摘要：本文以广东通驿高速公路服务区有限公司为例，分析高速公路服务区思想政治工作现状，对新媒体在高速公路服务区思想政治工作中的应用进行探讨。
关键词：新媒体；高速公路服务区；思想政治；队伍建设
引言
近年来，随着数字技术和网络技术的迅速发展，以“互联网+”为标识的新媒体快速兴起并得到广泛应用，不仅带来了传播方式上的深刻变革，也对国有企业思想政治工作产生了巨大的影响。如何有效发挥新媒体在思想政治工作上的优势，拓宽宣传思想文化工作的平台，服务企业发展和员工成长，是国有企业必须面对的新课题。本文以广东通驿高速公路服务区有限公司（以下简称“通驿公司”）为例，试对新媒体在高速公路服务区思想政治工作中的应用进行探讨。
一、高速公路服务区思想政治工作现状
（一）思想政治工作基础相对薄弱
高速公路服务区在分布上具有点多、线长、面广的特点，每一个服务区相对独立、封闭，员工工作生活相对枯燥单调。以通驿公司为例，管理着约50条高速公路上的266个服务区，遍布全省各地市，服务区员工队伍达3400多人，平均年龄34岁。由于服务行业的工作标准越来越高，服务区人员流动性也越来越大，导致员工的思想政治教育工作相对薄弱，思想政治工作效果欠佳。
（二）思想政治工作人员专业素质不高
做好思想政治工作，思想政治工作人员不仅需要具有较高的政治理论素养，还需要具备做好思想政治工作的专业能力，把工作真正做到员工的心坎上。通驿公司思想政治工作人员主要是从事党工团工作的人员，大部分身兼数职，理论知识、专业能力与新时代思想政治工作新要求有不小的差距，工作中难以准确掌握员工工作、生活和思想动态，导致宣传思想教育的内容不能真正引起员工共鸣。
（三）新媒体资源运用不足
高速公路服务区普遍在数字化新媒体设备等硬件的投入方面不足，当前标配的有数字化电视、电脑、智能显示器等，与新媒体传播的硬件要求还有差距。服务区大都远离城市，配置大流量的网络线路往往需要较高成本，受网络和流量不足的限制，新媒体往往难以最大限度地发挥作用。数字化新媒体专业技术人才方面的不足，也制约了新媒体在思想政治工作中的运用。
二、用好新媒体，提升高速公路服务区思想政治工作成效
新媒体信息量大、传播速度快、交互性强，新媒体的兴起，使思想政治工作内容、形式和工作载体都更加丰富。无论是思想政治工作的主体还是客体，在“一对多，多对多”的信息传播过程中，都有效提升了二者获取信息的速度，从而显著提升思想政治工作的成效。在工作实际中我们要趋利避害，扬长避短，变挑战为机遇。
（一）强化正面引领
思想政治工作就是教育人、塑造人的工作，对于相对封闭的高速公路服务区管理而言，网络这块阵地不能松懈，企业思想政治工作应主动融入“互联网+”，科学运用互联网开展思想政治工作，及时宣贯、落实习近平新时代中国特色社会主义思想，努力传播、践行社会主义核心价值观，帮助广大职工增强“四个意识”，树立“四个自信”。
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公司以积极开放的态度，利用新媒体的特点，借助新媒体技术手段，创建公司综合信息管理系统（简称“内网”）和官方对外网站（简称“外网”），建立思想政治工作网络阵地，牢固树立新媒体“为员工服务、为工作大局服务”的意识，利用新媒体大力宣传社会主流价值观，在复杂的社会舆论中唱响社会主旋律，有效引领和整合社会舆论，用正面声音占领网上阵地。加强企业文化引领，持续推进企业文化的落地深植，强化传统媒体的权威和深度等优点，结合利用官网和公众号、多媒体显示屏等，将公司重大活动、员工风采、公司新闻、基层动态以及各类文化专题，通过图文、音画等宣传形式，植入“奉献、服务、开拓创新、敢打敢拼”等企业文化理念和精神风骨，从首页设置到具体栏目内容选择，精挑细选、全面展示，不仅让每一位员工在潜移默化中受到熏陶，达到“化于心践于行”的目的，而且，使外部访客也能随时随地感受到公司良好的文化氛围；在官方网站上重点突出公司作为“专业高速公路服务区运营管理服务商”的宣传，重点展示公司“提升服务质量、服务地方发展、热心公益事业”的良好企业形象；在内网系统建立分公司“子网页模块”，用于展示分公司各自的经营管理情况和成果，在内部形成“比学赶帮超”的良好经营氛围，促进全公司系统各项工作的协同推进。
（二）加强互动交流
由于公司对基层员工服务渠道较少，交流互动难，新形势下，群众的不同利益诉求多借助于网络平台发声，我们的思想政治工作通过新媒体，适时架起公司与基层员工之间便捷沟通桥梁，通过网络了解民情、倾听民意、化解民忧成为“最短路径”，能及时解决思想和心理问题，及时疏导酝酿中的负面情绪。通驿公司分别在本部及分公司设立微信公众号，开辟经营、管理、创新、经验、建议等板块，公司每一位员工，都可以在相应的板块中发帖、跟帖、讨论，对公司各方面工作提出意见和创意；同时，开通“通驿青年”微博，积极展示通驿青年开展文明服务月、安全生产月、重大节日“劳动竞赛”活动及“干事创业”的真风采、“全心全意服务好每一位顾客”的大担当，员工和社会公众好评如潮；党群工作部建立“党员交流QQ群”，成为公司上下加强党建、宣传思想政治工作交流的重要平台和信息传递桥梁。还特别设立“廉政短信发布平台”，每逢节假日向员工送去温馨祝福的同时，提醒员工特别是党员领导干部莫忘廉政建设要求，也收到了很好的警示效果。粤西分公司利用微信直播工具——“千聊”，让服务区的党员、群众不用放下手中工作，利用零星时间，能随时随地收听党课、充电学习；珠三角分公司通过QQ空间的花样直播对“幸福是奋斗出来的”主题文艺晚会进行宣传，丰富服务区员工文化生活，增强团队的凝聚力和向心力。坚持关注、监控网络舆情，增加与网络媒体合作力度，用正面宣传消解网络中的杂音与噪音，使网络空间成为传播和弘扬社会核心价值观及正能量的阵地。基本实现了“负面信息严控制、正面报道广传播”的目标。
（三）提升新媒体应用水平
新媒体为企业员工思想政治工作提供了新载体，也带来了新考验。如何更好利用新媒体技术，发挥“大政工”优良传统，确保切实做好职工思想政治工作，我们主要从不断落实制度保障，加强队伍建设方面努力。
1、加强新媒体时代思想政治工作相关制度建设。对照新形势及发展要求，查漏补缺、持续改进。以制度和规范约束员工对信息发布、传播的行为，对促使员工对平台上信息真伪、优劣的甄别和筛选，对不良信息主动过滤，拒绝错误或负面信息的影响，减少思想政治工作的压力及威胁，也便于思想政治工作者有据可依，加强监管。
2、强化思想政治工作者队伍建设。通过“走出去、请进来”等多种方式不断加强培训，对宣传思想政治工作者分期分批进行轮训，促进思想政治工作者既有过硬的理论知识，又熟练掌握工作技巧和方式方法，培养建立一支有学识有能力的思想政治工作者队伍。利用“两微一端”等新媒体技术，将宣传思想教育资源，嵌入多样化的新媒体信息中，通过推送图、文、声、像等生动活泼、有趣味、多样化的正面思想政治教育内容，使员工在潜移默化中受到教育和熏陶，丰富和升级思想政治工作的形式。
三、结束语
新时代新形势下，新媒体与思想政治工作的融合是大势所趋，我们只有坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极探索和实践运用新媒体平台，进一步强化员工思想政治，凝心聚力，主动作为，才能奋力开创新时代国有企业思想政治工作的新局面，永葆“生命线”的生机和活力。
论文作者:刘万能
论文发表刊物:《基层建设》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/16
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