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摘要：本文首先阐述了企业管理创新的内涵以及“互联网+”时代企业管理模式，通过分析互联网时代企业管理创新的必要性，结合当下传统管理模式存在的问题，给出一些创新改革的具体措施，旨在为企业的发展提供有效建议。
关键词：互联网时代；企业管理；创新；持续发展
企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去优势地位，不能实现企业的长远发展。互联网时代的到来，对于企业来说既是机遇，也是挑战。为此，本文立足于互联网时代企业发展为起点，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。
一、企业管理创新的概述
（一）企业管理创新的内涵
企业管理是指在企业生产产经营过程中发挥计划、组织、领导和控制等各项职能，充分利用各种资源，适应内外部环境发展需要，最终实现企业经营目标的一系列工作。而基于管理的“创新”的概念是在二十世纪初由著名经济学家约瑟夫·熊彼特提出的，管理创新是企业管理科学的精髓，是指企业管理者根据市场商业环境和社会环境的变化，采用新的管理思维、管理技术和管理方法，制定出有效的管理机制，并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。这可以有效整合企业资源以适应企业战略目标的规划，也可以对企业具体某一阶段的资源整合和目标调整的细节控制。企业通过这种创新，适应环境并开拓市场，促进企业综合管理绩效的不断提高。在互联网时代，企业的管理若能跟上时代的步伐来进行创新发展，就等于在市场竞争中占据了最有优势的地位。[1]
（二）企业管理创新方向
企业管理创新与企业的普通业务不同，管理者要对企业所处的市场和社会环境进行调查和分析，通过一种新型的管理思维方式在互联网的支持下对企业管理进行合理的规划床戏，这种创新形式可以与时代发展相吻合，有效地实现企业长远发展。企业管理创新的最终目的都是为了企业能在长久的市场竞争中占据优势地位，只有在互联网的协调下，企业管理模式才能在新的时代获得新的改革创新，以达到最终目的。
二、“互联网+”时代企业管理模式
“互联网+”时代，顾名思义，其关键词是“互联网”。当下，随着互联网技术的快速发展和信息技术的不断更新，人们的生产生活方式产生了巨大变化，渐渐的，人们购物、吃饭、交际、沟通等都离不开互联网的支撑，尤其互联网技术存在的重要性越来越凸显。与此同时，互联网技术的快速发展和高度传播，也对企业管理产生了影响，具体表现在对企业管理模式、方法、手段上的变化。可以说，是互联网时代衍生出了新型经济形式，创新了企业管理的流程，改变了传统的企业管理，对现代企业管理的发展壮大有着重要推动作用。
据估计，到 2025 年，互联网在我国 GDP 增长中贡献的份额占高达 7%～22%。比如淘宝的存在，“江浙沪”包邮的存在甚至自动划分出了江浙沪经济圈。“互联网+”形式下企业经济类型主要为以下几种：一是虚拟经济，听其名似乎是看不见摸不到的一种经济形势，其实不然，虚拟经济在本质上是一种线上经济。他们单个的成本并不高，但是因为受众范围广，所以能够获得较高的收益，还能实现实体产业的替代。二是体验经济，主要是用于用户对产品的体验，为客户进行某些事件的尝试，收集用户的反馈信息，积极鼓励用户参与产品的设计，实现用户在产品上的切身体验。三是平台经济，就是在互联网上建立某写商品、信息、电子产品的平台，用户可以在平台上交易，继而获益，在互联网中涌现出了很多平台化的经济模式[2]。
三、互联网时代企业管理创新的必要性
随着经济全球化、区域经济一体化的不断发展，世界各国经济联系越来越紧密，互联网进一步缩短了世界各国的距离。在新的时代，我国经济实现了转型发展，电子商务发展越来越迅速，许多互联网企业也随之崛起，例如阿里巴巴、百度、腾讯等等。
（一）传统企业应对互联网冲击的必然需要
互联网时代之下，电子商务在互联网时代诞生并迅速发展，虚拟经济平台的出现对传统实体经济形成了冲击。传统企业要想在激烈的竞争中生存和发展，就要认清互联网对企业的作用，根据新的市场和社会环境进行适当调整自己的管理模式和经营策略，要大胆尝试新的企业运营模式，不断探索新的发展战略。
（二）现代企业谋求发展的切实需求
在互联网对经济产生巨大影响后，企业要想在激烈的市场竞争中谋求大战，占据优势，就必须去创新改革，大胆的探索新的发展模式，创造适合企业自身的经营管理模式。企业管理者要通过调查分析新的环境，利用互联网技术，形成一系列的完善的、现代化的企业管理机制。在新的背景之下，企业只有通过管理模式的创新和改革，才能迅速适应市场需求，保持企业的竞争力不衰退[3]。
（三）满足客户多样需求的更高要求
互联网时代下，对人们生产生活的方式产生了深远影响，比如以前需要支付现金或者受银行卡，现在只需要手机扫一扫，以前。企业客户的需求也发生了变化，要求也更高了，比如以前客户只对企业产品感兴趣，而现在客户更希望了解企业管理模式、企业文化等，不少企业为了留住客户，挖掘潜在客户，邀请网络大V等自媒体，前来企业参观感受。所以改变企业的管理模式，适应互联网时代快速发展的需求，也是满足客户多样需求的更高要求。
四、传统企业管理存在问题
随着科技的不断发展，传统的企业运营模式受到了较大冲击，互联网时代的到来衍生出许多以科技发展为基础的管理模式，孕育了许多前所未有的新兴企业形态。企业和互联网的结合使得企业的经营模式更加趋于现代化和高效率。企业要想实现发展，管理模式就要不断创新。在传统企业管理中存在管理理念、组织形式、管理模式、人才管理方式落后等问题，为了适应新时代，企业应该创新管理理念、结构和方式，在市场竞争中赢得优势。
（一）企业管理观念滞后
现行企业管理中存在的较大的问题就是企业管理模式比较滞后，企业缺乏成熟的管理理念进行学习发展。虽然互联网时代迅速发展，在经济市场中应用比较广泛，但是在我国企业管理中，传统思想根深蒂固。有很多企业采取了互联网管理模式，虽然在形式上实现了管理的现代化和信息化，但是其内部根本没有做出任何的改变，实际上是企业管理治标不治本，企业管理者并没有意识到互联网企业管理模式的真谛，只是一味模仿先进企业的发展路线，不能从自身企业发展现状做起。互联网时代强调的是以用户为中心，客户可以在互联网上表明自己的需求，若企业能满足，就可以占有市场份额。但是有许多企业研发的产品无法满足客户需求，说明其没有充分了解客户的消费心理、习惯的变化，究其根本，是企业的管理观念滞后，没有契合市场需求的变化。
（二）企业管理模式落后
传统的企业管理模式是通过组织生产、提升效率来降低单位成本的。而在互联网背景下，这种旧的管理模式正面临着严峻的考验，导致企业内部生产造成一定的浪费，成本反而提高。另外企业广告传递信息的方式也存在问题，传统的广告仅仅只是把信息传递给消费者，这只是单向的传递，而互联网提供了一个平台，使得消费者也可以把自己的消费体验和想法告诉企业，使其向满足市场需求的方向发展。若企业能把握互联网这个平台，那企业的发展将得到进一步提升。
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（三）人才管理方式落后
传统的企业管理理念是以企业为中心，但互联网时代下，企业的生存发展更取决于消费者和企业员工。消费者的消费偏好带动了市场需求，决定了企业的产品生产，消费者的消费倾向越来越趋向多样化、个性化。为此企业要突破传统的发展模式，进行创新性改革。另外，企业内部结构也决定了企业的发展，企业管理者的素质也决定了企业管理的优劣。有些管理者只顾自身利益，而对企业不问不顾，没有凝聚力，导致企业无法长远发展。
（四）组织形式落后
我国大部分企业的组织形式仍是“金字塔”结构，这样使得信息决策和话语权都掌握在上级领导手中，这种多层级架构会降低组织运行效率和信息传递速度。随着互联网革命和信息技术的发展，金字塔结构难以适应不断变化的市场环境，互联网时代强调的是时间优势，如果按照传统组织形式需要层层向上级汇报情况，很可能错失机会，导致决策不及时，进而失去了企业原有的战略优势。不利于企业发展[4]。
五、互联网时代企业管理的不足
（一）企业和客户关系认识不到位
目前，企业通常把主要精力都放在生产环节，一味地扩大产品生产规模来增加收益，在这种生产模式下，企业与客户的关系往往是分裂的，客户没有办法参与到企业的生产过程中。这种状态下，企业要想占据市场只能通过不断革新产品，以满足客户的需求，但双方并没有形成完善的沟通机制，客户的意见较多时候都没有办法对企业的生产过程产生影响。所以最终企业的发展无法与市场需求相吻合。
（二）企业内部缺乏自我竞争性
互联网时代，除了企业之间的竞争外，企业内部的自我竞争也同样能影响着企业的生存。企业要从管理层面不断否定自我，推陈出新，只有这样才能顺应时代发展的潮流。如果只把精力放在与对手竞争的层面上，企业其实很难发展出自己的特色。如果企业一味的盲目创新经营理念，很有可能会使企业失去原有的经营方向，也影响经营目标的实现。比如，员工之间应该存在合理的竞争，只有存在合理的竞争才能促进员工之间相互比较和上进，帮助员工不断提升自我，所以一定的自我竞争性是能够促进企业的良好发展的。
六、互联网时代企业管理创新策略
（一）树立新时代的管理理念
传统的企业管理理念以企业为中心，而在互联网时代背景下，企业生存与发展不仅仅取决于企业自身，更多的取决于顾客，顾客的消费偏好及市场需求决定了企业产品的生产，顾客的需求日益出现个性化、多样化、体验化的特点。在互联网时代中，树立起信息化的管理理念是企业管理创新的重要保障，只有结合时代发展要求，以先进的理念作为企业发展的指导思想，才能使企业的管理活动适应市场发展的需求，进而实现企业可持续发展。
具体来说，企业需要树立以人为本的管理理念，决策的制定和制度的落实都要坚持民主公开的原则，听取公司员工的相关意见，尊重员工的主体地位。针对企业目前管理工作中存在的偏差与不足，企业要及时运用合理的方式加以解决，并应用互联网的优越性，建立相应的网络监督机制，保障信息安全，避免出现内部违规等问题。对于财务问题，也要建立相关的数据库，保证遇到问题能在最短时间内得到解决，以保障企业利益。[4]
（二）注重企业的文化建设
企业文化建设对企业的成长和发展具有重要意义，它能使企业员工获得归属感，并在一定程度上能够提高企业员工工作效率和质量。但很多传统的企业过于重视经济效益，而忽视企业文化的建设，这导致企业的激励制度不完善，员工的积极性和凝聚力也不高。因此，互联网时代，企业要从自身出发，利用互联网发展和完善文化建设，完善激励等各种制度，调动员工的工作积极性和主动性，以促进企业长远的发展。
（三）创新企业管理模式
传统企业往往比较关注对物料、资金等生产要素的管理，互联网时代的到来，生产要素难以弥补，经济效益会大大降低。企业通过引入互联网技术，将管理的重心从生产要素的管理转移到知识要素的管理，通过互联网充分了解消费者的需求，并根据实际情况快速响应和创新，以在市场竞争中取得发展的先机。基于当前信息网络不断发展，互联网技术在企业经济生产、商品营销、物流配送等多个供应环节得到了广泛的应用，并获取了诸多显著成绩。比如一体化物流运输、网络合作营销、绑定链接推广等方式，让企业与客户的距离拉得更近。通过构建这样一个让消费者更加放心、满意的管理模式，来提高工作人员的服务能力，稳住客户。
（四）创新企业管理技术
信息化手段已经是现代企业管理的重要工具，也是现代企业管理模式创新发展的方向。信息时代，信息即价值，信息即竞争力，所以企业的能够根据市场的变化，迅速整合出企业能够使用、利用的信息资源。企业不论是在生产上，还是经营上，还是管理上，都应该利用科技技术，优化管理手段，帮助企业实现更好地飞跃。在创新管理技术过程中，企业方面需要引进大量现代化方法，以此来全面提升企业内部管理能力。比如通过使用同一的信息平台、办公软件、签到系统等，帮助企业实现信息化管理，减少人工管理，这样可以使得企业在管理上更加轻松，让企业管理人员有更多的精力投入到管理创新和产品研发上，在提升企业的管理能力的同时，进一步提升市场应对能力。
（五）完善人力资源管理
完善人力资源管理一方面需要借助互联网技术，实现信息化管理，同时也需要采用柔性管理，体现以人为本。在互联网技术的帮助下，企业可以借助相关客户端的平台随时随地的发布、更新招聘信息与培训内容，让人才和员工能够及时获取到企业信息。而“以人为本”的“柔性管理”模式，更体现在“人”的管理上，它不是命令式、死板式的，在制度等额前提下，它更加尊重员工的个性与本心，充分尊重员工的人格，提高企业的向心力和凝聚力。这两种方式相结合，能更加发挥员工的主动性，帮助企业实现更好地发展。
（六）创新企业组织结构
对于互联网时代下的企业管理创新来说，对其组织架构进行创新是极为关键的一点。因为目前不少企业大都是采用的金字塔式的管理组织模式，“金字塔”型的企业组织结构存在诸多缺点，互联网时代的企业需要快速响应市场需要，传统组织结构会对企业产生很大的负面影响，所以企业需要借助互联网技术，提高其企业管理各层级人员之间的沟通效率，在此过程中，充分的应用各种互联网技术也是必不可少的，各种互联网技术的应用确实能够在较大程度上提升企业管理人员之间的沟通速度，进而提升企业管理的水平[5]。建立新型的组织管理结构，例如扁平化的网状组织结构，在这种结构下，企业可以借助互联网，快速收集、整理、分析信息，不需要再进行分层传递，大大缩短了运营时间，加快了企业的信息传递和反馈的速度，有利于企业的新发展。
七、结语
互联网时代的来临带动了科技的进步，互联网技术在企业中应用，能够帮助企业进行管理理念的创新、管理模式的创新、组织结构的创新和人力资源管理方式的创新。互联网技术的应用还能帮助企业建立与消费者间良好的消费反馈机制，加强企业与上下游合作商的沟通，提高企业管理的效率，提高企业在互联网时代的核心竞争力。企业只有跟紧时代发展的脚步，才能在激烈的市场竞争中占据优势。
参考文献
[1]鲁兴启.互联网与企业管理创新[J].中国软科学,2002,(4),92-95.
[2]王杰.互联网时代下企业管理创新探析[J].对外经贸,2015(8).
[3]王竞.信息化背景下商业模式和企业管理创新探析[J].现代商贸工业,2015(1).
[4]张铭菲.互联网时代下的企业财务风险分析与防范[J].财经界:学术版,2016(9).
[5]王晓伟.传统企业移动互联网时代下的产品研发项目管理[J].项目管理技术 ,2015(2)
论文作者:芮鹏1 汤兰兰2
论文发表刊物:《知识-力量》2019年3月上
论文发表时间:2019/1/2
标签：企业论文; 互联网论文; 时代论文; 企业管理论文; 管理创新论文; 传统论文; 管理模式论文; 《知识-力量》2019年3月上论文;