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［中图分类号］D412.6 ［文献标识码］A ［文章编号］1008-8636(2007)03-0004-05
一、创建工会文化的必要性
工会有没有必要搞工会文化，或者说，搞工会文化条件成熟了吗？笔者认为，工会开展工会文化建设，是历史的选择，是现实的要求，是未来的呼唤。
首先，从历史的角度看，工会文化建设是工会发展的历史选择。中国工会经过80年的发展，工会组织规模“大”了，会员素质“高”了，管理制度“有”了，工会形象“好”了，工会组织已经基本完成了从人管人到制度管人的过渡，正处于以制度管人到文化管人的新跨越，这种跨越是工会发展中的一次质的提升，是历史的必然选择。
其次，从当前的现状看，工会文化建设是由传统向现代转型的必然要求。工会文化建设的核心是人，传统向现代转型的主角也是人。工会的核心竞争力归根到底体现在人的能力上，体现在整合、调配和运用内外部资源的能力上。与行业发展一样，工会组织正处于增长由高速发展向稳步发展转变，增长方式由外延扩张向内涵增长转变，管理模式由粗放型向精细型转变，发展趋势由机关型向服务型转变的关键时期。适应这种变化，不断提高人的素质和能力，是工会由传统向现代转型的需要。而人的观念和行为的转变，需要工会文化来疏导，通过日积月累、潜移默化的影响，培养会员乐观向上、开拓进取的创业激情和敬业精神。
再次，从未来的变化看，工会文化建设是中国工会应对未来挑战的有效手段。形势告诉我们，中国工会在未来若干年里将面对复杂多变的挑战，为了应对各种各样的挑战，我们需要通过开展扎实有效的工会文化建设，进一步转变观念、更新思维，提高工会组织把握形势、应对变局的灵活性，增强维权的能力。
二、关于工会文化
（一）工会文化的内涵
笔者以为，工会文化是中国工会组织长期以来形成的共同理想、基本价值观、作风、工作习惯和行为规范的总称，是工会组织在工作实践中创造的具有工会特色的精神财富的总和。笔者把对“工会文化”的认识描述如下：
工会文化是工会物质文明、政治文明、精神文明的宝贵结晶；工会文化是工会组织共同理想、优良传统、科学态度、创新意识、不懈追求的集中体现；工会文化是全体会员广泛认同、普遍信守的行为准则、道德规范；工会文化是传统文化、制度文化、群众文化等外在风华和深层底蕴的综合反映；工会文化是以职工为本、以维权为本，内增凝聚力、外争知名度的核心管理理念；工会文化是全体会员共同创造、共同享有的不可复制、无可替代的、最可宝贵的无形资产；工会文化是工会上下互动、召之即来、来之能战、战之必胜的胜利旗帜。工会文化的灵魂是工会精神，工会文化最核心的是价值观，包括个体的、群体的和社会的价值观。
工会文化是社会文化与工会工作长期互动形成的文化观念产物，它以全体会员和职工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一会员和职工的意志，规范行为，凝聚力量，为工会总目标服务。工会文化是工会领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体会员和职工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。工会文化一旦形成，就会反过来对工会组织发挥巨大的影响和制约作用。
（二）工会文化的基本特征
工会文化作为一种文化，它具有以下几个基本特征：
第一，独特性。工会文化产生于工会组织系统内部，每个工会组织又有他具体的文化氛围，组织精神，组织理念，组织的价值观，因此所形成的工会文化既有系统性，又有个性。
第二，难交易性。工会文化是为工会内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、组织道德、行为规范和准则等）。
第三，难模仿性。技术创新可以模仿，但工会文化不能模仿。工会文化有其独特性，是一套复杂的价值体系。
（三）工会文化的作用
加强有中国特色的工会文化的研究、运用和实践，是创新工会组织自身建设的必由之路，也是创新坚持走中国特色社会主义社会发展道路的重要途径。工会组织应切实重视工会文化的建设，真正为工会组织健康发展注入持久的文化推动力。没有工会文化，谈不上核心竞争力，工会文化对工会生存与发展具有以下重要作用：
工会文化的功能不是体现在为工会组织带来几百万、几千万的经济效益，工会文化功能是间接的，但对工会长远发展的影响却是巨大的。工会文化与传统文化不同，传统文化所起的作用应该珍惜，而未来的工会组织必须由新的文化来引导。中华民族的古老文化以儒、道、佛三家为主，强调人与人之间的和谐统一，工会文化只是大文化的一小部分，脱离不了大文化的范畴，中国的工会文化应该是植根与中华民族古老的文化基础之上，吸收和汲取外来文化的精粹，从而塑造自己的工会文化。
创建工会文化的目的，就是要在工会内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。做好工会文化的各项工作都集中指向这一点。解决好这个问题，就会对工会的各方面的工作起到良好的推动作用，就体现了工会文化所蕴涵潜在的巨大价值。从精神状态这一块产生出的一种文化力，主要的几种是导向力、凝聚力、激励力、约束力、纽带力和辐射力。这样，在管理通畅、制度贯彻、人才智能发挥、形象展现等各方面都可以从中受益，工会组织运转又多了一层最好的润滑剂和推动力。毋庸置疑工会文化建设对于工会组织未来的发展起到重要的作用。
（四）当前创建工会文化认识上的几个误区
要创建工会文化，首先要认识工会文化，不可盲目而为。在对工会文化的认识上，应避免三个误区：第一，工会文化建设等同于政治思想工作；第二，工会文化建设仅仅是职工文体生活；第三，工会文化建设仅仅是形象设计。
这些都是对工会文化建设的片面认识，必须打破思维定式，进行通盘思考。以上几个误区有着一定的共性，都在不同程度上影响着工会文化的健康发展。
三、工会文化的核心
工会文化是工会组织所独有的，它是工会在长期发展过程中形成的工会价值观和理念，具有核心竞争力的特性。价值观是工会文化的基石，工会文化的所有内容都是在价值观的基础上产生，都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这一点，工会文化的本质就是塑造价值，就是追求价值的个性化。只有个性化才会给工会组织所拥有的各种资源和能力以导向，才会形成竞争力。
与此同时，工会文化所形成的理念和价值观是一个“内化”过程，“内化”成熟即产生一种强大的规范力，成为能自觉遵守的行动准则，继而产生一种持久的推动力，促使人们积极地去实现既定目标。这种规范力和推动力正是核心竞争力不可缺少的一个内在动因。
从以上的分析不难看出，正是通过塑造具有个性化的核心价值观，通过寻求核心价值观与个人自我价值追求的一致，工会文化才能够引导全体会员和职工把个人的目标和理想聚焦在工会组织的总目标和理想上，使全体会员和职工对工会组织产生一种归属感和认同感；能够减少工会组织内部的摩擦和内耗，在工会内部形成和谐宽松的人际关系，培养对工会组织发展至关重要的团队精神；能够充分调动起工会内部全体会员和职工的积极性和创新热情，增强工会全体会员和职工的荣誉感和责任感，自觉维护工会的声誉；能够以内在的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，约束全体会员和职工的言谈举止，规范工会组织的行为，从而保证工会组织健康、稳定地向前发展。因此，上述工会文化所具有的导向、凝聚、激励、规范功能，无不植根于工会文化独具个性的核心价值观，这才是工会文化的本质所在。也只有形成了独具个性的工会文化，才可能用长远的眼光去优化配置工会的各种资源和能力，从而获得持久的工会工作动力。
四、工会文化创建的路径
（一）工会文化创建的方法
在工会文化建设的方法上，可能有两种倾向；一是自然主义倾向。即认为，工会文化是工会长期工作活动中自然形成的，工会自身没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。即认为工会文化就是人为的设计。前者导致工会文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致工会文化建设中的“突击”现象，工会组织可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的工会文化手册。这两种方法有一个共同的结果：会员和职工会认为工会文化是苍白的。
正确的方法应该是两者的有机结合。严格来说，工会文化的创建过程就是工会组织活动的全过程。也就是说，工会文化建设不能独立于工会活动之外独立进行。任何突击式的工会文化建设都可能使工会文化独立于工会活动之外，效果自然不会好。工会文化需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使全体会员和职工对工会文化的理解深刻化，认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是工会文化建设方法中的关键问题。
同时，在工会文化创建的操作上，应该注意三个基本要求：工会文化建设的方法应该是具体的、可操作的，工会文化建设的效果应该是可以衡量的，工会文化建设的参加者应该是全员的。
（二）工会文化的提炼与设计
工会文化首先要从历史中提炼。在工会组织发展历程中，一定会沉淀一些支撑全体会员和职工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在工会组织成立和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑工会组织发展的深层次精神和理念，这就是工会的精神和理念。
按照这种原理，我们可以设计出提炼工会精神的方法：
第一步；首先，基层工会组织找十位从成立到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的工会组织发展历程中，你认为对工会发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对工会组织贡献最大的人是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录；
第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事；
第三步：找十个入会一年左右的会员，最好是大中专毕业生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有？你听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把他们的回答记录下来；
第四步：把专家和有关工会领导集中起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是工会精神或工会理念；
第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的工会自己的故事。假如提炼出“维权”一词，“维权”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等。每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。
当然，工会文化建设还要从未来出发进行设计。对自身进行分析，对大环境进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答；要想缩短差距，实现目标，工会必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的文化理念。
把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成工会的核心理念。
核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。
（三）工会文化的组织实践
工会文化是一项以职工为本的复杂工程，不是一时的经验总结或靠几个文字人员编写出来的，而是工会组织经过长期的实践提炼而成。从我国目前工会组织的现实出发，要想使工会文化产生更大更好的效果，在工会文化的组织实践中应注意以下几个方面：
1、工会文化建设应与社会的三个文明建设相适应，不能脱离实际乱提口号。
工会组织生存于社会大环境之中，承接着经济体制改革、政治体制改革的积极影响。任何组织理念、发展目标、保障体系、维权方针都不能超越大环境而独立生存。因此，工会文化只能在独立给定的表演舞台中显示自己的才华。否则，绝无工会文化生存的土壤。
2、工会文化建设要注意群众性，吸引全体会员和职工参与，决不是少数人的事。
工会文化的核心是全体会员和职工关于工会的共同价值观，因此它的成果必须是全体会员和职工在实践中共同创造的。它来自全体会员和职工群体，普遍受这个群体的欢迎和接纳，即常说的家喻户晓、深入人心。只有凝聚人心的工会文化才具有很强的生命力。
3、抓住工会文化的核心，处理好国家、集体、员工的利益关系，任何唯精神或物质刺激的倾向都是有缺陷的。
工会组织与全体会员和职工的正确价值观的形成，在于正确引导，决不是简单说教而能奏效的。会员和职工思想水平、价值观念随着个人文化素质、经历阅历、社会影响的不同，存在明显的层次差异性。因此，不同层次的价值观在工会组织内客观存在。有的会员和职工能够充分认识到没有国家的富强就没有工会的发展，离开工会的发展，维护全体会员和职工的权益就是一句空话。但有的会员和职工则急功近利，自利主义、金钱至上的观念较为深厚。当前，我国以按劳分配为主体的各种生产要素共同参与分配的格局正在逐步形成，但均贫富、吃大锅饭的思想与习俗仍困扰着工会组织，工会文化必须用典型的案例来引导全体会员和职工树立会兴我荣、会衰我耻的观念。
4、工会文化必须倡导团队精神，凝聚合力，共同为总目标服务。
工会文化具有为工会总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成，因而工会文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理得以顺利实施。更主要的是协同工会组织系统内的各子系统以至全体会员和职工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。
5、工会文化的实施，方法上要采取树立榜样、典型引路、以身作则、率先垂范。
优秀的工会文化一般都较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这是因为，这样做可以集中体现工会文化的魅力，使工会文化人格化、模特化，使全体会员和职工能看得见，学有榜样，比得上，效仿有型；另一个关键在于，所确立的工会文化的具体内容，如正确的价值观、道德观、信守的诺言、制定的制度，领导者必须带头严格遵守，身教胜于言教，“桃李不言，下自为蹊”。如此才能得到全体会员和职工的敬佩和支持，才能使工会文化的推行得以顺利进行。
6、工会文化的组织实施，需要一定的形式来体现，也需要一定的物力财力加以保障，仅高喊口号是无济于事的。
工会文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于全体会员和职工，溶于全体会员和职工的思、言、果之中。然而它又带有一定的灌输性，通过各种喜闻乐见的形式来体现，如工会形象策划；各种有意义的庆典活动，如纪念日、劳模表彰等；群众性的文体活动，如球赛、文艺汇演、邮展书画展等等。活动必不可少，所需花费的人力、物力、财力也必不可少，至于少花钱多办事、办好事则是需要提倡的，勤俭节约本身也属于工会文化提倡的内容。
7、工会文化的组织实施，关键在于组织领导，在于实施过程中，重点不在于研究部署，而在于具体去做和不时的检查督促。
考察现有的工会文化活动，他们事先有计划（主要是具体方案）、有部署，按计划进行活动，更重要的是督察活动的全过程，在实践中不断加以总结提高。也有相当部分工会，其效果不明显。问题不在于他们有没有研究和部署，关键恰恰在于领导把这方面工作的精力仅仅放在研究和部署上，到此结束而没有下文。看上去像抓，其实并没有抓，或者抓而不紧。久而久之，一个好的工会文化就这样流于形式，以至尘封日久而失去它应有的光辉。
8、工会文化的组织实施，要建立完善的网络和必不可少的激励机制。
文化网络是指工会进行文化宣传教育、沟通联络，包括一定的组织机构和宣传方式，也体现在工会各种行为的成效中。此外，文化网络还必须在制度建设、组织发展规划、会标、维权等方面体现工会文化的味儿，在工会对内对外发生影响的活动中注重贯穿和体现工会精神。工会文化是务实而不是务虚，也不是一般的政治宣传，而是工会组织自身建设的一项根本措施。工会文化的推行结果，要为工会发展、全体会员和职工利益和社会带来物质和精神利益，这是检验其绩效的标准。为此，工会文化在实施中必须建立激励机制和约束机制。这种机制包含着物质激励和精神激励，通过激励调动建设工会文化的积极性、主动性，使工会文化开展得生动活泼，蔚然成风，取得实效。
任何一种管理模式都有它适用的条件，都有其利与弊。工会文化作为一种文化管理模式，也是如此。一种管理模式的有效性不可能脱离与之相匹配的生产方式和社会文化的发展，所以，要正确看待中国工会文化形成和发展的社会经济条件，不要简单地肯定或否定某种管理模式的有效性，而应将其放置于中国传统文化的变革之中，结合中国的现代化进程，才能把握中国工会文化发展的趋势。
加强以社会主义核心价值体系为主要内容的工会文化建设，夯实共建共享的思想基础，是构建社会主义和谐社会的重要任务。我们要开展深入细致的思想引导工作，坚持用马克思主义中国化的最新成果武装职工群众，用中国特色社会主义共同理想凝聚职工群众，用民族精神和时代精神鼓励职工群众，用社会主义荣辱观引导职工群众，不断提高全体会员和职工的思想道德素质；要大力推动发展先进的企业文化、工会文化、职工文化，唱响新时代工人阶级之歌，形成良好的文化氛围，引导全体会员和职工以良好的精神状态积极参与共建共享，充分展现工人阶级的先进性。
总之，发展中国的工会文化一定要立足于中国文化的背景，结合我国工会组织建设的实践和发展进程，同时也要借鉴国内外关于企业文化研究的理论和方法，建设有中国特色的社会主义的工会文化，真正把共建共享的要求落到实处。
［收稿日期］2007-06-21