中国华能达拉特发电厂 鄂尔多斯 014399
摘要：关注职工的心理需求、满足职工的“心理收入”是增强企业凝聚力的“助推器”，对于电力企业这样一个高标准、严要求的特殊行业，职工来自各方面的压力都比较大，关注职工的“心理收入”问题显得尤为重要。
关键词：企业发展；国有企业；和谐劳动关系
经济高速发展的今天，越来越多的国有企业职工希望在自己的工作中发挥自己的更大的潜能，使自己的能力得到充分展现和承认，渴望享受工作带来的乐趣，而不只是为了赚取更多的工资，即更看重“心理收入”。例如我们在国有发电企业，心里干的愉快,干工作劲头更足了,企业也就和谐了。和谐的劳动关系，关乎到企业和职工双方的利益，也成为双方隐含的非正式的互相责任和义务。职工“心理收入”增加了，自然干劲足，愿意在本单位实现个人价值，也就会在企业里更多的付出和奉献，企业在一个良好氛围下，有利于企业形象和经济发展。同样，从心里契约的角度来讲，这叫双方的共赢，也便于留住人才。
一、“心理收入”问题关乎到和谐劳动关系
简单定义，“心理收入”指的是自己心理的对企业或者是对工作的感受，是指企业职工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等。这些在国有企业中，尤其对老厂的基层劳动者，明显缺少这样的关怀，从而抱怨良多，认为付出的多，收获的少，即缺少“心理收入”，看似工作做了，实则劳动已然不和谐。不难看出，职工“心理收入”问题关系着职工思想状况、队伍稳定情况以及企业是否具有强的凝聚力的一个重要方面，对企业的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。劳动关系不和谐最主要的还是劳动者的“心理收入”得不到根本保障。这也属于职工的合法权益，需要企业基层工会真正做到为职工服务，让“心理收入”可以在职工心中真正获得。
二、增加“心理收入”，构建和谐劳动关系的对策
以达拉特发电厂实际情况为例，从以下五个方面来探讨一下如何妥善解决职工“心理收入”问题，增强企业的凝聚力。
（一）注重企业文化建设
有人这样讲，对于一个企业来讲，如果没有科技和人才，一打就倒；而如果没有精神和文化，则不打自倒。共同的价值观，能够使不同的人为了共同的目标走到一起。这就是企业文化的力量。作为达拉特发电厂这样一个基层单位，企业文化建设重在认真践行华能集团“三色文化”，进一步做好文化理念的落地执行工作，核心理念深入职工的心，真正将职工的个人奋斗目标与企业宗旨、目标等融为一体。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆像践行“三色文化”暨廉洁从业演讲及征文等文化活动，通过这些方式使职工逐步入心，就犹如“心理医生”一样成为了职工强有力的精神支撑，职工的归属感、使命感、凝聚力以及向心力都得到了增强，公司内部上下同心，逐步营造了一个奋发、进取、和谐、平等的“职工大家庭”。
（二）重视企业亲和力
企业亲和力是一种潜移默化的东西，是一股无形但强大的精神力量。它对职工的心理变化也起着潜移默化的作用。表达它的方式很多，也较为灵活。
1.坚持民主管理制度并不断完善。除了以职工代表大会制度，最主要就是认真坚持厂务公开制度，并以公开栏、宣传栏等重要手段，对职工关心的厂内的改革和重大生产经营决策、民主评议干部、业务招待费、领导干部廉政建设、干部拟任、招聘、集体合同履行情况、工会经费的使用、职工生育、医疗、养老金支出情况、电话费等等内容均在适当的场合适时公布，努力做到职工群众不知道的事情有地方看，关心的事情有渠道答复，真正起到民主监督的作用。
2.及时传达、灌输上级主管部门以及电厂的发展战略、思路。我始终认为，任何一名职工都有了解企业发展脉络和方向的愿望，也只有让职工了解了企业的发展思路、工作目标等，大家拧成一股绳，全力贯彻执行好这种思路，才能够有计划、有步骤的推进工作、干好工作，取得预期的效果，达到理想的目标。通过这种方式，职工能够及时明确目标、理清思路，迅速投入到工作中。
3. 一句“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”道出了沟通的重要性。积极为职工提供与领导沟通和交流的平台，及时为职工“把脉”。定期召开职工座谈会，让职工感受到厂子始终在关心自己，职工可以通过信箱提意见、建议、表达看法等。总结过去的经验，规划未来的发展，提高了职工满意度，也增强了企业凝聚力。通过这些方式使领导能够真实地把握了职工的心理动向，寻找到管理上的差距，强化对职工的管理。
4.积极开展文体活动，丰富职工的业余生活。一方面开设“职工之家”，让职工在业余时一起打球，打牌，读报、锻炼身体等，为职工相互交流提供了良好的条件，增强了企业的凝聚力和向心力。另一方面开展丰富多彩的文化体育娱乐活动，可以凝聚职工奋发向上，团结拼搏的团队精神。锻炼了职工强壮体力、坚韧毅力、敏捷反应的健全体魄；也提升了职工知识结构，思辨能力、洞察能力的心理素质；增进了职工了解沟通、默契配合，通力合作的团队精神，而且也极大地提高了职工对于工作的热情，增强了企业对于职工的亲和力。虽然投入的成本不是很高，但所获得的效果，尤其是精神层面的东西却很多。
（三）增强职工保障心理
职工最起码的人身安全、工作、生活等有了保障，才能够让他们安心的投入工作，才能够更好的为企业创造效益，因此为职工尽量提供比较好的生活保障和人文关怀，增强职工的保障心理，对稳定职工思想、提高满意度和增强职工队伍的凝聚力具有强大的基础性作用。
1.始终在努力营造以人为本、上下同欲、快乐工作的和谐氛围。在深入电力体制改革的过程中，确保了职工思想情绪稳定，职工们始终尽职尽责的工作热情，增强了企业的在地方电力企业中的排头兵作用。
2.在求经济效益的过程中，把“真心实意为职工谋福利”作为落脚点，从关系职工切身利益的问题入手，切切实实为职工办好事、办实事。一是在条件符合的范围内，不断提高职工收入和生活水平，不忘记老职工曾为企业所作的贡献。二是积极完善医疗保险实施办法。三是认真做好宣传动职工作。四是关心退休职工生活。五是认真签订《劳动合同》，认真履行职工休假制度等，保障职工合法权益。
（四）关心职工成长空间
职工的心是否始终与企业站在一起，职工是否全心全意投入到企业建设发展中，从长远的观点来看，这与企业是否能够给职工提供充分的发展空间，使其个人能力和素质随企业的发展而成长这一因素息息相关。企业中能够看到自己职业发展轨迹趋佳的人越多，这些人的影响力也就越大，其整体效应就是职工对企业，对同事认同感不断上升，整个团队、整个企业的凝聚力不断增强。那么企业的发展就会更快，也就是说企业关心职工个人的发展空间至关重要，企业应该对职工职业发展做好规划，不断提供职工发展的空间。一是向由变身份管理变为岗位管理方向努力，逐步开展竞争上岗、双向选择，向形成能上能下的用人机制方向努力，为每一个职工提供一个不断成长和建功立业的机会；二是不断为职工提供培训与学习的机会，提升职工的综合素质；三是加重视核心队伍的建设，包括技术骨干、管理骨干，把骨干的培养、使用、考核作为其个人职业发展规划制定的重要依据。四是加强人员的内部流动，为电厂发展换来活力和朝气；五是引入绩效考核机制，使职工自加压力，把“岗位靠竞争，收入凭贡献”的理念灌输给职工，充分有效的挖掘职工潜能。通过这些方式，充分调动了职工的积极性，增强了企业活力。
（五）改善职工工作环境
拥有良好的办公环境，职工工作起来身心愉悦。一方面能提高职工的工作效率，另一方面能确保职工们的身心健康。在注重企业效益增加的同时，仍然把职工的工作环境摆在重要位置。在工作地点周围种植花草树木等，不断改善职工的办公条件，树立企业良好的外观形象，同时也为职工做到“工作尽心，环境舒心”提供了有利的条件。
论文作者:王志亮
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第8期
论文发表时间:2017/8/17
标签：职工论文; 企业论文; 心理论文; 工作论文; 收入论文; 凝聚力论文; 劳动关系论文; 《建筑学研究前沿》2017年第8期论文;