“二把手”与“一把手”如何成为好搭档？，本文主要内容关键词为：把手论文,好搭档论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在中国的众多企业告别草莽英雄时代、开始向管理要效率的时候，一把手如何公正对待自己的二把手并且最大程度激励他们？与此同时，二把手如何能在强势的一把手面前找到自己的生存和发展空间？二把手可能成为忠臣，可能变成贼子。到底是忠臣还是贼子，取决于与一把手的相处之道。 一把手眼中二把手的孽根性 业绩好了也不一定就万事大吉，一把手最忌讳的恐怕还是二把手往上爬的野心太过彰显，甚至威胁到自己的位子。 最近一位不幸“下课”的二把手来自于餐饮巨人麦当劳的COO麦克·罗伯茨。自罗伯茨2004年底和CEO吉姆·斯金纳一起上任以来，麦当劳已保持连续40个月的销售增长，股价上涨了23%，尽管被公认为在麦当劳的复兴过程中立了大功，但罗伯茨错就错在他要求公司明确他接任CEO的时间表，而61岁的斯金纳拒绝了。于是，麦当劳宣布55岁的罗伯茨辞职。 在一把手眼中，那些出局的二把手总是有着这样或那样的孽根性。一把手认为，二把手对其职位的觊觎、对其权威的挑战，绝对是不容原谅的。 挑战一把手的地位和权威 在国内，最为人所熟知的例子要算当年在联想柳传志对孙宏斌的“教育”。1988年，孙宏斌从清华大学硕士毕业后就进入联想，凭着热情与蛮劲，在不到两年的时间里从普通员工变成了主任经理，1990年他被破格提拔为联想集团企业发展部的经理，孙宏斌凭借自己的业绩和柳传志对他的信任，逐渐拥有了自己的权威，联想的老人们都逐渐被他压下，联想分公司基本都开始听他的指示了。面对联想元老们对“孙宏斌权力太大，结党营私，分裂联想，联想要失控！”的告急，柳传志让孙宏斌从联想二把手的位置上直线跌落，最后孙还锒铛入狱。 其实，别人能直接坐到一把手的位置，必然有其过人之处，也肯定获得了不少人的支持。如果二把手以功臣自居，各持己见，或者是私下动作，准备推翻一把手，基本都会“死得”很惨。 当然，有些二把手不是天天盯着一把手的职位，他们内在的追求冲动导致自己无形中以一把手自居，而这也是一把手无法忍受的。 花瓶二把手 虽然一把手很多对时刻挑战自己地位的二把手抱有戒心，但反过来，对于那些总说“是”的二把手，也没有多少好感。 如果二把手在听话的同时不知不觉成了应声虫，没有自己的判断或者推动能力，二把手自然在一把手眼中若有若无，直至最后淘汰出局，除非这个企业的业绩与一把手的利益没有任何关联。 王刚是浙江某企业的副总经理，老总是一个民营企业家。在这十几年的时间里，公司从十几个人的小厂成长为产值达几个亿的明星企业。王刚的职位也从普通职工晋升到公司的二把手。但是地位的提高并没有带来相应的权利的提升。 “没有财权就没有话语权。我在这里，其实就是一个花瓶，负责向下传达思想、向上反馈意见这样一个中间人的角色。”——王刚这样描述自己在公司的地位。 十几年来，老板依然没有改变自己的工作作风，事必躬亲。特别是公司财务方面，控制得非常严格。按照公司制度，副总经理在5000元以下的费用支出时不必事先请示老板。5000元以上的费用，必须经过老板的批准。 “有时候老板在外地出差，公司急需支出一笔费用，下面的员工会找到我让我去处理，但我做不了主。渐渐地，我在他们心目中就没有地位了。之后的很多事情，他们都绕过我直接去找老板，老板对这种越级汇报也没有觉得不妥。久而久之，就造就了目前这种局面。 业绩差往往是二把手卸任的最直接理由。最近，美国第三大无线通讯运营商SprintNextel公司就在8月21日宣布其COO赖恩·劳尔离职，由CEO盖瑞·福西代行其职能。SprintNextel最近业绩不佳，股价低迷，尽管明眼人认为所有责任不应该完全由二把手一人来扛，但事实证明，从一把手的角度看，口碑不错的劳尔也只能当这只替罪羊。 面对总说“是”的二把手，何国玉的做法是首先看看是不是自己这个一把手给了大家一种“固执己见、独断专行、听不进不同意见”的印象，从而导致自己的二把手总是说“是”而不敢表达自己的独立见解。如果是，先从自己的问题开始着手解决这一现象。如果不是，则需要评估二把手是否具有足够的“说不”的能力。“显然，任何二把手如是仅仅会说‘是’，对于企业和一把手来说，是很危险的。”何国玉说。 “二把手”的辅佐艺术 01 一个合格的副手必须充分认识到自己的地位，所起的作用就是辅助“一把手”而不具有决策权。 02 “二把手”要注意正确行使自己的权力。大体上包括决策参与权和行政指挥权等几个方面。 03 “二把手”对“一把手”有辅助的职责、对日常事务有执行的职责、对上下级有协调的职责。 04 二把手的忍耐和包容，能创造了自己和一把手之间的良好关系，也是自己能功成身退的保障。 欺上瞒下热衷办公室政治 上海某网络公司CEO偶然一次发现，自己千辛万苦请来的运营总监正在设计陷害自己一直很信任的两位老将陈某和杨某。他吓出一身冷汗，让这位总监立即走人。 其实这位COO上任不到三个月，是CEO寄予厚望的销售高手。而陈某和杨某也是对公司死气沉沉的销售很多怨言，他们三个人经常坐在一起商讨激励销售的办法，在外人看来倒是CEO有边缘化的嫌疑。COO表面与陈某和杨某打成一片，实际上是想挤走这两位CEO很为器重的人。欺上瞒下，表面一套背后一套，也是一把手们鄙视二把手的地方。 “欺上瞒下要看二把手这样做的出发点是什么，如果是为了化解矛盾，我认为正常；如果是为了个人利益最大化，我会请他离开公司。”何国玉说。 站住脚跟的，除了对老板的忠诚之外，最基本的就是业绩。就连创建了新浪的王志东，由于在投资人眼中“烧了大把的钱没有什么业绩”，也一样卷起铺盖走人。在没有任何业绩的情况下靠着迷糊老板、压制下属来巩固自己的地位，基本都是痴心妄想。 “二把手”获取“一把手”信任的天条 某企业副总经常在一些问题上与老总意见不合，久而久之双方产生了隔阂，老总认为，该副总是故意不配合他的工作，凡事总是和他“顶牛”，于是不再信任这位副总，并在工作上把他“闲置”了起来。而另一位副总几乎是唯老总的想法是瞻，很少在一些问题上提出过与老总不同的意见，是典型的“紧跟派”，被员工私下里称为老总的“代言人”或“传声筒”，自然也深得老总的“信任”。但长此以往，班子很不团结，严重影响了班子的决策效率，甚至影响了企业的发展。那么，二把手到底怎样才能与CEO建立起良好的信任关系，达到工作配合默契、私人关系甚笃的境界呢？本人根据多年的企业管理咨询经验，提供一点建议供大家参考。 1、明确自身定位。首先，作为企业的二把手，既不同于CEO的私人助理，也不同于一名普通的员工，他是企业的高管和领导班子成员，他承担着重要的领导和经营责任，在CEO的统一带领下，在集体决策和分工管理等方面行使自己独立的判断和权力，这需要副总们明确自身定位。 2、掌握关键原则，在企业中，二把手与一把手的信任关系包括两个层面，一是工作层面的信任，二是个人层面的信任，即所谓“人”和“事”两个方面。所以在建立信任关系的过程中，副总们需要两者兼顾。 从管理角度看，尤其是对于职业经理人而言，副总们需要在做事或者说在分工管理的工作上体现出自己的能力和水平，这样才能分担CEO的经营压力，才能起到二把手的真正作用，CEO才能更放心地将工作重担交给你，才能赋予你更大的责任与权力。在这方面，二把手需要掌握三条原则：一是公司利益最高原则，作为高管应始终秉持这一理念，要先公司后个人，并时时处处加以体现。二是绩效优先原则，个人能力要以绩效说话，作为高管你对公司的经营绩效贡献有多大？你个人的绩效怎么样？不找借口，以绩效赢得CEO和同事的尊重与信任。三是敢于负责原则，管理大师德鲁克认为，对高级管理人员而言最重要的是责任。作为高管要敢于对自己负责的事情以及为下属承担责任，不推诿，知错就改并在今后的工作中把事情越做越好。作为高管应努力践行并带头执行公司的文化，通过自己的品德和人格以及公司内外评价赢得CEO对你的信任。 3、避讳重要禁忌。在处理与CEO的关系时，无论是在管理原则还是个人言行上，副总们都应力戒以下事情的发生：一是在进行集体讨论决策时，作为班子成员，有意见或建议一定要在会上发表；对于未作决策的事情，要注意保密，不要对外私自散布个人意见。二是在会上与其他人有不同意见，特别是与CEO意见相左时，讲话要对事不对人，切忌人身攻击，并且对于集体做出的决定，即使与自己的想法不合也应坚决执行，让时间证明决策的正确与否。三是避免拉帮结派，尤其是不能形成反对CEO的势力，挑战CEO的权威。四是在言行上保持与公司战略、公司大的决策相一致，也就是与CEO为代表的高管层相一致，避免自以为是的做法影响CEO对你的信任。 4、讲求管理艺术。二把手要想取得CEO对你工作上的信任，而且达到私人关系上的融洽，还需讲究一点管理艺术。一是做事情尽量从公司全局出发，从CEO的角度着想，不仅提出你管理或工作上的想法和要求，还要提出解决问题的方法或方案，以便于CEO进行选择或决策，尽量不要将问题上交，避免造成CEO的被动或尴尬。二是对自己负责的事情，也要尽量向CEO通报，确保老总的知情权。对需要汇报的事情，一定不要擅自做主，及时就关键节点和结果向CEO汇报，由老总拍板或授权，这两点在民营企业老板那里尤其重要。三是注意与CEO的非正式沟通，创造良好的私人氛围，增进双方的个人感情，取得CEO对你的工作甚至生活的理解与支持。 二把手与CEO建立信任关系说到底都是为了企业的长久发展，不应该仅仅是为信任而建立信任关系。所以我们认为，无论是职业经理人还是非职业经理人，作为二把手要与CEO建立信任关系，既不必趋炎附势、刻意奉承、失去自我，也不必需求什么灵丹妙招。只要找准自己的定位，掌握好上述关键原则，避免一些行事上的禁忌，多学点管理艺术，就能获得事业上的成就，从而获得CEO的真正信任，使自己的职业生涯走得顺畅。标签：ceo论文;