天津市北辰医院 天津 300400
摘要：目的：研究急诊内科患者的抢救中实施人性化护理的临床效果。方法：选择我院急诊内科患者78例，采用随机数字表法分实验组（人性化护理）与常规组（日常护理）各39例，两组患者临床应用效果及护理满意度（服务态度、健康宣教、护理技术及心理护理）对比。结果：与常规组比，实验组临床应用效果显著，护理满意程度良好，P＜0.05。结论：对急诊内科患者在抢救过程中采用人性化护理能显著提高护理满意度，改善护患关系，促进其病情早期康复，改善患者预后及生活质量，使得最终治疗效果较为理想，值得临床推广应用。
关键词：急诊内科；抢救；人性化护理；临床效果
目前医院较为常见的治疗科室分为内科与外科，内科主要包含消化内科、神经内科、风湿免疫内科及泌尿内科等，上述疾病出现急性发作的情况需及时到内科实施抢救，否则对患者生命健康可能造成直接威胁。有研究指出，急诊内科患者在抢救过程中实施合理的护理措施能显著提高临床治疗效果，改善预后情况，促进其病情早期康复[1]。为分析急诊内科患者的抢救中实施人性化护理的临床效果，本院展开研究，如下：
1 资料和方法
1.1 资料
取2016年10月-2018年7月我院收治的急诊内科患者78例，随机分组各39例。实验组：男27例，女12例，年龄24-79岁，平均年龄为（46.45±4.27）岁；常规组：男26例，女13例，年龄23-80岁，平均年龄为（46.87±6.41）岁。两组患者资料无差异（P＞0.05），可比。
1.2 方法
常规组实施日常护理，结合患者病情实际情况为其营造良好的病房环境，确保温度与湿度均较为适宜，定期开窗通风保持空气顺畅，同时勤换床单被罩避免发生交叉感染。实验组以常规组为基点采用人性化护理，首先全面评估患者心理及生理实际情况，合理开展健康宣教强化其及家属对自身疾病的认知，积极主动与患者交流，耐心倾听其提出的疑问，尽量满足患者各项合理需求，帮助其树立战胜疾病的信心[2]。其次，护理人员要嘱咐患者谨遵医嘱按时按量服用相关药物，不能擅自更改药物剂量或停药，密切观察其各项生命体征变化情况，出现异常情况时需及时告知相关医师处理。除此之外，急症内科科室患者具有病情重且发病急等显著特点，相关护理人员在日常生活中需不断强化自身专业技能及实践操作能力，定期参与培训学习，充分体现护理人员关怀价值，同时在患者出院后采用电话回访等形式对其近期生活情况加以了解掌握，告知患者定期回医院复诊[3]。
1.3 观察指标
两组患者临床应用效果及护理满意度对比
临床应用效果：对所有患者随访1个月，测定两组患者治愈、致残及死亡情况，应用效果越显著越好。
护理满意度：两组患者填写本院健康问卷调查表，分服务态度、健康宣教、护理技术及心理护理四项内容，满意程度越高越好[4]。
1.4 统计学方法
以SPSS22.0分析数据，临床应用效果[n/（%）]表示2检验。护理满意度（X±S）表示t检验，P＜0.05，有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理满意度比较
与常规组比，实验组护理满意度更好，P＜0.05，见表1。
表1 两组护理满意度对比（X±S）
3 结论
随着我国社会经济的迅速发展，人们生活质量逐渐呈上升发展趋势，相应的对护理质量提出更高要求，临床上较为急诊内科患者具有病情重发展迅速的特点，如果不能对其及时采取有效的措施加以治疗，则对患者生命健康可能造成直接威胁。大量研究数据表明，急诊内科患者在治疗期间采用人性化护理能显著提高临床治疗效果，促进其病情早期康复，使得最终治疗效果较为理想。该护理模式要求相关护理人员结合患者病情实际情况制定具有针对性的护理干预措施，通过发放健康教育手册或开讲座等形式对强化其及相关家属对自身疾病的认知，同时在日常生活中与患者积极沟通，耐心倾听其提出的疑问，尽量满足患者各项合理需求，帮助其树立战胜疾病的信心，使得患者保持良好的心态积极配合相关医师治疗。另外，相关护理人员需对患者各项生命体征变化情况加以密切观察，出现异常情况时及时告知相关医师处理，同时嘱咐患者谨遵医嘱按时按量服用相关药物，不能擅自更改药物剂量或停止用药，养成良好的生活习惯及饮食习惯，保持营养搭配均衡，出院后定期回医院复诊，促进自身病情早期康复[5]。
在本次研究中，与常规组比，实验组临床应用效果显著，护理满意程度良好（P＜0.05）。由此可证：对急诊内科患者在抢救过程中采用人性化护理能显著提高护理满意度，改善护患关系，促进其病情早期康复，改善患者预后及生活质量，使得最终治疗效果较为理想，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]李俐君.护理风险管理对提高急诊内科护理质量及患者满意度的影响[J].中国卫生产业，2018，15（04）：47-49.
[2]胡燕.对在急诊内科就诊的患者进行细节护理的效果研究[J].当代医药论丛，2018，16（01）：270-271.
[3]菅瑞.人性化护理对急诊内科患者满意度的影响[J].大家健康（学术版），2016，10（11）：265-266.
[4]罗琼.人性化护理在急诊患者护理中的效果观察[J].深圳中西医结合杂志，2015，25（22）：170-171.
[5]黄睿.老年重症心力衰竭患者的急诊内科护理要点分析[J].中国继续医学教育，2015，7（29）：216-218.
论文作者:卢贺
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第27期
论文发表时间:2018/11/16
标签：患者论文; 内科论文; 急诊论文; 满意度论文; 实验组论文; 病情论文; 效果论文; 《中国误诊学杂志》2018年第27期论文;