陕西省延安市中医医院 陕西延安 716000
【摘 要】目的：研究并观察人性化护理管理在针灸科应用效果。方法：择取我院在2018年2月至2019年2月针灸科收治的70例患者的临床资料，按照随机分组的原则，将其划分为对照组和观察组，每组35例。其中，对照组患者运用常规管理模式，观察组患者运用用人性化护理管理模式。对两组患者的护理满意度、护理质量评分、情绪变化状况等指标进行评估和比较。结果：在干预前，两组患者的抑郁、焦虑评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；在干预后，观察组患者的情绪状况名下优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者对护理满意度与护理质量评分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在针灸科护理中，以人性化护理管理来对患者进行干预，能够有效地改善护理质量与患者满意度，缓解其负性情绪，值得推广。
【关键词】人性化护理管理；针灸科；效果
引言：
在中医研究深化的背景下，各种中医学治疗手段在临床普遍化，这就使得不少医院成立了相关的科室。针灸科作为以针灸为主要治疗方案的科室，其是运用针和灸两种方案来对患者进行治疗[1]。其中，针法是指中医师将针刺入制定的穴位，并且通过不同的刺入方式来对患者的穴位产生刺激性，从而达到治疗效果；灸法是指利用艾草、柳条、灯芯等方式，来对指定穴位进行灼烧、熏熨等刺激方式，从而达到治疗效果[2]。临床针灸科常用的治疗手段有：理疗、刮痧、拔火罐、推拿、针灸等，而这些治疗措施均具有一定的侵入性，很容易对患者产生刺激，从而出现身心不稳定的状况，影响临床工作的开展[3]。在这种状况下，临床为了最大程度地改善患者针灸科护理服务，提出了人性化护理管理措施，且取得了较好的效果。具体报道如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
择取我院在2018年2月至2019年2月针灸科收治的70例患者的临床资料，按照随机分组的原则，将其划分为对照组和观察组，每组35例。
其中，对照组有男性患者19例，女性患者16例，年龄在22~68岁，平均年龄（45.21±5.32）岁；观察组有男性患者20例，女性患者15例，年龄在23~69岁，平均年龄（45.82±5.46）岁。
在本次选取的患者中，有12例为胃炎、13例为关节炎、20例为面瘫、18例为偏头痛、7例为偏瘫，且所有患者均经过临床检查确诊，符合针灸的实施指征[4]。将两组患者的年龄、性别等资料进行对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者实施常规挂管理模式，其主要包含入院信息介绍与健康知识宣讲、用药干预、出院引导等。
观察组患者在对照组的基础上，采取人性化护理管理，其主要内容为：（1）优化护理人员的综合素养。在现代医疗服务理念更新的背景下，各种新型护理服务措施出现。但是，临床现有的工作人员多是以传统护理干预为主进行培养，这就使得其在服务意识与技能上还存在一定的缺失。针对该种状况，针灸科室需要结合其护理人员的具体状况，来对其进行培训，其培训内容包含人性化护理的核心、针灸的基本理论与操作等，从而优化护理人员的工作能力。（2）加强基础护理干预。针灸科需要结合科室的具体状况，进行环境优化，注意标识的清晰与准确，且放置更多的便民设施；结合患者的病情，对其制定适当的训练方案，以达到穴位刺激后的功能锻炼；及时对患者的生活习惯进行引导，避免不良行为的存在。（3）出院前指导与随访。在患者确定出院日期后，需要结合其具体状况，就出院后的一些注意事项进行明确，以饮食禁忌、行为禁忌等为主；同时，还需要与患者及其家属建立有效地沟通渠道，保证随访的顺利进行。
1.3 评价指标
对两组患者抑郁和焦虑评分状况进行观察和评估。
同时，采取我院自制的患者调研表，对患者满意度和护理质量进行评估，其总分均为100，分值越高，则患者状况越。
1.4 统计学分析
数据以统计学软件SPSS18.0分析，以（）表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
在干预前，两组患者的抑郁、焦虑评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；在干预后，观察组患者的情绪状况名下优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者对护理满意度与护理质量评分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见下表。
3讨论
随着现代医疗实践的不断深化，越来越多的临床工作者开始意识到中医的有效性。针灸科也在该种背景下独立出来。针灸科对患者的干预是穴位刺激为主，在刺激的过程中，患者可能会有酸、胀、痛等一系列不适感，如果不采取积极的干预措施，可能会影响其对治疗的信心[5]。人性化护理管理结合患者的具体状况与当前护理人员的专业素养来进行调节，以从多个方面来达到改善患者生理和心理状态的目的[6]。从本次实验结果上看，观察组患者的护理满意、护理质量与情绪状况均优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在针灸科护理中，以人性化护理管理来对患者进行干预，能够有效地改善护理质量与患者满意度，缓解其负性情绪，值得推广。
参考文献：
[1]詹冀栋.人性化带教运用于针灸科安全管理中的效果[J].中医药管理杂志，2019，27（03）：194-196.
[2]宋瑜，李莉.人性化护理管理在针灸科应用效果观察[J].中国卫生产业，2018，15（09）：73-74.
[3]董升红.针灸科人性化护理管理对患者预后的影响观察[J].中国卫生产业，2017，14（31）：157-158.
[4]池蓉蓉.人性化护理管理在针灸科脑卒中患者预后中的应用[J].中医药管理杂志，2017，25（14）：57-59.
[5]向正卉.针灸科临床护理中人性化护理管理的应用效果观察[J].大家健康（学术版），2016，10（10）：247.
[6]刘梅英，万建华，李志明，徐玉琴.针灸科人性化护理管理对患者预后的影响分析[J].中国中医药现代远程教育，2014，12（20）：117-118.
论文作者:李晓
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年5期
论文发表时间:2019/7/24
标签：患者论文; 统计学论文; 针灸科论文; 状况论文; 对照组论文; 差异论文; 意义论文; 《中国结合医学杂志》2019年5期论文;