菲奥莉娜女士成功的秘诀_惠普论文

菲奥莉娜女士成功的秘诀_惠普论文

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她是全美前50家大企业中的第一位女总裁,她连续两年被选为全美最有影响力的女企业家,她身价过亿,被誉为10年来最成功的美国女性。她就是惠曾公司女总裁卡利·菲奥里纳。

在美国企业界,当老板不易,当女老板更难。那么,外表温柔的菲奥里纳,为何能够成功地执掌惠普有着60多年历史的大公司呢?美国《财富》杂志曾对此做过研究,最后他们认为,菲奥里纳的成功在于她“挑战信念,捕获人心”的人生哲学。

工作的乐趣在于迎接挑战

菲奥里纳毕业于美国斯坦福大学,所学专业是中世纪历史和哲学。大学毕业后,她先后从事过秘书和教师工作。1980年,25岁的菲奥里纳在马里兰大学获得了MBA学位,并于同年进入美国电话电报公司。3年后,美国电话电报公司进行重整,公司内部显得杂乱无章。就在这时,菲奥里纳突然主动要求到全公司最乱的一个部门工作。当时同事们都认为她疯了,其实不然,菲奥里纳喜欢面对各种挑战。她认为,工作的最大乐趣,就是不断地迎接一个又一个挑战,能完成别人认为不可能的事,实在是其乐无穷。在美国电话电报公司的业务中,地方电话公司的开销是最大的。菲奥里纳认为肯定是某个环节出了错,于是她带领属下逐一清查每一张账单。有一段时间,她的办公室里,从地板到天花板整个房间都塞满了装着账单的纸箱。最后,不仅找到了错误所在,还据此开发出一套帐单查核系统。不久,美国电话电报公司从上到下都安装了这套系统,为公司节省了数百万美元。

伟大的胜利大多发生在最后一刻

1993年3月,惠普公司总裁李维·普拉特宣布退位。一时间,谁将接替这位老将出任惠普公司的新总裁,成为IT业界关注的一个热点。当时竞争这一职位的人很多,其中包括英特尔、微软、IBM等大公司的高级管理人员共100多人先后到惠普公司面试,惠普公司内部也有呼声很高的人选。

还在斯坦福大学读书时,菲奥里纳就到惠普公司实习过。从那时开始,她便喜欢上了这家公司,并希望自己将来能到惠普工作。因为这个缘故,菲奥里纳也参加了这次角逐。经过初步筛选,惠普公司遴选委员会最后确定了4名总裁候选人。菲奥里纳是其中惟一一个不是计算机科班出身的人,但菲奥里纳并没有因此而退却。她最喜欢的一句格言就是邱吉尔的“千万千万千万别放弃”,她坚信多数伟大的胜利都发生在最后一刻。

菲奥里纳与遴选委员会谈话时表示,正因为她不懂电脑,所以惠普公司应该用她,因为惠普公司目前缺少的不是懂电脑的工程师,而是一位能够带给惠普新的想法与新的方向的领导人。她在美国电话电报公司和郎讯公司服务多年的经验,正好可以帮助惠普进入通讯和网络领域。遴选委员会经过慎重考虑,最终选择了菲奥里纳。

在美国人的传统观念中,担任一呼百应的公司总裁应当是男人们的事,因此当菲奥里纳在1999年7月就任惠普总裁时,曾在美国企业界引起一场不小的震动,有人借用宇航员的话说,这一事件“对一个女人来说是迈了一小步,但对整个女性来说则是一大步”。

信心与谦虚必须有所平衡

菲奥里纳认为,信心与谦虚必须有所平衡。足够的信心可以让你表现出众,但也要懂得适时虚心求教。海克邦是惠普公司的一位资深董事,在菲奥里纳上任时,海克邦已经决定退休,但菲奥里纳却竭力说服他留下来。她十分诚恳地说,她需要有人指导她,惟有海克邦愿意担任董事长,她才愿意接受惠普的工作。后来的事实证明,菲奥里纳的做法是明智的。海克邦确实发挥了很大的作用,他的留任缩短了菲奥里纳学习的时间,也让惠普的员工觉得保持了惠普风范,从而稳定了军心。

在对待改革的问题上,菲奥里纳也尽量做到信心与谦虚的平衡。菲奥里纳入主惠普时,正值公司处于转型时期,面对当时惠普公司有些低迷的状态,菲奥里纳以坚定的决心宣布要在3年内改变面貌,但是,在转型的实施过程中,她却没有以改革者的姿态全盘否定惠普的过去。在她看来,以宽容的态度接纳更多的人,肯定惠普现存的许多优秀文化,能够更好地鼓励员工拿出创新的勇气来。

在接下来的两年中,她一方面对公司管理体制中存在的诸多弊端进行了大刀阔斧的改革,将公司过去的83个部门合并为产品销售和生产研制两个综合性部门,从而改变了过去公司各部门领导各自为政、不好管理的局面。另一方面,菲奥里纳又继承并发扬光大惠普公司的优良传统。在她上任之初,就提出了一个既让公司元老能够接受,也让期待改革的人耳目一新的口号:“去芜存菁,再创新机。”她不仅花费两亿美元,把惠普的“车库创业”精神重新拿出来做广告,而且在每一次倡导公司改革的讲话中,都开口必称惠普创办人的精神。

最好的沟通是让员工亲自见到你

在菲奥里纳的处世原则中,很重要的一条就是重视发挥团队的力量,因为在当今这个社会分工越来越细的时代,没有人可以独自搞好一切。

面对惠普这样一个60多岁的祖父级的科技巨人,要想在尽可能短的时间内把它改造成一个新经济明星,就必须依靠和充分发挥团队的力量,这时,企业领导者和员工之间的沟通便显得尤为重要。菲奥里纳在大学学的是哲学和历史,后来又拿到马里兰大学的MBA学位以及麻省理工学院的自然科学硕士学位,这些背景在她身上综合成一种特殊的气质。在与员工的沟通中,菲奥里纳同惠普过去的领导人有着截然不同的风格。她认为,尽管今天科技这样发达、知识这普普及,但人们仍然需要有人情味的沟通;大家需要亲自见到他们的领导人,亲耳听到领导人说出什么是重要的,对他们有什么意义等。

菲奥里纳经常亲自做这样的沟通工作。她每年都要到全球各地去会见惠普员工,并亲自拟发电子邮件给员工。菲奥里纳曾经当过英语教师,因此,她演讲的语言非常友善并颇具新意,而且从不看讲稿,也不用投影片。美国媒体曾这样评价菲奥里纳:“她富有钢铁意志,也有如簧之舌。”

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