摘要：电力营销管理作为市场营销的一部分，也有它自身的特点。电力营销应该改变既有观念，回到市场中来，提升服务，把握市场，完善 管理，加强科技建设，建立分层次多结构的运作模式，多管齐下，统筹兼顾，既要把握当前，又要考虑长远，综合施策，才能有效的促进电 力营销管理的不断发展。本文对供电企业电力营销精细化管理策略进行研究。
关键词：供电企业；电力营销；精细化管理；策略
时代的发展与社会的进步离不开能源的支持，但是当今的能源市场当中竞争变得日益激烈化。在面临激烈竞争的环境下，要使电力企业实现 持续发展，则必须创新营销方式以及营销管理方式，尽量做到精细化管理。只有将精细管理作为电力营销的理念，才能制定正确的营销策略 ，并为电力企业带来社会以及经济效益。
1电力营销管理现状
由于长久受到传统电力营销管理理念、体制及模式的影响，导致在电力营销方式多元化的今天，电力营销的管理很难具有实时性，即便对电 力营销业务应用系统进行有效整合，但是仍然难以对电力营销部门的整体营销变化情况及服务质量进行准确、仔细的了解，只有通过各种不 同形式的报告及上报材料单据来实现。如果在这一过程中稍有疏漏，就将对整个电力营销管理工作产生极大的影响，形成被动局面，从而导 致营销工作或是营销管理工作出现差错，这就极大可能会造成客户不满或客户投诉等情况的出现，进而对电力企业带来不良社会影响，导致 企业形象和声誉受损。此外，在实际电力营销管理当中，主要还有以下几方面问题：第一，营销管理职责、权利不明确第二，业务流程缺乏 有效管理。第三，营销分析实际成效较低。现阶段，虽然电力企业对营销各专业进行了大力的分析，但是由于各专业间存在不同差异，导致 均是独立存在，难以形成有效的相互关联、监督作用，从而很难为营销决策提供服务。
2供电企业推行精细化营销管理的重要意义
2.1持续和谐发展
从我们地方电力系统的实际情况看，员工总量有余，而人才的有效需求不足；安全生产依然存在薄弱环节，安全意识达不到安全生产状况的 需要，生产经营形势十分严峻。而陈旧的思想观念和管理方式，则是影响供电企业深化管理、加快发展的主要问题。客观上就要求供电企业 必须推行精细化管理，加大人才队伍建设力度，解决思想认识问题，提高全员管理意识，想得周到，做得细致，才能不断地推动供电企业持 续和谐向前发展。
2.2稳固企业市场地位
企业的市场竞争力直接决定着企业的市场地位，影响着企业未来的发展状况。社会经济的飞速发展，电力市场需求的不断增大，都促使着电 力企业竞争的日益激烈。电力营销是电力企业经营发展中的核心业务，直接影响着企业的市场竞争力。传统的电力营销管理存在诸多不足， 这就会影响甚至减弱企业的市场竞争力，而实现精细化电力营销管理，能够很好的弥补了传统电力营销管理中存在的不足之处，还能够优化 电力营销业务流程，节约企业成本，致使电力企业向资源节约型企业转变，资源节约型企业不仅符合了国家可持续发展战略方针，还大大提 高了企业的市场竞争力，从而帮助企业进一步稳固市场中的竞争地位。
2.3能够使电力企业所具有的竞争力得以提高
当前我国正在投入大量人力与物力，以期建立起全国性的电力市场；同时相关部门也在不断深化改革目前的电力体制。这样的情况对于电力 企业而言，不仅是一个发展的机遇，更是一个比较强的挑战。而电力企业要应对挑战，则必须精细管理好电力营销方法，并将管理漏洞堵住 ；同时对企业当中的生产要素、生产过程以及工作人员进行精细化与全面化的控制，从而节约电力企业所需要的生产成本，最终提高其竞争 实力。
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3精细化管理的措施
3.1树立良好的企业形象
随着人们生活水平提高，电力用户开始关注企业的形象。一定程度上讲，良好的企业形象能够提高企业竞争力。因此，企业在发展阶段，必 须重视自身企业的形象建立。企业主要可以从以下两个方面树立良好的企业形象：第一，满足用户的需求。现阶段，供电企业的竞争力越来 越大，用户选择往往会基于自身的需要选择用电企业。因此，相关部门必须加强市场调查，了解用户的需求，为巩固市场作准备。第二，提 高服务质量。良好的服务质量直接影响着企业的形象，相关部门应从规划、维护、费用收缴等一系列环节为用户提供优质服务，充分保证服 务的质量，让用户充分地感受到企业的优势。
3.2精细化管理要重点抓好班组管理。
在实施精细化管理的过程中，班组精细化管理是供电企业管理的重点。首先减负增责，一是优化班组的工作流程，二是精简工作内容，突出 主要责任。其次，供电企业主要领导和管理人员要经常深入基层班组，详细了解班组的实际工作情况，应用计算机信息管理，代替手工报表 、台账、记录；另一方面，通过对不同类型的班组作业流程进行跟踪研究，优化作业流程，提高班组工作效率。再次，供电企业还要制定长 期的职工培训计划，对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。同时，对生产岗位一线员工，按照考试和 考核相结合的原则，进行中等职业技术水平考试和岗位综合能力评价。
3.3加强企业业务管理
结合企业发展需要不断开拓新市场。市场是企业经济效益的来源，广阔的市场前景是电力企业快速发展的有力保障和重要动力。而开拓新市 场中最为重要的因素就是合格的电力产品质量和优质的电力服务质量，这就需要先进的技术手段来支持。通过利用先进的技术手段，不仅能 提高电力产品质量和电力服务质量，还能落实电力节约能源减少排放的要求，保证用电的经济合理节约，提高电力企业的社会、经济和环境 方面的效益。此外，还应做好价格方面的政策管理和营销方面的管理，拓展业务范围，规范管理制度，保证精细化管理模式在企业营销管理 中的良好运行。
3.4加强人才的引进工作。
随着社会经济的不断发展，企业问的竞争主要体现在企业员工的竞争方面．因此，加强企业人才的储备和引进工作．对于提升企业发展速度 ，促进电力企业精细化营销策略的实施都具有非常积极的作用。电力企业应该加强与高等院校之间的交流与合作．缓解社会就业压力．加强 专业性人才的引进。对企业生产管理知识和技术进行有效的补充，从而有效提高企业的综合管理水平、企业的服务质量水平以及企业的综合 生产效率：同时。电力企业也要提高员工的准入门槛，加强对管理人员的选拔和培养工作．实施科学的绩效考核制度，将员工工作量和达成 效果同员工的薪资待遇挂钩，以有效提升员工的工作积极性．促进电力企业的发展。
结束语：
随着我国社会经济的不断发展．电力能源的需求量不断增加．很大程度上加快了我国供电企业的发展速度，促进了我国电力市场的快速发展 ．也很大程度上提升了电力市场的竞争程度。为保证供电企业的稳定发展．必须加强对电力营销精细化策略的充分利用．加强企业的内部管 理工作，实现电力企业市场意识的不断增强．提升电力企业的生产效率和生产质量，促进我国电力行业的快速发展
参考文献：
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[3]叶立楚.供电企业电力营销精细化管理的探讨[J].数字通信世界，2015，（12）：138，222.
论文作者:陈思明
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/9
标签：电力论文; 企业论文; 精细化论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 班组论文; 《电力设备》2018年第12期论文;