摘要：随着人们生活水平的提高，对电力能源的需求量不断上涨，对电力企业管理也提出更高的要求。后勤管理是企业文化及企业管理的重要组成部分，电力企业的发展经营情况的提升空间在于企业后勤职工的工作态度。本文主要对电力企业后勤管理进行分析，并提出相应的提升策略。
关键词：后勤管理；电力企业；优质管理；电力后勤
引言
电力企业整个工作中，后勤工作主要是对企业小型基建及非生产性设备技改和大修、物业、生活、办公、车辆、员工健康等进行管理和服务，保证企业各项工作的顺利完成。但电力企业在这方面存在很大问题，必须对这些问题进行分析，实施解决措施，才能让电力企业为社会提供服务。
1后勤管理工作在企业中的功能和作用
在企业中，后勤服务部门的作用越来越大，主要体现在以下几点:首先，保障功能;其次，安全性功能;最后，塑造企业形象的功能。由此可见，后勤部门的保障功能任务非常重要，其工作质量会对企业的其它工作产生直接的影响，而企业的安全性包含两个方面，分别是人身安全与财产安全，因此也必须重视后勤部门的安全功能。要想塑造良好的企业形象，不仅要提供高企业产品的质量，也需要后勤部门综合的服务，才能实现企业的经营目标。一个企业的发展和优质的后勤服务是分不开的。
2企业后勤管理工作的主要内容
2.1供电保障
就一般企业来讲，后勤管理对企业的总的发展起到基础性作用，后勤管理不到位、工作人员的失误会出现企业丧失信用度、管理失衡等问题。因而，电力企业对于后勤的管理重视度更要加强，如今信息化高速发展，电力的需求度也较高，针对高强度的电力需求，供电企业更应该加强保障，充分立足电力企业良好企业形象的地位。对于用电者有良好的电力供应，及时收集反馈信息，使用电者更加放心，使供电企业树立良好的运作形象。
2.2处理好抓大事与小事的工作关系
在电力企业中，后勤管理工作涉及内容较多，通常包括后勤服务事务和行政管理事务两大类，但在具体工作中，两个方面都会涉及大事和小事。为了提高事务处理效率，电力企业应该对大事和小事进行明确的界定，并做到抓大放小，积极为公司出谋划策，不断提高处理事务的质量。
2.3电力服务
优质的电力服务是电力企业的灵魂线，供电企业应该树立良好的服务信念，保质保量、真诚规范，以良好的服务态度使用户充分感受到安心便利。在初步培训后勤管理人员时，要加强其服务理念的思想教育，树立其完整的后勤管理思想。新形势下，市面上几乎所有企业都秉承良好的服务态度以吸引顾客、挽留顾客，后勤的管理服务态度也是极为重要的服务环节。
2.4正确把握上级与下级之间的关系
电力企业后勤管理工作内容复杂，因此在后勤管理中任职的人员应该做到精益求精，以为领导服务为重点，具体应该做好以下几个方面：具有团队意识、加强政治学习和业务学习。工作人员通过积极学习，不断提高自身的职业素养，同时还要严格遵守各项规章制度，扎实做好后勤保障工作，有利于及时完成领导交代的任务。
3提高电力企业后勤管理的有效措施
3.1加强后勤管理工作的规范管理和沟通协调
首先，电力企业应该明确服务对象的基本需求和活动规律，为企业发展的重大决策提供可行性建议，加强后勤管理的职能。其次，在后勤管理工作中，电力企业应该尽量满足职工的基本诉求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆再次，电力企业应该结合本企业的发展特点以及实际情况，制定各项规章制度并严格执行，通过制度改善管理。最后，高度重视并大力支持企业的后勤管理工作，在后勤从业人员的选拔中应该不断提高标准，切实提升后勤工作人员的综合素质和专业化水平。在电力企业中，沟通协调是后勤管理部门的重要工作内容。其中沟通协调应该做好企业内部各个部门之间的沟通协调，保证各项工作顺利开展，同时根据企业的工作情况，将大事和小事进行区分，做好相关的服务工作。同时，在协调过程中，电力企业务必把握各自之间的管理，充分调动各个部门工作的积极性和主动性，并通过协调整体与局部之间的关系兼顾企业的整体性发展。
3.2着力提高后勤管理人员的职业素质和工作能力
在提升电力企业后勤服务保障能力的过程中，整合后勤服务部门的人力资源是非常关键的部分，对于任何企业来说，最宝贵最重要的是整合人力资源。各个企业之间的竞争，包括国家之间的竞争，其本质都是人才的竞争。而对于电力企业来说，整合后勤服务部门的人力资源，最为关键的就是进行思维创新，并进行排列组合。也就是要能够将老员工的优势充分发挥出来，因为老员工的敬业意识和责任心以及工作经验都有较大的优势，是后勤部门的核心力量。因此，要做好其思想工作，对其积极性进行充分调动，才能更好的发挥其作用。与此同时，对于新进的员工，也要重视对其培养，作为新生力量，可以由老员工一带一进行培养和带教，共同进步，这样才能充分发挥后勤部门人力资源的优势，进而更好的做好后勤保障工作，以服务于电力企业的发展。
3.3提高资金支持力度，完善基础服务设置
后勤部门作为企业的服务部门，需要高质量的基础服务设置才能保障后勤工作的质量，因此，供电企业要提高资金支持力度，加大成本投入，完善基础服务设施。但也要在企业的财政能力范围内进行资金投入，可以通过提高职工文化活动中心质量、更换老旧公共实施、采购新进的工作设备等，完善企业的基础设施建设，从而提高供电企业的服务水平。
3.4保证后勤部门的廉洁性
电力企业后勤部门在工作中要经常与钱、财及物打交道，可以说每个后勤职工手中都握有一定的权利，受到市场经济中不良因素的影响，部分后勤职工很容易受到诱惑，一旦意志力不坚定极易出现贪污受贿的情况。因此，电力企业要对后勤职工进行思想政治教育与廉洁教育，强化意志，自觉抵制社会不正之风，提高党员干部的配置比例。具体来说可以从两方面入手：第一，提高后勤职工的自觉性，树立正确的思想政治观念，抵制拜金主义与享乐主义，严格遵守规章制度，将企业与集体的利益放在首位，自觉提高道德修养；第二，提高法制警示教育的力度，引导后勤职工集体参与法律知识学习，深化法制教育，可以将身边的反面案例拿出来进行警示教育，从而达到提高后勤职工法制观念，树立奉公守法的理念的目的，为做好后勤工作保驾护航。
3.5推行精细化管理模式
精细化管理一方面是一种先进的管理理念，另一方面也是一种先进的管理技术，采用系统化和标准化的手段，不断提升后勤部门的服务能力。对于后勤服务部门来说，在进行精细化管理时，最关键的就是要通过各种方式做好对后勤员工的教育，以提升其进行精细化管理的意识与责任感。通过加强制度建设，对各个岗位的职责进行明确，将权责落实到人，对工作的标准和程序进行确定，还要对结果进行量化考核，确保各项工作有序开展。并且还要完善奖惩机制，对于责任心较强，工作贡献比较大的员工，要给予其一定的精神或者物质奖励，而对于责任心比较差，不根据要求开展工作的员工，要给予一定的惩处。通过这种方式，不断提升电力企业后勤部门的工作能力，促使其更好的服务于电力企业的发展。
结语
勤管理对电力企业的运行和发展发挥着很大的保障作用，不但能够为企业提供设备技术保障，还有助于提高企业的管理效率，提升经济效益。因此，电力企业要不断创新，以信息化技术为支撑，加强人员队伍、制度建设工作，推动电力企业持久稳定的向前发展进步。
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论文作者:裴丽霞
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/21
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