专栏19：企业管理和成功秘诀，本文主要内容关键词为：专栏论文,企业管理论文,成功秘诀论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
管理工作是艺术也是科学，视之为科学者，重视的是流程控制、品质管理、逻辑规划与成本的控制；视之为艺术者，重视的是员工关系、客户满意、福利措施以及人性尊重的制度。而且，两者的结合势所必然，面对企业的竞争，所有的生存者都有用科学结合艺术的管理以创新更令人满意的企业，追求企业的永续经营。
所以，管理的发展意义繁复，经年变化，而其主要意义的变化已有明显的轨迹。经理人在企业内的角色和任务，主要有以下几点：
一、为员工建立积极的工作环境：主要是以工作的价值反映在组织的规划、工作流程的设计以及工作目标的达成与追踪，特别是能够促使员工积极投入工作的制度设计、训练安排，都是经理人在管理上的主要任务，也就是在企业中推动及传承企业文化。
二、拟定经营策略与方向：部属与员工在产业内的工作士气，需要激励的措施，但是最主要的是来自明确的经营策略，使得员工在工作的安排、资源的利用和向心力的凝聚方面，能够依循明确的规划。
三、有力的分配资源或累积资源：企业中资源原本有限，经理人为了创造更高的绩效，必须技巧地分配资源，以协助员工能发挥更好的绩效；同时为了能增进士气及资源的累积，能促使员工相信，努力的成果是可以预期的。
四、提升管理的品质：管理不只是管理，也包括管理事，在管理的要务中注意运用好管理的工具和方法提升管理品质，在关键工作的推广以及人力资源的发展中促进人力素质的提升，也减少因为错误决策而降低品质。
五、建立良好组织关系：在组织规划上，努力增进主管与各层级部属间的良好关系，使每位员工与组织达成良好互动，使追求企划的决策者、问题的解决者、角色的扮演者、冲突的润滑者、关系的沟通者能相互协调，建立良好工作关系。
六、监督卓越的营运和执行绩效：经营管理的要务除了事前的规划之外，更必须确保所设定的目标能达成，或者在执行过程中能随时配合实现，提升经营的目标。在追求经营成效的成长中，监督与执行是经理人不可或缺的重责大任。
七、保持前瞻，随时吸收新知：组织与企业都在追求成长，所以，企业人也在追求成长，如果经理人在管理工作上尽责积极，但是本身不能经常吸收新的知识，就无法保持前瞻的眼光而洞察未来环境的变化；在自我变化的过程中，能随时自问：“为什么？是否能更好？也许还有机会？”如此将能为组织发展提供更多的机会，也使经理人本身的管理工作能有持续循环成长的空间。
综合言之，管理就是“利用有限的资源，创造最高合理的利润”，这也许就是你和你的企业走向辉煌的秘诀——如果企业成功有秘诀的话！