心理咨询：企业思想政治工作的方法创新，本文主要内容关键词为：心理咨询论文,思想政治工作论文,方法论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
职工的心理平衡与否是影响职工劳动积极性发挥的一个重要因素，思想政治工作的重要任务就是通过各种现代化的方法、手段，调节好职工的心理平衡问题，而心理咨询就是其中最佳的现代化手段之一。
一、职工思想政治工作现代化需要心理咨询
随着科学技术和知识经济的发展，新生事物层出不穷，思想政治工作对象及其思想都发生了很大变化，思想政治工作只有从观念、内容、方法手段、管理体制、组织机构、队伍建设等诸方面不断创新，实现现代化，才能跟上新时代，适应新要求。开展心理咨询，不仅是思想政治工作现代化的必然要求，也是思想政治工作方法上的创新。
下岗职工心理烦恼需要心理咨询。我国的职业指导起步较晚，职业指导的内容表现单一，多以技能测度和择业辅导为主，尚未进行深层次的心理辅导，面对成千上万的下岗职工，难以经过指导获得长期稳定的工作。职工刚下岗后，生活没有一定的规律。首先是自尊心受到严重挫伤或者完全丧失自尊，然后是封闭自我并出现抑郁等倾向，有些可能导致家庭破裂，形成恶性循环。仅以某市天桥区98年受理的离婚案为例，一至十月份审结离婚案683起，其中一方或双方为下岗职工的478起，约占70%，比97年翻了一番多，至今仍然有增无减。更令人吃惊的是，下岗者离婚缘由极为相似，经济负担重，社会压力大，此时精神状态是恶劣的，到了新的单位，往往感到不适应，心理较为脆弱和敏感，稍遇挫折就会产生对抗情绪，因而极易再次失业。有鉴于此，对下岗人员进行较为全面的心理辅导是非常必要的。
实施心理辅导的阶段就是下岗职工从求职到上班期间，抓住“中间环节”，目的是使其经过指导求职成功。职业指导不是单一的技术培训。而是要针对失业给人在心理上、行动上造成的种种非正常反应，以进一步探讨促使再就业的有效方法。对下岗职工进行深层次的心理辅导，第一步就应该协助处理好夫妻关系，使双方经受住前所未有的物质、精神、社会的多方面冲击，稳定情绪。第二步，是找出下岗职工的心理障碍，并通过心理训练消除障碍，增强自尊心和自信心。第三步，是发现空缺职位，收集空岗信息，将下岗职工引向空缺岗位。一般来讲，在美国，雇主的岗位空缺时间是6周至6个月，这段时间就是实施职业辅导的最佳时期。我国非国有企业情况或许有所不同，岗位空缺时间会短些，而且因岗而异，这需要我们深入探索。总之，在实施再就业工程中，下岗职工急切需要企业政工人员，能够从心理辅导做起，对他们实施心灵的扶助。
信教职工心理状态呼唤心理咨询。据有关主管部门调研资料表明，我国信教人数早已超过全国人口的十分之一。今年初，中国科协公布的《社会公众对未知现象的看法》全国性大型调研结果显示：今天已超过三分之一的中国公民加入了“有点相信算命”的行列。毋庸讳言，企业职工信教人数呈现逐年上升的态势，其中基督教发展比较快速。我们冷静考察其根源：一是心理失衡引发求神拜佛的依赖性。现实社会有先富和后富的问题，有市场经济的风险问题，因而有人发财致富，有人破产受穷。这就使人产生幻觉，似乎冥冥之中存在一种神秘的力量，主宰着人们的幸福或倒霉，这实质就是神的宗教观念。二是贫困疾病产生寄托宗教的自发性。当前仍有一大批亏损企业，困境难脱，饭碗难保，日子难过。有些贫病交加者在牧士、神甫、禅师、神汉、巫婆的布道之下，自发地把希望寄托在“天国”的恩赐和“上帝”的拯救上。据调查，在基督教徒中，有一半以上是“信教治病”的。可见，贫穷疾病是基督教快速发展的原因所在。三是佛门两大奇观（舍利子和虹化）至今还是科学难解之迷，使职工萌发皈依宗教可能性。四是境外渗透诱发传教布道的互动性，境外一些宗教，从出国留学、打工人员中物色、培训和发展传教人员，有些外国传教士还以组团旅游观光为名，在企业职工中发展教徒。五是市场经济导致入教动机的功利性。各种宗教活动方式出现非规范化与商品化，从不同程度上诱惑了某些职工皈依宗教。有的青工一心想以入教作为出国留学或者打工的跳板，有的下岗职工入教是寻找生活出路。六是腐败蔓延启动信仰宗教活动的指向性，长期亏损企业一些职工对现任企业领导人产生了不信任感和失望感，认为“世上无能人，只有等死脱”的悲观思想突出。有人把命运寄托于宗教。有鉴于此，对信教职工实施有效的心理治疗已成为全社会的严峻课题。而心理咨询则是心理治疗的一种最佳方式。其功效在于通过心理咨询积极引导，使宗教与社会主义相适应。
青年职工的心理危机寻求心理咨询。联合国有关专家断言：从现在到二十一世纪中叶，没有任何一种灾难会像心理危机那样带给一代青年无与伦比的痛苦。二十一世纪的中国几乎是独生子女的国度。跨世纪的职工队伍，大多数由独生子女组成，面临着人际交往、学习、生活、工作等方面的种种困难和烦恼，其中以自身忧郁、焦虑、强迫、任性为主要症状，青年职工的心理健康问题日趋严重，它事关新一代人的素质和民族的未来，必须借助心理咨询来解决。这就需要在现有的企业政工队伍中培训和发展心理咨询工作者，扎实有效地对职工开展心理健康教育工作。
二、企业政工人员必须学会心理咨询
人的一切素质都建立在心理素质的基础上，心理素质是素质教育的题中之意，应列入职工素质教育的评估标准。我们既要关心职工的工作表现、生活状况，也要关心职工的人格发展、心理健康。随着时代发展和形势变化，我们对于过去思想政治素质教育的有些内容和做法，要加以改进和创新，那种只靠一般性的政治灌输，作说教式的大报告，很少结合职工群众关心的热点和具体需要，很少结合业务和文化知识寓教于学，寓教于乐的做法，已经不适应思想政治工作现代化的要求。企业政工人员只有善于开展心理咨询工作，才能做好新世纪的职工思想政治工作。因此，建立一支具备心理咨询专业素质要求的政工人员队伍，成为急待解决的新课题。当前应抓住以下几个关键环节：
1.确立职工心理健康教育的新思维。
心理健康是指人对自己和社会的适应能力。良好的生活适应状态是心理健康的具体表现。对于每个人来说，这种健康是相对的，如同一条来回往复的曲线。在人生过程中，它不会静止不变，而是各种心理状态不断互相交替的一个过程。目前，我国对于心理健康的研究尚未制定出统一的标准，也没有正式的检测手段和工具。但我们不能认为心理健康教育是可做可不做的事情，是权宜之计，应该树立心理健康教育的可持续发展观念，是必须长期坚持有计划开展的思想政治教育工作。
2.学习心理咨询专业必备的新知识。
从事心理咨询工作必备的知识结构要包括心理学知识乃至社会学、神经学、生理学等方面诸多知识，还要特别注意哲学素养的形成，社会阅历和经验的有意识的积累。其中主要是：（1 ）应用性发展心理知识；（2）应用于咨询的认知心理学原理；（3）应用性人格理论；（4 ）变态心理学；（5）社会心理学；（6）对当事人作为一个心、身统一体的理解，对人的卫生健康的理解；（7 ）对当事人作为“处在系统中的人”的理解；（8）对咨询问题本身的动力过程的理解， 包括心理测验，个案分析的方法和手段。只要坚持不懈，这些必备的应用性知识是完全可以通过自学为主的方式学到的。
3.制定政工职称资格认定的新标准。
心理咨询是一项较为复杂和艰巨的工作，需要具有严密的理论体系和丰富的临床经验。心理咨询业起步较晚，还是一门新兴的职业，行业的规范，培养专业人才的机制及宏观调控的手段尚未建立。在当前职工急需提供心理帮助的时候，在心理咨询员无论数量上还是质量上都不能满足需要的情况下，必须在现有企业政工队伍中培训和发展心理咨询工作者。首先，对企业政工师应具备的素质提出新要求，即具备较高的人格修养、知识水平和咨询技巧，从而体现政工专业职称更有专业性、知识性、科学性。其次，各级企业主管部门应成立政工师培训中心，有计划地对政工人员进行系统的正规培训，使他们拥有从事心理咨询所必须的理论知识和技能。
4.提供心理咨询科学的新动态。
企业从事心理咨询工作的政工人员，自身遇到心理问题的时候，应及时得到咨询帮助及资讯服务。笔者认为各地政工职称评委会或者政工师协会（联谊会）可以提供这方面的服务。一方面可对他们进行心理和行为能力的纠正和提高，另一方面为他们提供接受咨询和宣泄的场所。另外，给已获得从业资格的政工师提供继续教育的机会，给他们提供心理学科研究方面的最新信息和动态，保证他们的服务质量能最大程度地满足来询者的需要。
5.建立职工心理健康辅导的新体系。
心理咨询的功效在于通过对事情的商讨，有关意见的交换，疏导烦恼者的感情、缓解情绪压力，淡化心理创伤，改善知识结构，以新的经验代替旧的反常经验，树立对人、对己、对事的正确观点和态度。因此，心理咨询工作顺利与否，是衡量企业文明程度的标准之一。企业心理咨询的的体制是“党政领导，专业指导”，只有这样，才能深入有效推动职工心理健康教育持续发展。为此，企业内应建立职工心理健康教育辅导体系，在党政领导下，由具有心理咨询专业素质要求的政工师负责具体工作。首先是建立职工心理健康档案。二是开设心理咨询的信箱或热线。三是聘请专兼职心理辅导老师，请心理专家进企业开展相关活动，。四是定期举办心理健康讲座。五是组织专业职称人员考评小组，对咨询质量和绩效进行科学的评估和鉴定，从而确保心理咨询工作持续健康发展下去。
面对越来越多需要心理帮助的职工，我们深切地认识到，跨世纪的职工思想政治工作对企业政工人员已经提出更高要求，企业政工人员职称更富有专业性、知识性、科学性。企业政工人员必须学会心理咨询。在不断学习中大胆探索，在不断创新中精心研究，掌握心理咨询的真本领，跟上新时代，适应新要求。只有心理咨询质量提高了，职工在其中受益，就会有更多职工求助于企业政工师，而不求助于牧师、神甫、道士、神汉、巫婆。企业思想政治工作就更有作为。从而使职工心理咨询工作在实现企业思想政治工作现代化的舞台上大放异彩。