有部分病人依从性不高，致使手术时间延长或需加用麻醉药等协助手术成功；无效为手术不成功[3]。
1.4统计学分析
研究数据应用SPSS17.0软件进行数据处理，护理满意度和护理效果均属于计数资料以率（%）表示，比较采用卡方检验。P＜0.05代表差异结果有统计学意义。
2 结果
2.1护理满意度
二组护理满意度高于一组，差异显著，P＜0.05.见表1.
3 讨论
优质护理在手足外科的实施是通过从术前加强心理干预，确保病人在良好心态下开展手术，同时，术前加强对合并症病人的原发病干预，以促进手术效果的提高[4-5]。另外，术中注意细节措施的实施，如温湿度、噪音的控制，为病人创造最为舒适的环境，减少手术应激，为手术顺利开展和术后快速康复提供基础。术后则注重并发症干预、生命体征监测。延续到院后随访监督，促进病人术后伤口愈合[6-8]。
本研究中一组手足外科病人实施常规护理服务，与实施优质护理服务的手足外科病人进行对比，发现二组护理效果、护理满意度相关指标均高于一组，提示针对手足外科病人，运用优质护理服务，可显著提高护理效果，促进病人满意度的提高，值得在手足外科中试用。
参考文献：
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论文作者:吴勇
论文发表刊物:《健康世界》2016年第10期
论文发表时间:2016/7/15
标签：手足论文; 病人论文; 外科论文; 满意度论文; 效果论文; 手术论文; 患者论文; 《健康世界》2016年第10期论文;