（福州大学 福建省 福州市 350108）
论文摘要：本文初步论述了当前网络购物在商品呈现上存在的局限性，并在网络购物中引入AR、VR技术来解决当前商品在网络购物平台上的呈现问题，提高使用者的观感效果，同时以AR、VR为基础，尝试构建全新的网络购物模式。
论文关键词：增强现实、虚拟现实、网络购物模式
引言
随着网络购物平台、线上交易的广泛普及应用，在当前的行业发展背景下，线上选购交易与网络购物，已经成为未来交易发展的趋势。但与此同时，与传统的线下购物方式相比，网络购物在真实感官、直接试用等受虚拟人机交互程度限制而带给使用者的一些局限性与客观差距。然而随着增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的发展完善，日益走向成熟，也使网络购物将可能出现全新的模式。
一、当前网络购物模式及问题
1. （当前网络购物平台 客户端 APP等基本操作模式）网络购物属于电子商务的一种形式，是指交易双方从问价、报价、议价、购买以及支付、交货、确认、评价等整个交易过程通过互联网完成的一种新型购物方式。而目前的网络购物基本分为两个终端来进行，即消费者端和供应商端。消费者通过浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过网络下订单，网上进行支付：而供应商处理订单，网上或离线送货，从而完成整个网络购物过程。而为买卖双方提供在线交易平台的，就是网络购物平台。这个网络购物平台相当于第三方电子商务平台，这种平台利用终端计算机和网络技术，提供一系列有偿或无偿的线上交易平台及配套服务。大家熟悉的网络购物品台有B2B模式的阿里巴巴，B2C模式的亚马逊、卓越，C2C模式的淘宝网、易趣等。
2. 在信息高速发展的今天，网络及其相关的电子产品成为人们日常学习生活中的重要组成部分。而依托于互联网和第三方电子商务平台的网络购物，相比于线下选购、交易的传统模式，无疑拥有如商品的信息更加深进全面、减少了商品的销售本钱、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营本钱等优于传统的线下购物的地方，充分体现了网络购物的方便快捷，低成本，易于操作的特点。网络购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、购物网站企业还是市场都具有吸引力好影响力，具有真正意义上的市场推动力。然而网络购物虽然方便快捷，适应弹性大，发展前景乐观，但就像所有利用现代科技带来便利的产品或模式一样，网络购物也存在诸多待解决的技术或服务问题，其中，与传统线下购物相比，相差最大的无异在于商品呈现上的差距，这也是接下来我们要进行讨论的问题.
我们知道，在网络购物过程开始阶段，消费者要通过浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务。在传统购物中，消费者可以通过观、触、嗅、偿、试等多种直观体验对对象产品进行较为准确的判断和把握；而在当前的网络购物中，消费者则只能通过供应商在交易平台上提供的商品相片、相关短视频介绍、文字描述说明等间接的方式来了解对象产品或服务，甚至多数情况下，对象商品或服务的买家评论成为消费者购买选择的一个重要依据；同时供应商也为能有更好的商品呈现而绞尽脑汁。由此可见，如何提高网络购物中商品的呈现，使消费者在选择商品过程中具有更为直观的对象商品体验，对于消费者端和供应商端，对于网络购物都具有重要意义。
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二、ＡＲ和VR技术的概念引入
针对如何提高网络购物中对象商品对于消费者方的更加真实有效的商品呈现问题，我们现在要引入具有良好发展前景的AR和VR技术。AR技术也叫增强现实，是利用计算机生成一种逼真的视、听、力、触和动等感觉的虚拟环境?,通过各种传感设备使用户"沉浸"到该环境中 ,实现用户和环境直接进行自然交互。AR技术其实是一种全新的人机交互技术，利用这样一种技术 ,可以模拟真实的现场景观 ,它是以交互性和构想为基本特征的计算机高级人机界面。使用者不仅能够通过虚拟现实系统感受到在客观物理世界中所经历的"身临其境"的逼真性 ,而且能够突破空间、时间以及其它客观限制 ,感受到在真实世界中无法亲身经历的体验。在近年来，AR将虚拟的图像和文字讯息与现实生活景物结合在一起的应用已经在Android和iPhone智能手机上纷纷亮相 ，呈现效果让大家惊艳不已,而对于AR技术在游戏和3D动画这方面的迅猛发展，,凯斯称未来AR技术的发展应着眼于日常的切实有用的应用。所以，针对于网络购物这样已经与大众生活形成联系密切的技术应用，AR技术的引入在切实提高其商品呈现的真实度与直观性方面将有重要作用。利用AR虚实结合、实时交互的技术，实现虚拟世界和真实世界的实时同步，让网络购物用户在现实世界中真实地感受虚拟空间中模拟的对象商品，以达到商品真实化的目的，带给消费者与供应双方更好的交易体验。
上文多次提到要提高商品呈现的真实性，要求用户在网络购物平台上所选择的商品在观感上更接近于实物，我们引入仿真技术中的一个重要方向，即VR技术。VR技术又称虚拟现实技术，是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。关于虚拟现实技术的应用目前已经涉及 医学、娱乐、军事航天、室内设计、房产开发、工业仿真、应急推演等多个领域，如当前推广应用的VR网上看房，使在租售阶段用户可以通过互联网身临其境的了解项目的周表环境、空间布置、室内设计 ，更加快捷便利。VR技术在网络购物方面的引入，可以针对对象商品中如房屋、汽车等具有空间属性的大件商品或服务，以使原本困难的消费者选择信息和供应商描述信息变得清楚直观，实施有效。
三、由点及面——网络购物新模式
在引入增强现实与虚拟现实的网络购物中，全新的商品呈现方式在给消费者与供应商双方带来全新买卖体验的同时，网络购物平台也会形成新的构成。增强现实与虚拟现实的引入，并不仅仅会影响到商品呈现这一网络购物过程中的一个步骤，而是对于整个网络购物平台的变化。网络购物平台可以利用增强现实与虚拟现实技术，基于全新的商品呈现效果，将整个平台设计成为一个模拟真实的巨大商城，把各个网络店铺以真实的效果排列在商城里面。用户在注册进入的过程中，模拟真实信息，以游戏化的形式使用户建立以真实数据为基础的人物，进入到网络购物平台所提供的商城里面，由用户自主游览选择各个网络店铺中已经通过网络录入完整信息及模拟成像的各种商品，同时用户可以对满意的商品进行试用与选择购买。这一新的网络购物模式的构建，也是由增强现实与虚拟现实的技术引入成为自然。届时，网络购物的模式由目前消费者通过浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过网络下订单，网上进行支付：而供应商处理订单，网上或离线送货，到以平台的商城场景构建、店铺及商品呈现、消费者实景挑选购买、供应商经营卖出的更为逼真、更加便利的全新模式。
四、结论
结合AR、VR技术的网络购物新模式是具有可行性的，这种新模式的探究与实现可以使网络购物和传统线下购物变得一样真实，打破线上与线下依然存在的隔离障碍，使计算机的虚拟与现实更进一步的连接。今天在增强现实与虚拟现实技术的发展更加注重于日常的切实应用中，将其引入到网络购物并形成全新的模式，是网络购物在商品呈现的瓶颈突破上和AR、VR技术应用的一个新尝试。
作者简介：?姓名：袁英豪（1996.03--16）；性别：男，籍贯：辽宁省鞍山人，学历：本科，在读于福州大学；研究方向：计算机及应用 少数民族(满族)
论文作者:袁英豪
论文发表刊物:《科技研究》2018年8期
论文发表时间:2018/10/23
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