摘要：国家电网公司为了提高企业经营效益，在管理实践中推广绩效管理理念，以提升员工业绩和企业绩效为动力，推动国家电网公司更快更好的发展。乡镇供电所作为国家电网公司的基层单位，处于企业管理的末端，其经营效益的好坏直接关系到国家电网公司的发展。本文针对优化绩效管理体系提升乡镇供电所效益的重要意义和方法进行分析。
关键词：绩效管理；乡镇供电所；企业效益
新形势下国家电网公司的运行和管理机制都进行了一系列改革，将绩效管理的理念纳入到企业管理实践中，为提高企业经营效益，优化企业运营方式等方面发挥出重要作用。作为国家电网公司的基层单位，乡镇供电所的经营效益直接影响国家电网企业的总体效益和战略计划实施效果。优化乡镇供电所的绩效管理体系对于提升乡镇供电所效益有着重要的促进作用。本文针对如何优化绩效管理体系提出一些建议和方法。
一、在乡镇供电所优化绩效管理体系的重要意义
新时代下国家电网公司发展的新目标是建设“全能型”供电所，开展绩效考核制度，不断提升企业的管理能力和服务水平。乡镇供电所作为国家电网公司基层单位，面临绩效管理体系不全、管理的力度和层次不高、供电所人员层次参差不齐等问题，为了促进乡镇供电所发展，增强供电所管理者与员工之间的沟通，需要制定共同的绩效目标，激励员工提高工作质量和服务水平，相互改进工作问题，实现企业与员工共同发展的目标。针对乡镇供电所管理力度低、管理工作不全面、存在一定的安全风险等问题，需要系统化的绩效管理体系才能同时激励和约束管理人员和基层工作者。电力行业采用绩效管理体系能够推动企业朝着集约化、扁平化和精细化管理方向迈进，能够有效促进员工素质和工作水平提高，使电力企业更加适应社会发展需要，实现可持续发展。
不断优化绩效管理体系是供电市场化发展的必然结果。社会经济快速进步的同时需要供电企业提高服务质量并确保供电可靠。乡镇供电所只有深化绩效管理理念才能激发员工工作热情，提高自身的市场化发展水平，增强供电所的竞争优势，推动农电管理模式不断完善，为供电所创造卓越的工作业绩，提高供电所的效益。
二、乡镇供电所绩效管理问题分析
1、对绩效管理存在认识误区
由于一些乡镇供电所对绩效管理的形势缺乏足够的认识和了解，导致员工对绩效管理存在认识误区，不了解国家电网改革的目的和电力企业未来的发展方向，仍以传统观念认为电力企业是垄断管理，独家经营，高估企业的竞争优势，轻视绩效管理，缺乏正确的忧患意识，认为绩效管理只是形式而已。对绩效管理理念缺乏正确认识，有的员工认为绩效管理只是单纯的绩效考核，忽视绩效管理的其他环节，使绩效管理的效果未真正发挥出来。有的员工甚至认为绩效管理只是管理层的事情，缺乏自我认识，没有看清自身的主体地位，加上管理者没有有效的进行引导，使很多基层员工在绩效管理中参与度不高。
2、缺乏实质性的绩效管理
虽然经过一段时间的发展，各地乡镇供电所均建立了相应的绩效管理措施和管理制度，但却只作为文件性质的规定，并未真正落实，没有监督供电所全体人员进行有效执行，依然存在“吃大锅饭”、“干多干少一个样”等现象。没有足够的薪资差异化管理，无法激发员工的工作积极性，难以真正推动绩效管理体系的发展完善。绩效管理制度形式化严重，没有监督机构进行落实，执行力度低，导致员工对绩效管理制度不抱希望，无法激励员工的工作热情，员工整体素质和个人服务水平难以提升。
3、管理人员能力水平低下
乡镇供电所所处的区域受限，工作人员的资质和专业背景往往较低，在绩效管理和人力资源管理方面的认识比较缺乏，对整体绩效管理流程的理解不全面等原因导致绩效管理方法差、效率低，实际管理工作中问题较多，不利于绩效管理理念的深化，也难以实现既定的绩效管理目标。
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三、优化绩效管理体系提升乡镇供电所效益的方法
1、将绩效管理理念强效渗透到乡镇供电所管理工作中
企业要在绩效管理办法实施方面进行创新，将正确的绩效管理理念和绩效管理体系渗透到乡镇供电所的日常工作中。借助培训、网站宣传、绩效案例推广等方式，结合供电所发展形势，对全体员工进行正确的引导，使绩效管理理念真正渗透至每个员工的工作中，成为激励员工提高工作质量，创造工作价值，推动企业发展的动力。帮助员工深刻领悟绩效管理的内涵。通过创新绩效实施方法、交流绩效提升技巧等方式帮助员工相互学习，共同提高工作和服务水平。
2、强化乡镇供电所管理人员能力提升
绩效管理工作开展的成效与领导层的管理方法和管理能力密不可分。绩效管理过程是一个长期过程，面对绩效管理的广泛性和群众性、复杂性，急需强有力的团队来进行组织与协调，管理者的领导能力也需要不断提高，才能与时俱进的带领全体员工共同进步。强化乡镇供电所管理人员的能力提升，才能以更高的管理水平，采用更加科学合理的方法来为员工制定个人业绩计划，帮助员工提升专业技能和工作经验，推动员工个人业绩更快的提高。
3、优化乡镇供电所绩效管理和评价体系
为了突出乡镇供电所业务特点，提升供电所工作效率和经济效益，需要明确制定供电所各项业绩指标和相应的评价体系。业绩指标制定需要根据不同的工作岗位和工作特点分解业绩指标，考核电费管理与设备运维、业扩报装、线损管理等主营业务各具特点，需要明确的业绩指标评分政策作为支撑，保证公平、公正的衡量员工工作，从安全生产、优质服务、党风廉政等多方面入手管控，科学公正的进行综合评价，如实反映供电所员工的业绩贡献和能力水平。
根据乡镇供电所员工的工作职能特点建立量化积分机制绩效考核体系，将员工绩效考核与自身营销业务进行系统化的融合，实现供电所员工绩效管理工作高效开展，使量化积分与考核指标相结合，客观且真实的反应出供电所员工的工作完成状况。结合员工的工作态度、服务质量评价和考勤情况等无法量化的评价因素，共同建立指标考核标准，强化对供电所员工的管理与约束，促进供电所业绩提高。
4、提升员工绩效和供电所管理水平
对供电所履职能力充分了解，合理安排员工工作范畴，有助于提升供电所管理水平。通过对绩效管理制度和综合评价体系标准的完善，可以帮助国家电网公司对各个基层供电所进行全面、客观的评价，帮助实现供电所预期工作目标和经济指标，为提升供电所效益提供坚实后盾。对员工激励约束等机制的强化有助于提升员工的个人绩效，使员工通过个人努力来提升竞争优势，在岗位晋级、先进评选和奖励等方面发挥优势，激励员工上进，主动争取更高的绩效，使供电所员工整体工作能力和素质水平得到提升，增强各级员工的工作能力和业务水平。
四、结语
绩效管理在人力资源管理中占据重要地位，是提高企业综合管理水平的重要方法。我国电力企业在不断发展变化的市场经济中运行，为了更加适应形势需要改革工作办法、提高工作能力，创造更高的经济效益，因此需要不断丰富绩效管理内容，优化绩效管理体系。乡镇供电所直接面向用户，只有遵循卓越绩效管理，建立科学合理的农电绩效评价体系才能推动农电管理向着更加高效的方向发展。对乡镇供电所绩效管理问题的全面分析，寻找切实有效的解决方法，才能更好的提升绩效管理效果，帮助电网企业和员工共同发展，创造更高的经济效益。
参考文献：
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[3]糜晓波，许子芸.实施全员绩效管理新模式[J].中国电力企业管理，2016（26）：72-74.
论文作者:吴海珍
论文发表刊物:《基层建设》2019年第21期
论文发表时间:2019/10/16
标签：供电所论文; 绩效论文; 绩效管理论文; 员工论文; 乡镇论文; 工作论文; 管理体系论文; 《基层建设》2019年第21期论文;