摘要：近年来，为推进我国电气企业的发展，电力部门大力推动了体质改革，转变监督体制，将政府部分监督及管理用电的权利交由电力部门完成，促进了供电企业对用电的单位及个人进行用电检查安全管理的积极性，使之享有这些权利。用电检查是电力企业营销的最后一个环节，也是一个重要的环节，进行科学有效的用电检查管理，不仅可增加电力企业与用户之间的交流，及时发现供电过程中存在的问题，同时还可提升供电企业的服务质量，为其实现可持续发展奠定良好的基础。
关键词：基层用电；安全管理；改进措施；现状分析
1基层用电安全检查管理的现状
随着人们生活水平的逐渐提升，近年来我国农村及城镇居民的用电量呈现出逐年上升的趋势，对电力需求的逐渐上升，促进了我国电力企业的发展，因此近年来我国各地修建起诸多供电设施，对用电检查管理也提出了更多更高的要求，现阶段的用电安全管理要求有以下几点：（1）要求供电企业不断改进工作模式，最大限度的提升其工作效率，与时俱进，运用现代化技术促进用电安全管理的规范化及科学化。（2）要求供电企业加强与用户的联系，深入了解分析用户的需求，全面掌握用户的信息，为用户提供更加整体性及人性化的供电服务。（3）要求供电企业不断完善服务措施，转变服务理念，注重用电安全性及用电检查管理工作的质量，确保用户的用电安全。
2用电检查工作的重要作用
用电检查工作是指电力企业的相关工作人员在实际的电力供应中对供电以及用电情况进行全面细致的调查和分析，及时发现电力供应过程中存在的问题。一旦发现实际的供电工作中存在问题，要采取措施积极应对，防止事故的发生。用电检查工作对于电力企业的运行和发展具有重要作用，不但能够节省因为事故发生浪费的大量人力物力，同时可以提高电力企业的供电效率和质量。就目前的用电检查工作来说，检查人员尤其需要注重线损问题，因为由于线路老化和损坏而发生的事故越来越多。线损事故的发生，不仅会严重影响电力企业的正常供电工作，同时也会浪费大量的人力物力，不利于社会的发展。电力企业虽然是服务人民的企业，但企业也需要生存和发展，就需要不断更新现有制度，不断完善自身的管理和运行机制。电力企业的决策者需要意识到用电检查工作的重要性，防患于未然，不断完善相关监管机制，不断推进用电检查工作的发展。
3现阶段我国基层用电安全检查管理中存在的不足
3.1 缺乏对用户用电安全的有效监管
我国电力部门被撤销后，其对用电监管的行政职能随即被撤销，因此现阶段在用户用电安全方面还没有出台行之有效的管理办法，按照《用电检查管理办法》的相关要求进行监管时，供电企业对其的执行力度提出了更加高的要求，使其难度增加。在现实的用电检查工作中，供电企业安排相关人员进行用电检查工作时，用户受到科学化用电意识的影响，出现不配合监管及检查工作的现象，因此存在在用户中的用电安全隐患逐渐增加，隐藏的安全隐患没有及时被发现，同时没有得到及时有效地解决，对人们及供电企业设施安全造成严重的威胁。
3.2 工作人员综合素质不足
部分电力企业在用电检查员工的招收工作上存在严重疏漏，让一些不具备专业素质的人负责了这一项重要工作。一些负责线路检查的工作人员对工作缺少热情，没有意识到这项工作的重要性，在平时的实际工作中也是漫不经心，总是等到事故发生后才后悔莫及。工作人员综合素质不足是导致电力资源浪费的重要原因，电力企业需要意识到这一问题，招纳具备专业素养的员工来负责这一工作。
3.3用电检查程序不规范
用电检查相关工作人员在展开相应检查工作时，没有按照规定程序进行，这样一旦发现窃电问题，电力企业因为检查程序不符合规定而处于被动地位，导致在用电纠纷案件中败诉。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通常情况下，相关工作人员在用电检查中，能够准确判断出用户窃电行为，但是，往往由于检查工作没有按照相应法律法规进行，为窃电用户提供了不被处分的机会。
3.4供电企业缺乏服务意识
在实际的用电检查安全管理中，供电企业为按照实际情况及用户的实际要求为用户提供人性化的服务，而是按照传统的方法开展用电检查工作，如没有做到定期为用户进行电路检查及维护，没有及时更换已经老化的电线，在电费缴纳环节，没有耐心详细的向用户介绍各项费用的差异性及收费标准，当用户提出疑问时，工作人员以敷衍的态度向用户解释，这些环节的服务态度就严重影响了用户对供电企业服务工作的质量，最终影供电企业在市场竞争张的主动权。
4提升基层用电检查的安全管理质量的有效措施
4.1加强对电力人员工作的监督，注重其职业能力的培养
电力企业想要提高自身的经济效益，就必须提高用电检查工作的精细化管理水平。这就要求电力工作人员在用电检查工作中必须要有较高的思想觉悟和过硬的技术。首先，电力企业要加强员工的思想教育，让其意识到企业的经济效益与其切身利益息息相关，帮助工作人员树立良好的思想意识。其次，对电力工作人员用电检查工作进行检查和监督，提高电力工作人员的工作效率，防止出现工作人员在用电检查工作中“以权谋私”的现象。对于在工作中表现突出的工作人员，电力企业可以进行适当嘉奖，以资鼓励。
4.2及时更新供电设备
如今电力供应设备更新越来越快，电力企业要注意在更新设备上加大投入力度，只有使用较为先进的供电设备，才能不断提高供电的质量和效率，有效降低线路损坏的发生。目前一些较为先进的供电设备具有实时监控以及故障自动分析处理机制，可以节省较多的人力，可以在第一时间发现问题所在并采取积极的措施进行应对。
4.3制定严格的基层用电检查程度
为提升基层用电检查安全管理的规范化及科学化，制定严格的基层用电检查程度具有重要的现实意义及作用。为提升供电企业的整体用电检查质量，要求用电检查人员严格按照以下程度进行用电检查工作：①注重用电检查队伍的管理，为队伍引进专业人才，提升队伍的整体专业水平及业务水平，同时注重提升员工的福利，使基层员工可以安心的为用户服务。②对用电用户进行系统化管理，及时更新用户信息，如登记工业用电信息、登记新增用户的相关信息及撤销用户信息等，保护用户的信息不被泄漏，同时增加其信息的清晰度，最大限度避免因用户信息不明了对用电检查带来的工作障碍。
4.4强化用电检查工作
为更好地避免窃电行为的产生，电力企业需要进一步提升用电检查工作效率，具体可以从以下几点展开：第一，要定期对公用变压器线损情况进行分析，同时制定相应制度标准，这样可以大大缩小用电检查工作范围，公用变压器线损情况的分析，可以得到相应数据信息，针对数据异常区域，可以进一步加强监督与检查工作。第二，让用电用户积极参与到用电检查工作中，可以根据用电用户反映情况，提升用电检查工作的准确性，从而使工作效率与工作质量得到提升，及时发现并制止用户窃电行为，要逐渐加大用户窃电行为检查力度，从而使用户窃电行为得到有效控制。
5结束语
综上所述，基层用电检查的安全管理关系到供电企业的整体市场竞争力及基础人们对其服务质量的评价，是保障供电安全及规范化的基础，因此应该注重其安全管理。
参考文献
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[2]韩宗甫.谈高校消防安全管理对策[J].山西建筑,2018,44(33):220-221.
论文作者:肖 思
论文发表刊物:《中国电业》2019年21期
论文发表时间:2020/3/10
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