摘要：建设工程管理工作的核心是为工程的建设和使用增值，提高工程质量属于增值的一种，而提高工程质量的最关键阶段是建设工程全寿命周期中的项目实施阶段，在这一阶段质量管理的好坏将决定工程费用、进度、质量目标能否顺利实现。这要求我们在这一阶段对质量控制进行严格把关，成立QC小组即质量管理小组开展活动是对质量进行控制的一种手段之一，关系到工程项目实施阶段的质量管理，也是决定工程增值的关键因素。
关键词：QC小组，工程项目实施阶段，增值
1 引言
随着我们国家社会主义市场经济日趋完善，政府对工程质量、安全监管日渐加强，顾客方需求日渐提高，建筑市场竞争日益激烈，产品的质量要求日益求精，企业要在市场促发展、树品牌、求效益，保持强有力的竞争力靠的是管理。质量管理水平的高低在很大程度上决定了企业的上限程度，不论是建设方，还是施工方，亦或是提供服务方都是不可或缺的。通过改善和提高工作质量进而保证产品的质量，而形成企业全员、全过程的质量管理系统就是QC小组活动，可以说，QC小组活动是可以贯穿工程项目实施阶段的。
2 QC小组（质量管理小组）的概念
QC小组是指由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标或现场存在的问题等，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高员工的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
3 QC小组在实施全面质量管理中的作用
QC小组在活动中遵循的五个基本原则，这五个原则也是贯穿整个活动，每个原则在质量管理中都起到了不同的推进作用。
3.1 全员参与在质量管理中的作用
全员参与，顾名思义，小组内全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中充分调动并发挥每一个成员的积极性和作用。这也是QC小组最基本要求，质量管理不是一个人的事，所谓众人拾柴火焰高，每个岗位每个成员都有其自己的职责、任务，只有分工合作，拧成一股绳才能将质量管理推向正方向，才能有助于活动的开展。
3.2 持续改进在质量管理中的作用
持续改进，为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。工程项目管理是一个纠偏的过程，也是一个持续不断改进的过程，同时质量管理中包含了诸多的循环过程，持续改进才能进步。
3.3 遵循PDCA循环在质量管理中的作用
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，也是QC小组活动最核心的原则，为活动有序、有效、持续地开展活动并实现目标提供依据，这一原则不仅是在质量管理中起到承上启下的作用，更多是为今后其他的活动提供方法论。
3.4 基于客观事实在质量管理中的作用
QC小组所有活动均是基于客观事实，活动中的每一个步骤都是基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策，基于客观事实在质量管理中作用以数据、信息说话，是对活动的意义的一个肯定。
3.5 应用统计方法在质量管理中的作用
质量管理小组活动中对收集的数据和信息进行整理、分析、验证、作出结论需要正确应用统计方法，使得质量控制阶段性成果更明显化、清晰化，在质量管理中起到了解释说明的作用。
4 QC小组活动在工程项目实施阶段的影响
项目实施阶段包含了设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修阶段，这些阶段中质量控制的重点在于施工阶段和动用前准备阶段，也是QC小组活动的重点阶段。
4.1 QC小组活动对施工阶段、动用前准备阶段外其他阶段的影响
在设计准备阶段、设计阶段，QC小组活动的主体是建设单位和设计单位。其他三个阶段QC小组活动的主体是施工单位，对于参见各方都可以开展QC小组活动用于各个阶段的产品质量控制。
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设计准备阶段主要工作是编制设计任务书，对于编写任务书也是一个PDCA循环的过程，要求设计单位首先要有策划，策划的工作就是要充分理解建设方需求，对工程地质情况、客观条件要进行全面、充分的了解，对所采用的各项数据的准确性、来源可靠性，科学依据性充分调查。其次就是实施，实施的工作是运用有关的法律、法规，如城市建设法规、国家环保法规、建筑用地法规、建筑质量法规、标准化法规及工程设计任务书中所采用的各种数据进行编制。接着就是检查，检查所编制的任务书中所用的法律法规时效性，所用的数据是否准确可靠，有科学依据。最后就是处置，在编写工程设计任务书时，对设计指导思想进行纠偏，比如在建筑设计中要尽可能节约建筑用地，同时要尽量采用先进技术，采用先进的生产工艺和技术装备，以取得最好的设计效果和经济效果。
设计阶段，设计单位将设计任务书作为设计产品的纲领性文件，指导设计，过程中可以遵循PDCA原则，对各个阶段设计成果及时进行检查，与设计任务书进行对比，及时纠偏，保证设计产品的质量。
对于保修阶段，QC小组活动对于施工单位，注重保修时的质量控制，可以有效避免返工返修；对于建设单位，注重交付后的产品检查，可以及时发现存在的或可能存在的质量缺陷，提升各方的质量管理水平。
4.2 QC小组活动对施工阶段、动用前准备阶段的影响
工程项目管理应注重过程控制，施工阶段和动用前准备阶段中的各个施工过程的质量控制尤为重要。此阶段QC小组活动，可以针对过程中问题解决、现场、技术攻关、管理、服务、创新等开展活动，活动有助于提高工程质量，降低消耗，包括物资资源消耗、人力消耗，是降低成本的主要途径。
通过开展QC小组活动，不断提高经济效益、服务效率，节约物资消耗，提高资源利用率，带来的不仅是直接降低消耗的效果，而且还能增强人们的效率意识与节约意识，提高现在人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而达到提高经济效益的作用。
5 结语
项目实施阶段的核心是目标控制，QC小组活动是推进目标实现的形式之一，也是企业树立品牌形象的方式之一，对内是一种凝神聚力的重要源泉，对外是一笔宝贵的无形资产。
为了适应当代社会的发展，也为了立足当代建设市场，我们需要高效而卓越的企业管理。高效卓越的企业管理决定了企业在未来的竞争力，施工企业要永葆竞争力，工程产品质量好坏、社会口碑优劣都是评价的标准。企业能否生存、能否发展、能否盈利，靠的是质量，QC小组活动是企业推进全面质量管理的支柱之一，是企业全面提高产品质量、服务质量、降低原材消耗的重要形式，更是为承建工程增值的重要形式。
在当今市场经济时代，以质量和人才取胜已经成为企业生存发展、增加综合实力和竞争力的必然要求。QC小组活动以人为本，以改进质量、降低消耗、提高人们素质和经济效益为目的，通过技术创新、质量改进和提高的有效手段，在今后的竞争中将发挥举足轻重的作用。今后应该将QC小组活动继续深入发展，为我们社会作贡献，为我们社会增值。
参 考 文 献
[1] 韩会娟.浅谈QC小组活动的作用及推进[N].《科技情报开发与经济》:1005-6033(2008)02-0179-02.
[2] 中国建筑业协会.工程建设质量管理小组活动导则[N].中国建筑业协会团体标准:T/CCIAT 0005-2019
论文作者:吴迪
论文发表刊物:《城镇建设》2019年第16期
论文发表时间:2019/9/26
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