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一、1993年存款工作回顾
1993年下半年开始，全行上下，齐心协力，千方百计，排除困难，奋力进取，以切实有效的措施保证了支付，开拓了业务，促进了存款的稳步增长，进一步提高了中国银行的声誉。为配合宏观调控，稳定金融，稳定经济及促进我行业务发展，做出了积极的贡献。
我们主要做了以下几项工作：
（一）坚持“存款立行”的思想，促进各项存款全面增长。
1、人民币存款在困境中稳步发展。去年，存款保持了稳步增长的势头，并取得了较好的成绩。到年末，各项人民币存款余额达到2048.55亿元，比上年末增长31.66%，其中人民币企业存款余额967.26亿元，比上年末增长19.58%；人民币储蓄存款余额1081.29亿元，比上年末增长44.74%。储蓄存款在债券热、股票热、集资热、物价上涨等种种不利因素的反复冲击下，3、4月份全国城镇储蓄出现负增长，我行储蓄存款也增势乏力。对此，各级行积极想方设法，建网点，抓服务，保支付，稳住储户，稳住存款，上半年我行储蓄存款新增155亿元，占四家专业银行增长额的17.6%，取得这一成绩是很不容易的。下半年，借助国家整顿金融秩序和再次调整存款利率的有利时机，各行进一步加强吸存工作，到9月末，我行储蓄存款余额突破了1千亿元大关，提前3个月实现了年初总行党组提出的奋斗目标，全年增长幅度比全国城镇储蓄存款平均增长幅度高15.8个百分点，市场占有率也由1992年的8.6%提高到9.6%。企业存款在前5个月，持续猛增，但进入6月份，由于各种因素的影响，企业存款大面积滑坡，到7月中旬，仅40天全系统下降了120亿元之多。对此，各行及时研究对策，努力扭转下滑局面，从10月份开始回升，到年末，全年新增企业存款158.37亿元。国家银行企业存款比上年增加了855.9亿元，我行增额占18.5%，增幅比国家银行的12.6%高出7个百分点，较好地完成了企业存款计划指标。
2、各项外币存款在竞争中得到发展。去年，各分行增强了对外币存款危机感和竞争意识，努力扩大外币吸存网点，增加业务品种，加强专业知识培训。到年末，各项外币存款余额277.84亿美元，增长17.73%。其中单位外币存款余额186.68亿美元，比上年末增长6.67%，个人外币存款余额91.16亿美元，比上年末增长49.49%。
3、人民币信贷资金自给率进一步提高。去年我行存款工作分别提前实现了各项人民币存款超2,000亿元、储蓄存款超千亿元、外币储蓄存款超80亿美元的奋斗目标。人民币信贷资金自给率达73.55%，北京市、山西省、海南省、贵州省、西藏区、沈阳市、南京市、广州市、珠海市、深圳市、成都市、西安市等12个分行资金自给率超过了百分之百，为向商业银行过渡打下了良好的基础。
（二）积极稳妥地推进网点建设，深入开展网点创优达标考核，取得了网点数量与网点效益同步增长的好成绩。去年，各分行抓住时机，加快发展步伐，存款网点建设取得了重要进展。到年末，我行自办网点达8.489个，合、代办网点达1,925个，总数为10.414个。平均每个网点吸储额达1,038万元，较上年增加38万元，吸储额在1,000万元以上的大型所（柜）达3,195个，占网点总数的30.68%，其中亿元所（柜）由1992年的35个增加到54个。各分行通过广泛开展网点创优达标考核活动，使网点的管理质量和吸存效益都有了一定的提高。据初步统计，全系统已开展创优达标考核活动的省分行已有20多个，验收一级达标所近1,300个，二级达标所近2,600个。去年我行存款网点的电脑化建设也有所进展，电脑普及率为26.8%，有20个省分行的1,300个网点实现了区域性联网。
（三）进一步建立健全存款业务规章制度。1993年，我行认真组织贯彻了国务院颁布的《储蓄管理条例》，研究制订了定期存款自动转存实施意见和《中国银行储蓄定期存款存单抵押小额人民币贷款办法》。到年末，全系统已有18个省级分行开办了存单抵押贷款业务，结存户数近9,000户，贷款余额达1.5亿元，平均每户贷款约1.7万元，如按存单面额80%测算，则意味着稳住了近2亿元存款，其中，以广东省、海南省、江西省、湖南省、福建省等省分行发展较迅速，显示了较好的发展潜力。
为进一步提高柜台工作效率，推动储蓄存款临柜操作制度的改革，在总结广东地区试行单人收付操作经验的基础上，制订了《中国银行储蓄存款业务单人收付操作管理试行办法》。为推动这项工作顺利进行，在深圳市举办了一期培训班，进一步明确了单人收付操作的目的、意义和需要做好的各项工作，现大部分分行已开展了试点工作。
为适应国家改革开放形势的发展，重新修改颁布了《中国银行外币存款章程（甲、乙种）》，对更好地为广大客户服务，扩大外汇资金来源，增强我行吸存能力起到了积极作用。
（四）广泛深入地开展宣传工作，推动存款业务的发展。
1993年3月份，围绕贯彻实施《储蓄管理条例》，从上到下开展了系列宣传咨询活动。5月份和7月份围绕两次调增利率和国家整顿金融秩序，开展了“文明优质服务月”、“百日劳动竞赛”等活动。10月份，抓住我行储蓄存款突破1千亿元大关的良好时机，由总行统一部署，在全国范围内同时开展了一定声势的宣传活动，形成了电视有影、广播有声、报刊有文的立体宣传态势收到了一定的效果，扩大了我行社会影响，有力地促进了存款业务的发展。
（五）积极探索经营管理机制改革，深入开展“四好”、“双先”劳动竞赛。一年来，各行积极从改善外部环境和增强内在动力方面，制订并实施了许多行之有效的管理考核办法和激励措施，进一步完善承包目标责任制，强化内部管理机制，实行奖罚兑现。四川省、山西省等分行推行万元储蓄增量与工资奖金挂钩；长春市分行采取任务承包，目标分解，建立职工吸存风险抵押金制度；还有一些行处探索了资金计价承包、所主任招标承包、企业存款综合考核，并与贷款规模分配挂钩等办法。这些以“落实责任、奖罚分明”的措施，对搞活经营管理，调动广大职工吸存积极性，推动存款的稳步增长发挥了很好的作用。
在总行评选“双十佳”，表彰“双先”活动的推动下，各行深入开展学习“双十佳”先进事迹，争创“双先”活动，掀起比、学、赶、帮”劳动竞赛高潮，推动了我行文明优质服务建设。
（六）积极拓展业务品种，增强吸存能力。面对着激烈的同业竞争，各行继续发扬了“千家万户跑，千辛万若找，千言万语说，千方百计揽”的精神，研究市场变化，推出新的业务品种，增强我行吸存能力和竞争能力。广州市分行继开办个人外汇买卖新业务后，又在辖内试办了个人活期支票储蓄，吸存近5000万元。湖南省分行的“张张红”“欢欢乐”系列有奖储蓄，浙江省分行“金屋”有奖住房储蓄，吸储额都超过亿元。有的行注意发挥电脑优势，利用现代化服务手段，积极开办三代业务（代发工资、代收费用、代理股票证券款结算），深圳市、青岛市、北京市分行开通电话银行服务系统；海南省分行发挥电脑联网通存通兑的优势，全年通存通兑业务量高达67亿笔，交易额88亿元，以较少的网点赢得了较高的市场占有率。在企业存款方面，一些分行行长利用节假日和业余时间，亲自联系客户，争取存款。许多分行通过召开大户联谊会，实行上门服务，存贷结合，以贷促存，对稳住老户，争取新户，促进企业存款的增长起了积极作用。
二、1994年存款工作安排
（一）继续巩固和强化“存款立行”指导思想，全面抓好本、外币存款业务。近几年，我行的存款工作取得了较好的发展，由于起步晚，基础弱，网点少，影响了吸存能力，人民币资金短缺的局面尚未得到根本性的改变。随着今年资产负债比例管理办法和外汇管理体制改革方案的出台，使外汇指定银行的结汇业务所需人民币资金需求增大，我行人民币资金不足问题更显突出。在向国有商业银行过渡期间，进一步扩大资金来源，增强资金实力是我行十分紧迫的任务，我们必须保持清醒的认识。各级领导和全行广大职工都要站在适应市场经济生存发展的战略高度，进一步巩固和强化“存款立行”的指导思想，继续本着“三个并重”的原则，发扬开拓、拚搏的精神，力争在新的一年里，本外币存款有较大的增长，提高我行存款的市场占有率。
（二）继续加强网点建设，提高网点服务功能和吸存效益。经过几年的努力，我行的机构网点有了较快的发展，吸存能力逐年提高，但据了解，目前我行的网点数量仅占国家银行储蓄网点的6%左右，存款市场占有率也还很低，这与我行所面临的巨大资金需求及所担负的任务不相适应。实践证明，网点多少，对一个地区或城市储蓄存款的占有率多少，起决定性的作用。从金融形势发展的要求和我行业务发展的需要看，对存款网点建设还要从发展战略上予以高度重视，继续积极稳妥地推进网点建设，力争两年内我行自办网点总数超过一万个。当前，其它银行仍在积极发展网点，竞争激烈，工作难度很大。各行应努力克服困难，做好工作，争取当地政府和人民银行的支持，抓紧落实总行下达的建点任务。同时，各行要注意已建网点的挖潜工作，有计划的安排储蓄所升格为分理处，通过加强管理提高服务功能，促使吸存效益不断提高。
（三）加强存款业务电子化发展步伐，提高服务能力和工作效率。在同业竞争日益激烈的今天，“科技兴行”已成为各家银行的共识，电子化发展速度很快。目前，我行存款网点电脑普及率还比较低，已影响到工作效率和许多新业务的开发。因此，加快存款业务电子化发展步伐已是刻不容缓。总行领导对此非常重视，已作出安排，要求1995年底网点电脑普及率达到50%以上，并从资金上给予落实，要求专款专用，不得挪用，总行有关部门要进行检查，对未落实的行处要采取惩罚性措施。各行在增设新网点的同时，必须保证电子化网点在整个网点中的比重要逐年提高，不能下降。各行应把存款业务电子化提到发展战略高度，通过发挥总分行两个积极性，存款、电脑等部门通力合作，力争在两年内使网点电脑普及率和应用水平有个较大的改观。
（四）积极稳妥地推行储蓄业务单人收付操作方法。为增强服务和竞争能力，对储蓄业务单人收付操作制度，各行应解放思想，本着积极的态度创造条件，开展试点和推广工作。尚未开展试点工作的分行，今年内应在辖内选择部分条件好的网点进行试点；已有试点经验的分行应当加快推广工作，进一步完善有关规章制度，积极慎重地促进单人收付制度健康发展。
（五）继续开展储蓄网点创优达标工作。实践证明，网点的创优达标考核工作是加强业务管理，提高吸存效益的有效措施。为推动这项工作深入开展，总行拟在今年下半年组织验收第一批全国一级达标网点，挂牌并予以通报表扬。各行要切实抓紧抓好辖内网点的达标考核验收工作，并向总行推荐参加全国评比的一级达标网点。
（六）进一步加强企业存款工作。近两年来，总行一直强调大抓企业存款工作，但是各地发展不平衡。各级领导要充分重视企业存款工作。各行要通过建立健全企业存款管理考核制度，逐步形成向商业银行转化的内部管理机制。有的分行将承包责任制引入企业存款工作中，也取得了明显的成效。各行要结合新的形势，开拓发展思路，调整存款结构，争取新户和无贷户，以利于企业存款的稳定性。外币企业存款要重点做好外商投资企业的工作，同时还要结合结汇、售汇制度的实施，做到方便结算，加强配套服务，争取更多的企业在我行开立帐户。要建立主要存款大户的台帐，加强企业存款的监测分析，及时了解掌握企业存款增减变化的动态，有针对性地做好吸存工作。
（七）继续做好存款干部的岗位培训工作，提高队伍素质。存款要发展，人才是关键。目前我行存款干部队伍随着中国银行存款事业的发展而壮大。现在干部加代办员已逾6万人，约占全行职工人数的三分之一，这两年新入行人员占了较大比重。各行在抓岗位培训，抓技术练兵方面做了不少工作，对提高存款干部职工思想素质和业务素质起了重要作用。我行要创造一流的业绩，赢得一流的信誉，必须有一支一流的员工队伍。各行要继续努力做好人才培训工作，加强基本功训练，注意扩大业务知识面，特别是储蓄专柜和所主任的岗位资格培训。同时，还要加强对干部职工爱行敬业、遵章守纪、职业道德、法律观念等方面的教育，培养造就一支具有良好素质的专业队伍，以促进我行存款业务健康、稳步发展。
（八）加强存款网点的安全保卫工作。安全保卫工作是一项长期的重要工作，关系到国家财产、职工生命安危和银行的信誉。目前金融系统发生恶性案件较多，犯罪分子往往就是钻思想麻痹的空子，找有章不循的漏洞进行作案，对此，各级领导要给予重视，严格管理。各级行要把网点的安全防范措施作为重点检查部位。要加强对职工的法律教育和“两防一保”教育，定期组织各网点的职工进行防范训练演习，熟练掌握防范器具的使用，提高职工的防范意识和处理突发事件的应变能力；要积极采取一些切实可行的措施，加强安全保卫工作，合理安排营业时间，每个职工要严格遵守规章制度，增强法制观念，要提高警惕，认真落实营业柜台的安全措施。
（九）科学管理，从严治行。在全国分行长会议上，王雪冰行长强调指出：“深化改革，促进发展，都要建立一种良好的内部经营管理机制。如果内部纪律松弛，管理混乱，就会妨碍发展业务和推进改革”。实行科学管理，就是要制定一套规章制度和管理办法，鼓励先进鞭策后进，这方面我们已经做了许多工作，也是有成效的。当前，我们应该重点强调从严治行问题，坚持“两手抓、两手都要硬”。对不良现象要敢抓敢管，决不能姑息迁就。要做到教育在先，防范在先。严肃内部纪律，切实改进服务态度。随着形势的发展，对“存款立行”思想的内涵要求也高了，不仅是促使存款余额的增加，而且必须注重服务质量的提高，要在服务态度、工作效率、技术水平上有一个良好的表现。今后在业务竞争中取胜的法宝是服务，谁家服务好，客户选择谁，这是天经地义的。因此，各级领导要强化管理意识，加强服务意识，彻底转变官商作风，下大力气抓服务质量，对赶走客户造成业务流失的单位和个人要严肃处理，必要时要通报批评，使其他行员引以为戒。各行要拿出改善服务的具体措施，二季度要见成效，各级行的业务主管部门要深入下去，检查督促。
（十）认真安排好近期两项主要工作。
1.做好个人外币存款超百亿美元的宣传活动。经过10年的努力，预计今年4月底我行个人外币存款余额将突破一百亿美元大关。总行决定借此机会组织一次大规模的宣传活动，同时也为5月2日我行在香港首次发行港币助威，从而进一步扩大中行的影响。这次宣传活动仍采取统一部署，分头行动的做法。希望各行要有全局观念，积极配合，精心策划，组织落实，争取圆满完成这次宣传任务。
2、做好国债的发行工作。自4月1日起，各家银行开始发售国库券收款凭证。这次国债发行是由4家专业银行和交通银行承购包销的，争取按时完成任务，减少资金的垫付；另一方面在发行期，要注意处理好与吸储的关系，通过加强服务，拓展品种，提高效率，稳住储蓄。