（新疆自治区第一济困医院水磨沟区社区卫生服务中心 新疆 乌鲁木齐 830017）
【摘要】 探讨社区服务管理信息系统的建立与管理，与社区卫生服务管理信息系统的开发与应用相结合，制定步骤用以建立信息系统，通过加强人才、技术等管理，完成社区卫生服务管理信息系统的建立及管理。
【关键词】 信息系统；开发；建立与管理
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）12-0087-02
【Abstract】To investigate the establishment and management, management information system of community service and community health service management information system development and application of the combination of steps to set up information system, through strengthening the talent and technology management, complete the establishment of community health service management information system and management.
【Key words】Information system; Development; The establishment and management of
随着信息时代的到来，应用信息系统于社区卫生服务中已成为社区卫生服务管理者们面临的重要问题。信息化不但能有效的提高开组社区卫生服务工作的效率，也能贯彻国家推行的信息化发展战略。自1999年起，社区卫生服务管理系统便开始进入我们的视野，如今通过实践取得了显著成效，报告如下：
1.影响因素
自1997年起，党中央、国务院发布《关于卫生改革与发展的决定》，要求相关部门组织人员对当前的服务体系进行一次深化改革，加大力度的发展服务工作，最终构成便民利民的全方位卫生服务体系。卫生部立即开展工作研究社区卫生服务相关的信息档案，由于各地并未使用标准化的社区居民健康档案，且在社区卫生服务管理方面的不同的类别及不同的方式，给工作的开展带来一定难度。建立及管理良好的社区卫生服务管理信息系统需要群众积极配合，还要有完备的档案信息库。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当前在国内有多家公司在研发社区卫生服务管理系统，但公司的理念大多是看重市场，并没有研发出较为完备的社区卫生服务管理信息系统，导致很多地区的服务机构在应用这些半成品的软件后出现很多问题，而公司本身也要承担很多责任及维护成本。同时，开发人员在研发相关社区卫生服务管理信息系统的软件时，未从实际出发，未根据社区卫生服务机构的管理情况及工作流程研发软件，导致研发产品存在很多缺陷，不能实用，且软件可能带有开发人员个性化的内容，难以改造和升级[1]。
2.设计原则
设计社区卫生服务管理信息系统，必须按照完备、安全、可靠及及标准等几项原则。建立社区卫生服务管理信息系统的目的是采用计算机更加方便快捷的管理社区卫生服务的工作流程，因此对系统的要求较高，要求系统能完成对各部门的日常工作流程的分析和处理。
安全可靠的社区卫生服务管理信息系统给平时正常管理提供了保障，同时系统需要有一定的修复能力，在系统遇到故障或者遭受攻击时能完成自我修复及保护，以便减少维护成本。因此，整个信息系统必须配备技术优秀的管理人员及先进的设备。可扩展性是设计社区卫生服务管理信息系统的重要原则，系统必须具有能够进行改造及升级的空间和功能，以便在以后应用过程中能简单方便的完成升级换代，满足实际需求[2]。
3.功能
3.1 调档功能
建立社区卫生服务管理信息系统首先需要具备的功能是存储社区用户的档案信息，包括用户的姓名、性别、身份证号、档案号、电话号码等，同时用户简单方便的使用IC卡调出或自身档案。
3.2 数据生成
用户在录入自身档案信息时，系统应具有判断功能，根据用户的健康情况，自动生成预产期、相关病症等级，如高血压或糖尿病患者，可根据血压值或血糖值自动生成与患者相关的时间动态趋势图。在录入儿童及青少年年龄、性别及体重时，信息系统可判断和评价儿童及青少年的发育状况，并提出在饮食及日常锻炼方面的相关建议。同时，系统还能评估社区用户健康，能为用户进行心理评估，给出用户的健康得分。分析用户潜在的危险因素、心理压力等。
4.管理方面
管理社区卫生服务管理信息系统也是一个相当重要的任务。如何完成从传统的手工管理到当代的信息自动化管理的成功转型，是社区服务工作者面临的重要课题。管理内容主要有技术管理、人才管理及设备管理[3]。
4.1 技术管理
社区卫生服务管理信息系统需要过硬的技术知识，对技术的要求很高，必须要有精确的分析和设计才能建立一个完备的社区服务管理信息系统。信息系统的开发研制既要考虑其实用性，能跟时代接轨；还要考虑用户要求，设计出让用户满意的系统。同时具备维护及升级服务，根据用户的需求变化及技术的发展能不断的完善和升级。
4.2 人才管理
一个良好的社区卫生服务管理信息系统能否正常运行取决于是否有专业性的技术人才。社区卫生服务管理信息系统对人才的要求是，既要能熟练的运用计算机知识，又要充分了解医学相关知识。当前这类型的人才十分罕见，因此社区卫生工作者需要大力开展对管理人员的培训课程，既要培训计算机知识，又要培训医学知识。
4.3 设备管理
社区卫生服务管理信息系统需要十分精良的电子设备，同时建立关于系统的完备的使用、维护及升级制度，每台设备要详细标注其名称、使用方法和相关注意事项。工作人员在使用设备前，必须按照相关要求将设备安置在温度、湿度适宜的环境中，并熟悉设备的有关资料及熟练掌握使用方法。
【参考文献】
[1] 张开金.社区卫生服务管理信息系统的建立与管理[J].中国全科医学，2007，19:1643-1645.
[2] 森干，王超，杜守洪，李泽，周毅.社区卫生服务管理系统的研究与构建[J].电脑知识与技术，2014，19:4605-4606.
[3] 贺海成.浅谈社区卫生服务管理系统的应用与发展[J].网络安全技术与应用，2014，08:222-223.
论文作者:孙新惠,常春花,李青
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第12期供稿
论文发表时间:2015/7/27
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