四川省眉山市彭山区人民医院（四川省眉山市第三人民医院） 820860
在整个医院中急诊科是抢救危重症患者的重要科室，医院急诊科收治的患者具有病情严重、病变快等特点，若是未能得到及时有效的治疗和护理，会对患者生命健康造成严重威胁。同时，急诊科患者，在受到疾病的折磨后，心理上还会出现焦虑情绪、抑郁情绪，如果患者的情绪不够稳定会影响急救效果和预后。所以，全面加强急诊科患者心理护理干预，对帮助患者提升治疗疗效有着极为重要的作用。以下为大家详细讲解有关急诊患者的心理护理的相关内容。
1.急诊科病人常见的心理特征
1.1恐惧、焦虑
患者因为受到自身病情、医护人员紧张工作状态、医院陌生的环境等因素影响，会无形中为患者增加了焦虑感与恐惧感，其在行为上可变现为过分依赖家属、多次询问病情、情绪比较惶恐等。
1.2抑郁
对于长时间受到自身疾病折磨患者来说，例如：癌症晚期、尿毒症等患者，因为自己认为可治愈的希望比较渺茫，病情反复性发作，加上巨大的经济负担、家属态度的转变等，导致患者长时间处在痛苦、压力的状态，其会变现出唉声叹气、沉默寡言等情况。
1.3急躁不安
因为，患者受到严重创伤、疼痛等方面的刺激，患者非常担心自己的安危，到了医院之后非常希望自己快速得到针对性的治疗，所以，当医护人员出现一丝怠慢，或未能符合他们要求，很容易产生焦虑情绪，还会将不良情绪发泄到医护人员身上。一些患者在急诊时，不能很好的配合医护人员做相关检查、治疗，从而对救治的顺利实施产生严重影响。
1.4感到绝望无助
由于患者受到自身病情的影响，身体承受着巨大的痛苦，主观的认为自己对康复、治疗无望，所以产生了绝望的情绪，甚至还有的患者失去生存的信心和勇气，出现轻生念头。主要临床表现有消极了冷漠、目光呆滞、不能积极的配合医护人员治疗、对家属产生厌烦情绪，甚至严重者还会出现极端举动。
1.5否认自己的病情
针对一些毫无征兆，突如其来的疾病，患者很难接受，所有对疾病持有逃避、否认的态度。在他们的内心当中，非常渴望能够得到康复，但是又担心自己的病情在自己想象之外。为逃避现实，在治疗时，当医护人员询问疾病史时，他们故意隐瞒既往病史，而这种现象的存在，对治疗效果产生严重影响。
2.心理护理干预方法
2.1创建较好的护患关系
因为，急诊科患者在入院初期病情比较严重，从而使患者产生恐惧、不安的情绪在加上对医护人员紧张工作状态及医院环境的陌生感，使得患者形成焦虑、不安情绪。所以，护理人员应以亲切、温和的语言去安抚患者，同时在为患者提供护理干预的过程中，应确保整个操作过程的动作轻柔，从而使患者可对护理人员产生依赖感、信任感。
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2.2 给予患者针对性的心理疏导
待患者的病情平稳后，护理人员应主动积极与患者沟通、交流，通过沟通、交流了解患者的内心动态，并根据患者病情针对性的给予患者心理干预，疏导患者的不良情绪。同时还与应和家属建立良好的通过关系，让患者多与患者沟通多开导患者；护理人员还应询问患者的身体感受，针对出现的不良情况，采取针对性的措施加以解决。同时还应为患者及家属讲解有关与患者自身疾病相关的防治方法、治疗后的效果等内容。从而帮助患者有效的消除不良情绪，让患者树立恢复健康的信心。
2.3热情对待急诊患者
一些患者进入到急诊科室后就存在绝望心理，医护人员在为患者提供相关护理干预时候应在做到敏捷而又热情、温和又耐心。以通俗易懂、简洁明了的语言和患者多沟通，尊重患者的知情权、隐私权，关心患者的信息反馈、内心感受，多和患者沟通，拉近护理之间的距离，在为患者护理中应确保体贴、细心、热情、全面，使患者可以感受到医护人员给予的温暖。
2.4让患者信任自己
护理人员严谨的工作作风、熟练的操作技巧不仅可以更好的保障患者能够转危为安，同时对于患者来说，也能予以患者提供心照不宣的依靠、鼓励、支持。针对急诊患者在为患者护理中应确保动作灵敏性，工作要有秩序，做到临危不乱，动作有条有理，技术要敏捷娴熟，尽快安排患者坐到轮椅上，认真、耐心的询问患者病情，同时还应认真观察患者的生命体征，并将观察结果记录下来，在整个操作过程中应确保动作稳、准、快。
2.5让病人感到安全感
当患者处于高度紧张的状态时，再加上抢救过程中的行为刺激，可能会使病情加重，甚至还会造成严重后果。所以，应根据患者的实际情况给予患者针对性的护理干预。针对急诊患者，不管预后怎么样，都应给予患者更大的鼓励与支持，将消极暗示消除，使患者在治疗中可以放松心情，提升安全感。
2.6将解释协调工作做好
在为急诊科患者急诊抢救时，应和患者家属建立良好的沟通关系，并处理好患者和家属之间的关系。护理人员需要站在患者的角度，真正的体会患者、家属的感受，告知家属要做好配合工作，让他们可以乐观、冷静的态度鼓励患者，告知患者家属，在医护人员不在场的情况下，要密切观察患者的病情变化情况，帮助患者消除孤独感、恐惧感，有效的提升护理质量。
2.7帮助患者树立信心
对于急诊科患者具有重、危、急的特点，例如：急诊胃出血患者来说，抢救时间、诊治时间比较长，患者自身所承受的痛苦比较大，面临巨大的痛苦部分患者失去的治疗的信心，甚至一些患者还产生了绝望的心理，从而导致患者情绪不稳定，出现急躁情绪，所以经常发脾气，不能积极配合治疗，针对这种情况，护理人员不应产生厌烦的情绪，应坚持保持沉默，为患者继续求治，以耐心、和蔼、亲切态度对待患者，帮助患者树立信心，给予患者一定的安慰与鼓励。
总结
综上所述，对于急诊科患者，病情都非常急，病情发展比较快，若是未能及时得到有效的治疗及良好的护理干预，很可能会使患者的病情加重，严重者还会对患者的生命安全造成威胁。面对严重复杂的病情，部分患者会对自己病情产生错误认识，同时患者对自身疾病形成惶恐心理，从而使患者产生焦虑、抑郁、不安的情绪。而这些情绪的存在，往往会对患者的预后与疾病治疗产生不利影响。相关研究显示，一个良好的护理干预对帮助患者提升治疗疗效具有重要意义，当前，以患者为中心的护理干预理解逐渐得到人们重视，而心理护理干预是一种以患者内心需求为中心的一种护理干预模式，其对帮助患者改善不良情绪，提升治疗依从性具有重要意义。本次讲解了有关急诊科患者心理特点、予以急诊科患者心理护理干预的相关内容，希望可帮助到大家。
论文作者:冯骥霞
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第8期
论文发表时间:2019/12/5
标签：患者论文; 病情论文; 情绪论文; 急诊论文; 家属论文; 医护人员论文; 急诊科论文; 《中国蒙医药》2019年第8期论文;