摘要：目的：对普外科护理不安全因素进行分析，并提出干预对策。方法：选择2015年6月到2016年6月期间在我院普外科接受治疗的88例患者作为研究对象，采用随机分组方式将其分为对照组与观察组，每组44例。给予对照组患者常规护理模式，观察组患者在分析不安全因素基础上采取针对性的干预对策。对比两组患者护理质量以及满意度。结果：观察组患者经过护理后，护理质量评分明显高于对照组，护理满意度为97.73%，明显高于对照组的86.37%，P＜0.05。结论：在普外科护理过程中存在一些不安全因素，加强对这些因素的分析，并采取有效的干预对策，能够提升护理质量，提高患者满意度。
关键词：普外科护理；不安全因素；干预对策
普外科患者存在病情严重、发展较快等特点，经过治疗后必须进行有效的护理干预，消除各种不安全因素对护理效果的影响[1]。本文以我院接收的88例普外科患者作为研究对象，现将具体情况报告如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次研究对象均来自于我院普外科从2015年6月到2016年6月期间收治的患者，共计88例。采用随机数字游戏分组的方式，将88例患者分为每组各44例的对照组与观察组。
对照组患者中，男性患者23例，女性患者21例，年龄8~78岁，平均年龄（43.5±9.5）岁；观察组患者中，男性与女性患者比例为1:1，年龄最大者为80岁，最小者10岁，平均年龄（44.3±8.6）岁。两组患者在一般资料（年龄、性别等）方面没有明显差异，不具有统计学意义，P＜0.05。
1.2 方法
给予对照组患者常规的护理模式。
观察组在此基础上，针对普外科护理工作中存在的不安全因素，实施针对性的护理干预措施。
对两组患者护理质量以及护理满意度进行对比。
1.3 统计学意义
采用SPSS20.0软件对本次实验中所涉及到的数据资料进行统计学分析，同时采用标准差表示计量资料，计数资料采用t、%表示，并通过t值进行检验。当P＜0.05时，表示差异明显，具有统计学意义。
2.结果
观察组护理质量评分明显高于对照组，P＜0.05。
在护理满意度方面，观察组患者中，满意例数为30例，基本满意为13例，1例不满意，满意度为97.73%；对照组患者中，满意例数为22例，基本满意为16例，不满意6例，满意度为86.37%。可见，观察组患者满意度明显高于对照组，P＜0.05。具体情况如下表所示：
3.讨论
普外科护理不安全因素：第一，人为因素。一些普外科护理工作人员由于缺少经验，进入护理行业时间尚短，对护理工作要求、相关法律法规了解不足，若在患者家属围观过程中，发现医护人员动作不规范、不迅速等，都可能导致医疗纠纷发生；另外，一些护理人员责任意识有待加强，护理工作细节没能认真把握，甚至会出现用药错误，不仅可能影响患者护理满意度，还可能对患者治疗效果造成严重的破坏[2]。同时，普外科护理工作较为繁重，有时候由于缺乏彼此之间的沟通，在对待患者或家属询问时不能保持足够的耐心、爱心，也会影响患者的情绪，继而对护理工作质量造成影响；第二，普外科工作本身的特殊性。相对于其他科室来说，普外科周转率相对较快，同时具有手术量大、患者数量多等特点，手术类型相对复杂，优势普外科患者的病情十分严重，给治疗与护理工作增加了难度。这些特殊性对护理人员提出了更高的要求，如果对于一些突发事件，必须能够熟练的处理、从容的面对。如果在处理过程中手忙脚乱，不仅影响具体护理工作，还可能引起患者及其家属的不满；第三，环境因素。在普外科护理工作实施过程中，环境因素，包括病床无床栏、基础设施不完善、地板过滑、设备故障等，都可能对护理工作造成影响，也是普外科护理中不安全因素的重要组成部分[3]。
针对普外科护理不安全因素的干预措施：第一，通过有效的培训管理，提升护理人员综合素质。一方面，需要从法制观念培养入手，利用培训活动、法制宣传等，提升护理人员对护理工作相关法律知识的认识，增强护理人员的责任意识；另一方面，需要从护理工作专业水平培养入手，采用临床传帮带、座谈会等方式，提升护理人员的专业水平；第二，建立完善的护理管理制度。针对普外科护理工作的特殊性，一方面建立护理人员行为准则，从礼貌用语、用药安全以及沟通服务等几个方面入手，为普外科护理工作提供必要的依据；另一方面，建立有效的惩罚制度，对于在护理过程出现用药措施、不能严格按照医嘱、护患纠纷等情况，应该追究相关责任人的责任，给予一定的惩罚，提升护理人员对工作重要性的认识，避免不安全事件的发生，降低医疗事故发生几率[4]。
在本次研究中，44例观察组患者在充分分析护理不安全因素基础上，采取有效的干预措施，护理质量评分明显高于对照组。且护理工作满意度明显高于对照组，两组对比差异明显，具有统计学意义，P＜0.05。
综上所述，普外科护理工作中存在一定的不安全因素，对护理工作造成一定的影响。采取有效的护理干预措施，能够有效的提升护理工作质量，提升患者护理满意度，在临床中值得大力推广与使用。
参考文献：
[1]杨金燕.普外科护理不安全因素分析及干预对策分析[J].东方食疗.2015;12(8):32-33.
[2]张敬.普外科手术患者护理中不安全因素分析与干预对策[J].医药卫生.2015,23(3):99-100.
[3]裴红艳.外科临床护理中的不安全因素分析和干预措施分析[J].现代养生.2014,32(2):65-66.
[4]杨军华，连冰，张丹.骨外科护理中的不安全因素分析干预对策[J].医药与保健.2014,32(13):87-89.
论文作者:王利艳
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第1期
论文发表时间:2017/5/18
标签：患者论文; 普外科论文; 护理工作论文; 不安全因素论文; 满意度论文; 对照组论文; 高于论文; 《中国医学人文》2017年第1期论文;