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“公平”是今年世界电信日主题中的关键词之一。在经历了２００４年的不正当竞争和短信陷阱等一系列风波后，中国的电信运营商们，亟须用“公平”二字为自己正名。
正名首先要“行动起来”，行动的守则就是“公平”。有关专家指出，在２００４年中国移动、联通两家公司总用户突破６亿大关，中国移动通信市场已经趋于饱和，各运营商的发展战略应该转移到提升企业形象而不再是盲目地争夺市场份额。因此，各运营商不仅仅需要巩固自己的市场地位，更需要加强自身的企业文化建设，提升品牌形象。
“公平”是企业文化的基石，是品牌形象的精髓。运营商之间只有通过公平竞争，才能营造出和谐的市场环境；运营商只有公正对待用户的每一项权利，才能赢得用户的信赖。“诚信”是市场经济发展永恒的主题，“公平”是“诚信”最有效的保障。企业只有以诚信待人，以公平律己，才能让自己的品牌在消费者心中占据一席之地。
现代公共关系学对企业形象的解释是“企业形象＝知名度＋美誉度”。运营商要换来用户的赞誉，必须付出公平。只有用公平换来美誉，才能树立良好的企业形象。若是对对手恃强凌弱，对用户掩耳盗铃，得到的只会是臭名远扬！
我们期待各运营商能遵守“公平”的守则，为消费者，为电信市场创造一个和谐的信息社会！