广东电网公司东莞供电局 广东东莞 523000
摘要：针对运维班人多任务多指标多，班长压力大，工作常常难以安排到位的情况，研发一套配网生产排班优化APP系统。该系统基于WEB B/S架构和安卓平板技术开发，通过多资源整合来将配网生产工作任务化、标准化，进而能够为运维人员的任务分配以及智能派工提供一个良好的平台。该系统能实现准确配置工作计划表并具有系统外短信提醒功能，在班长及管理员配置工作任务之后能够及时对运维人员进行通知提醒；该系统能配置缺陷隐患库，在运维检修人员巡视过程中能及时上报隐患情况，并对隐患故障进行系统跟踪，加强故障排查。该系统具有可有效提高故障急修工作的效率并减少用户停电时间，减低不必要的支出、节约工作成本和提高经济效益。
关键词：智能派工；工作计划表；缺陷隐患；故障跟踪；模拟职效；WEB B/S架构；安卓技术
中图分类号：文献标识码：文章编号：
APP Distribution Network Production Scheduling System
Gen qiang Luo
Dongguan Power Supply Bureau of Guangdong Power Grid Corporation, Dongguan523000, China
Abstract：According to the maintenance class multi task multi index, monitor pressure, work is often difficult to arrange in place, R & D a distribution network production scheduling optimization system app. The system based on B/S WEB architecture and Android Tablet technology development, through multi resource integration to the distribution network production tasks, standardization, and thus can provide a good platform for operation and maintenance personnel of the task allocation and disposal. The system can achieve accurate configuration of the work schedule and has a system of SMS alert function, in the squad leader and administrator after the configuration of the work can be timely to the operation and maintenance personnel to inform the alert; the system can configure the defects in the library, in operation and maintenance personnel patrol can and when the hidden trouble, and the hidden trouble of system tracking, strengthen the fault investigation. This system can effectively improve the efficiency of the emergency repair work and reduce the power outage time, reduce unnecessary spending, save the cost and improve the economic efficiency.
Key words：Intelligent labor, Work schedule,Defect hidden trouble,Fault tracing,Simulation effect,WEB B/SArchitecture,Android Technology.
0 引言
工作任务移动APP技术是一门新兴的应用技术，目前国内外的一些主流电力研究厂家都在大力开发相关的技术，但是针对多资源整合利用和移动提醒还处于相对还不够成熟，特别是急修现场任务提醒和确保人员有效安排方面，还没有直接适用的产品。
目前配网生产的工作方式为，班长将工作任务以口头安排或纸张的方式告诉班员（今天去哪维护设备，去哪测温等日常维护工作）或有电网故障时安排急修人员抢修等工作方式，工作效率低，现有的工作模式已非常滞后了[1-7]。
国内外研究机构目前在配网生产工作计划排班系统方面没有进行综合研究。据调查在国内的部分家已经有初步的技术研究和应用，但是没有对该系统进行一个综合的研究，特别是多资源的整合利用、工作计划任务安排、缺陷隐患库的建立，这些领域国内的研究还是不够成熟。
有鉴于此，有必要提出一种配网班长能够有效的合理安排工作任务、及时对隐患故障进行分析并跟踪的配网排班优化APP系统。本文提出建设一种配网排班优化APP系统，包括电脑终端管理后台以及平板终端或手机控制平台。该系统通过庞大的历史故障资源，形成缺陷隐患库，对隐患故障点和用户停电故障性质的快速上报并跟踪，能够多资源整合利用，并将工作计划表任务化、标准化，能够为运维人员的任务分配以及智能派工提供一个良好的平台。
该配网排班优化APP系统在巡视人员上报隐患故障之后能够及时对故障进行分析并提供有效解决方式，在实现故障资源分析和共享的同时，有效地提高故障急修工作的效率，减少用户停电时间，在提升企业形象同时能够减低不必要的支出，节约工作成本，提高经济收益。
1 系统整体架构
该系统中各实体的关系图如下图1所示。
图1 简要的实体关系图
Fig.1 Briefly entity relationship diagram
承接电网企业创先思路，引入PDCA闭环管理的思维，探索行之有效的运维管理模式。基于计划管理，以任务管理为核心，重点强调过程监控、成果检查和回顾反馈，明确和落实责任。通过系统实现关联工作计划表和缺陷隐患库，智能生成派工单，很好的提高了工作效率和执行力。
2 工作内容
工作内容共分为5个部分:精细化工作计划、任务实体交接：“智能派工单”、派工单自动匹配缺陷隐患、评价回顾和自动计算模拟绩效。如下图2所示。
图2工作内容原理模块设计图
Fig.2Work content module design principle
（1）运维班将部门月度工作计划及各专业计划汇总后落实到班组周工作计划中，充分合理的调配人力资源。
（2）智能派工单通过关联工作计划，按照5W1H的要求明确的告诉每个班员“干什么、怎么干、干成怎么样”。
（3）把派工单工作内容中的线路定义为需关注的对象，再次应用EXCEL的宏功能关联设备缺陷库。
（4）在派工单上对每项工作的完成情况进行评价，班组例会上回顾总结上周工作计划的完成情况。
（5）完成一项任务，则每人按其工作角色及获得的工作评价取得相应的绩效得分。
3系统工作原理
一、精细化工作计划，如图3所示
图3工作计划模块原理设计图
Fig.3Work plan module design principle
按照计划管理要求，结合配网班组实际情况，细化工作维度，完善了班组工作计划表。运维班将部门月度工作计划及各专业计划汇总后落实到班组周工作计划中，充分合理的调配人力资源。让所有班员清楚知道本周的工作任务，按照时间节点控制好工作节奏。
二、任务实体交接：“智能派工单”
智能派工单通过关联工作计划，按照5W1H的要求明确的告诉每个班员“干什么、怎么干、干成怎么样”。班员自主的按照派工单开展工作，每天工作结束后将派工单交回，减轻了班长对每个班员安排工作任务的重担，大幅度减少任务交接时间，将更多的精力投入工作质量的检查。
三、派工单自动匹配缺陷隐患
作业前要做好风险控制最基本的就是作业人员要知道所面对的设备上有什么缺陷、作业现场有什么安全隐患，为此把派工单工作内容中的线路定义为需关注的对象，再次应用EXCEL的宏功能关联设备缺陷库，将缺陷库中该线路的未完成消除的缺陷隐患写入派工单中。
四、评价回顾：班组长根据班员交回的派工单和作业表单，检查每个班员的工作完成情况，并在派工单上对每项工作的完成情况进行评价，实现了班长对每项任务完成情况的跟踪考核。每周班组例会上与班员进行沟通，回顾总结上周工作计划的完成情况。每月将班组模拟绩效进行公布。
五、自动计算模拟绩效：班组长根据工作计划表，参照局下发量化绩效管理办法，把班员的工作进行模拟量化。完成一项任务，则每人按其工作角色及获得的工作评价取得相应的绩效得分。如下图4所示。
工作积分=标准作业分×工作量值×工作评价系数×角色系数
图4模拟职效计算模块原理设计图
Fig.4Simulation Occupational efficiency module design principle
4 配网生产排班优化APP系统的展望
一、工作成效
配网排班优化APP系统实现了班长与班员之间工作任务实体交接。系统的运用，在班组派工中，在班组规范化、标准化、精细化管理中起着重要的作用。通过派工单跟踪工作计划完成情况，班组总结回顾，分析计划的合理性，并持续改进，实现了“计划+表单+回顾”工作模式。该模式对班员的日常工作质量进行了跟踪，使得绩效考核由过去的主观评判逐步向过程监控和客观评判转变。分析每项工作任务所花费的人力资源，为将来班组及专业岗位设置提供参考依据。如下图5所示。
图5工作成效设计图
Fig.5Work effect design principle
创新的管理模式，合理安排每个人的工作，减轻了班组工作任务交接、重复记录缺陷的工作压力。同时通过派工单对缺陷隐患的持续跟踪，数据库及时更新及多维度分析，让事故消灭在萌芽状态。如下图6所示。
图6创新管理模式设计图
Fig.6Innovation management model design principle
二、存在问题及努力方向
存在问题
该模式通过自动计算每次工作任务的模拟绩效分值，作为量化员工绩效评价的依据。但是该算法是否合理，还需在基层班组实践中进行论证，尤其是专项管理工作（例如：电压管理、负荷管理、迁改项目、维修技改项目、营配信息集成、资产管理），其涉及的工作量大面广琐事多，较难量化。
图7存在问题设计图
Fig.6Existing problems design principle
努力方向
1．计划通过实操测评每项工作的标准作业分值、工作量值的合理性，使得绩效得分能更加客观。
2．让工作计划表与配网生产系统工作计划模块接轨，导入配网生产系统，让班组真正只做一件事。
3．智能派工单基于计划管理，在运维班组管理上取得了一定的成效，“计划+派工单+表单”的模式可在其他班组进行推广应用，提高工作效率和执行力，为基层“减负”。
图8努力方向设计图
Fig.6Effort direction design principle
5 总结
本文提出一种配网生产排班优化APP系统，其通过多资源整合来将配网生产工作任务化、标准化，进而能够为运维人员的任务分配以及智能派工提供一个良好的平台。该系统能实现准确配置工作计划表并具有系统外短信提醒功能，在班长及管理员配置工作任务之后能够及时对运维人员进行通知提醒；该系统能配置缺陷隐患库，在运维检修人员巡视过程中能及时上报隐患情况，并对隐患故障进行系统跟踪，加强故障排查。综合可知，在实现工作安排精细化管理的过程中，本论文提出的配网排班优化APP系统能够有效地提高故障急修工作的效率并减少用户停电时间，在提升企业形象的同时还能够减少不必要的支出，节约工作成本，提供经济收益。
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作者简介：
罗根强（1974），男，广东东莞人，工程师，大学本科，主要从事配网生产业务方面的研究。
项目编号：ZG-DG2015-040
项目名称：配网生产排班优化APP系统研究
论文作者:罗根强
论文发表刊物:《电力技术》2016年第6期
论文发表时间:2016/10/16
标签：工作论文; 班组论文; 系统论文; 隐患论文; 工作计划论文; 工作任务论文; 故障论文; 《电力技术》2016年第6期论文;