摘要：随着社会经济的发展，电力行业也迅速发展起来，在人们的日常生活中发挥着关键性的作用。电力营销管理是供电企业管理中的重要 工作内容，因而企业需要对电力营销管理方法进行改进和创新，从而满足新形势下对供电企业发展的需求。然而现阶段，很多供电企业在实 际的电力营销管理中，还存在很多问题，因而本文主要针对供电企业电力营销管理方法中存在的问题进行分析，同时探讨改进电力营销管理 方法的有效措施。
关键词：供电企业；电力营销；供电营销管理
引言
在市场经济环境条件下，电力市场也发生了很大的改变，逐渐由计划用电转变为市场为导向，且电网和电厂开始出现分开经营的现象。经济 体制的改革为电力企业的发展带来了机遇，同时也带来了巨大的挑战，有些供电企业在电力营销过程中出现了很多问题，因而要想保证企业 的经济效益，必须对出现的问题进行解决。
1、电力营销管理的内涵
电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品 ，并得到周到、满意的服务。电力营销管理主要是围绕着电力用户和电力设备进行的，主要的工作是为了更好地满足电力用户的要求，扩大 企业规模，为企业和社会创造收益，对电力设备及时进行回收和利用，提高企业的经济效益，节约能源，确保电力用户用电的安全，及时接 受电力用户的查询、投诉工作并实时解决，以及配合政府或相关部门进行用电安全的宣传等。电力营销管理工作是电力工作的重要组成部分 ，它是电力企业荣誉、成果和效益的三重体现，对我国国民经济和国家的稳定也有着至关重要的作用。
2、供电企业电力营销管理作用
营销管理的理念十分重要，科学的理念可以促进企业经济效益的提升。有效的管理理念可以让企业稳定的运营，还可以合理的对各种资源进 行规划以及利用，这也可以促进经济效益的提升。有效的营销理念可以提升经济效益的质量，促进企业综合竞争力的提升。企业的营销服务 关系到社会建设、生活活动、生产发展，合理的理念可以让企业经济保持稳定发展，还给以为人们提供更好的服务，提高人们的生活质量， 增强企业的经济实力。科学的理念可以为企业实现可持续发展奠定基础，其为企业的战略目标、品牌建设以及发展方向提供指导，还可以引 导企业的未来发展方向，引导风险控制。
3、目前我国电力营销管理实施工作存在的问题
3.1供电企业电力营销管理意识薄弱
对于市场经济背景下供电企业的发展而言，电力营销工作是企业获得经济效益的核心，只有保证电力营销管理工作的全面优化，才能争取获 得一定的竞争优势，在新时期实现高效稳定发展。但是纵观我国供电企业电力营销管理工作实际情况，发现企业管理人员电力营销意识薄弱 ，尚未认识到电力营销管理的重要性，服务体制建设缺乏完善性，严重制约了供电企业的发展。
3.2缺乏高端的管理人才
供电企业供电营销管理人才对于供电企业是非常重要的，供电企业电力营销管理方案、营销手段的制定都需要有相应的管理人才来完成，要 想确保供电营销方案合理、效果显著，就必须要有既具备扎实的专业知识，又具备丰富实践经验的高端管理人才，但是，就目前我国供电企 业实际情况而言，普遍缺乏高端的管理人才。一方面，很多管理人员虽然具备丰富的实践经验，但是并没有不断丰富自己的知识、开阔自身 的视野，导致在新时代供电营销模式下，管理方法与时代脱节，无法收到有效的管理效果；另一方面，很多新的管理人才虽然具备扎实的专 业知识，但是却没有更多的实践经验，导致很多规定和制度流于形式，也无法达到预期效果，使企业的电力营销管理陷入进退两难的境地。
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3.3缺乏健全的市场调查
供电企业只有制定有效的营销管理策略才能更好的发展，在制定策略前，企业人员需要对市场进行系统科学的考查工作，掌握大多数用户的 实际需求，开展有目的性的营销工作。当前很多企业在制定策略中，因为缺乏完善的市场调查工作，在调查中存在事物，使得调查结构无法 正确的反应出市场的需求，会影响营销策略的有效制定，限制企业发展。
4、电力营销管理实施方式改革创新的措施
针对当前我国供电企业开展市场营销管理工作中存在的问题，新时期要想对供电企业电力营销管理工作进行改革创新，引入新的电力营销管 理实施方式，促进新媒体营销、病毒式营销等多种营销方式的落实，进而创造出更大的营销影响力，为企业的建设和发展提供良好的支持， 就需要从多角度入手探索相应的措施，为供电企业电力营销管理工作的优化开展创造相应的条件。
4.1强化供电企业营销管理意识
供电企业领导人员营销管理意识的强化能够为各项工作的优化开展提供良好的支持。在当前社会背景下，供电企业的领导人员应该正确认识 电力营销管理的重要性以及科学电力营销管理对企业建设和发展产生的影响，进而联系供电企业的发展需求和电力营销工作的特殊性制定合 理的市场营销管理规划措施，保证电力营销工作的全面贯彻落实。在具体工作实践中，企业管理人员可以组织开展市场营销管理机制建设， 为营销管理工作的开展创造良好的条件。同时，对供电企业营销工作的配套工作进行调整，保证电力营销管理工作能够与当前信息时代电力 营销发展情况相适应，进而突出市场营销管理优势，提高电力企业市场营销竞争力，为电力企业的稳定发展提供坚实的保障。
4.2提升营销人员综合素质
要想切实提升供电企业供电营销管理水平，必须要提升电力营销人员的综合素质，一方面，要高薪聘请既具备扎实的专业知识，又具备丰富 实践经验的高端管理人才，提升供电企业的整体管理水平，另一方面，还要加强对电力营销人员的培训，帮助员工树立以用电用户需求为中 心的营销理念，提高电力营销人员的服务意识，并且要定期开展电力营销知识培训，不仅要培训电力营销人员的专业知识，还要提升电力营 销人员的技能水平。另外，还可以邀请一些优秀的电力营销人员来企业内部举办讲座，向电力营销员工传授先进的营销经验，以便提升供电 企业供电营销人员的综合素质。
4.3增加电力营销的市场份额
企业在发展中需要注重提升市场份额，以此促进自身竞争能力的提升，促进营销挂历策略能够得到真实的落实。要想扩大市场份额，就需要 制定科学的电力价格政策，只要掌握电价，就是掌控用电企业，可以在电力企业电价需求的基础上有针对性的制定营销策略，进而实现稳定 市场的作用。另外，还可以让供电企业的用电量提升，让其可以扩大在市场中的份额，稳定市场情况，通过尽量满足用户的需求，可以促进 其市场占有率的提升。
结束语
总而言之，由于现在人们生活水平的不断提高，人们关于用电量上的需求变得越来越大，供电企业是否足够重视电力服务也直接决定着能否 提高其自身的竞争力、维系良好的用户关系。然而在电力企业当中处于最主要位置的就是电力的营销管理。电力营销系统只有达到足够完善 的状态才会帮助企业发展的足够长久。现在已经有很多家供电企业认识到了传统化的电力营销管理方式无法适应现阶段的社会，当他们真正 意义上的了解到用户需求后，通过不断完善跟创新理念等方式才会使供电服务的质量得到提升，为用户带来更加优越的服务，同时加强企业 自身的竞争能力。
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论文作者:王萍萍
论文发表刊物:《电力设备》2018年第10期
论文发表时间:2018/7/30
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