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摘要：供电企业想要实现经济效益离不开电力营销工作，而其中的关键环节就是抄核收工作，这项工作完成的好坏可以直接决定电力企业整体的经济效益。近年来很多相关电力企业都针对自身的营销情况进行了积极改革，给电力行业树立了一个榜样。
关键词：抄核收；差错问题；对策
引言
随着我国经济的快速发展好壮大，人口的增多，导致对电力的需求逐渐增大，并且我国的基础设施不断的完善，电力企业的数量和质量也发生了变化，这就加剧看了电力行业的竞争，要在激烈的竞争中立于不败之地，就要不断的完善电力企业内部的体制机制增加经济收入。抄核收是电力企业获取利润的主要来源，抄核收出现差错，不仅会给企业带来巨大的经济损失，还会使企业的声誉产生影响。所以，电力行业去也应该加紧对抄核收工作的重视，减少其抄核收工作的失误。就目前来看，我国国民经济的跨度发展和居民生活水平的提升，用电量和用电的规模不断地加大，因此，能否对抄核收工作进行有效的保障，使电力企业能够像正常有序的开展，提高抄核收工作的的工作效率，减少损失才是目前抄核收工作所面临的重要问题。
1电费抄核收工作简介
电费抄核收工作是指在电力企业对电力使用的抄送、复核和收取电费。随着我国的快速发展，对电力的要求也越来越高，这要求电力企业必须跟上发展的节奏，改进工作方法，加快建设步伐，满足我国经济发展和信息化建设的要求。电费抄核收是电力企业的主要收入通道，抄核收工作的好坏决定着电力企业的发展。电费的抄表工作是抄核收工作的第一道工序，是整个工作的开端，抄表工作的质量决定着整个抄核收工作的基础。电费的复核工作对电力企业的效益起着至关重要的作用，严谨的复核工作保证了发票的准确。电费的收取工作正常进行可以为电力企业的发展，资金的回笼提供有力的保证，也可以确保用电单位企业和个人的正常用电。
2抄核收工作中的常见差错问题
2.1电费抄表中的差错
抄表工作是电费回收最基本、也是最基础的一项工作，在进行抄表工作时应做到精确性高。但是，因现在抄表工作流程的限制，抄表的整个流程中会出现许多漏洞：①如果抄表期不是每月零点，抄表人员理应不回，但是会有漏抄的现象存在。②抄表人员工作不认真，大多抄表人员工作时态度不端正，行为散漫，会导致其用户表号错乱、负电量等多种问题的出现，给后期核算和收费造成较大的负担和压力。
2.2复核环节的差错
复合环节紧紧邻近发票开立的环节，所以这个环节对于供电企业的经济效益有着非常巨大的影响。这个环节经常出现的错误有以下几点。首先，抄表数据没有进行到位的审核。复核人员应该把抄表卡的示数和发票中的示数进行严格比对，但一些工作人员存在着责任心较差的情况，如果上一个环节出现错误，往往自己难以发现。其次，传票没有正确进行审核，看着个原因是票据种类众多，很多用户存在着欠费停电以及销户的问题，这样就导致了工作中出现差错。再次，很多工作人员存在着自身素质不高的问题，如果其知识水平存在着欠缺，没有精通业务知识，所以就难免会导致错误的发生。
2.3电费回收中的差错
目前用电形式多为先购买再使用的方法，这种方法有助于电力企业的资金回笼，降低了收取难度，但是在预付电费转化成电量时，常常因为多种因素造成电量误差，增加了工作难度。
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3解决电费抄核收工作差错的措施
3.1解决抄表工作差错的措施
针对远程抄核所存在的问题，应该加大远程抄核的管理力度，提高工作效率，保证工作质量。对此应做好以下几方面的工作。
（1）加强对智能电表的管理，做好运行维护。首先要加强智能电表自身质量的检查，保证使用的电表达到规定的质量标准。其次是建立故障检测系统，全天候检测电表的工作状态，及时发现问题，通过专业化的监测和检修队伍，保证智能电表的正常运行。
（2）加强抄表工作的管理。智能电表最大的优势在于远程的抄核，但是要想保证抄核工作的质量，必须要从平时入手，加强日常数据采集的管理，时刻关注抄核系统的工作状态，发现问题第一时间处理。同时通过直接抄表与间接抄表相互补充，直接抄表是智能电表发出数据，系统直接将数据传入信息接收设备进行采集，保证数据的准确性和实时性；间接抄表是智能电表将数据传入系统存储介质，记录、整理这些数据，统一处理。要想控制抄表误差，提高精准度，必须将两者有机结合起来。
3.2解决审核工作差错的措施
态度决定一切，必须加强审核工作人员的责任心，加大把关力度，及时发现问题，迅速反馈，核对情况，查找原因，把错误消除在萌芽状态，不把问题留给下一个环节。对于工作中票据繁多的问题，需要工作人员具有较强的工作能力和严谨的工作态度，因此要加强工作人员的素质培养，提高工作能力和重视程度，保证按时按量完成任务，保证发票及时准确发出，为下一步工作打好基础。加强档案管理工作，档案可以为审核工作提供详细的资料，规范票据管理，可以方便传阅，减少工作中的差错。因此提高档案管理水平，增加档案的使用率，可以提高电费审核的工作效率，使档案成为工作的有力保障。密切结合抄核收工作，使各项工作相互依托，在进行收费工作时可以对审核工作进行检查，如果发现问题需要及时反馈。
3.3加强抄核收三个环节相互的监督
抄核收工作环环相扣，三个环节紧密相连，能够使员工在工作的过程中相互监督，并且及时的发现工作失误并进行改正。对于抄表人员要促进其在超变得过程中更加仔细认真，电费回收人员要对超表人员和复核人员进行监督，保证各项数据记录的准确，为电费的会计提供准确的数据，进而加强对电费的管理。并且提高员工自身的学习能力和技能，加强责任心保持认真工作的心理，使各项环节能够顺利的展开。
3.4收费管理模式要先进
改变管理模式也是改变现状的一个重要手段。可以借助计算机和信息方面的技术，观察用电的花费，也可以活用于账目审核的工作中。把计算机技术和信息技术应用到账目核对的工作中一方面把很多人力解放了出来，另一方面也有助于提高审核工作的质量。
3.5增强抄核收工作人员的责任意识
抄核收工作主要是人为进行的，抄核收工作出现失误，主要是因为工作人员在工作的过程中不认真，甚至，其工作责任意识不强造成的。因此，要解决这方面的问题就要不断加强工作人员的责任意识和爱岗敬业精神，建立责任连坐制，使职工之间进行有效的监督，对于供工作失误不仅要追究直接造成失误的人员还要追究这个环节中的人员，增强员工的责任意识，使其互相进行监督。并且还要进行相应的奖励，赏罚分明，调动员工工作的积极性，是员工认真工作，避免出现不必要的失误。
结语
随着时代的变换，电力企业所面对的市场环境和发展空间都发生了翻天覆地的变换，电力企业必须不断深化改革，使其进入信息化、现代化的发展模式。抄核收工作作为电力企业效益的主要来源，必须要充分认识其重要性，不仅要减少差错，完成工作任务，更要主动改革创新，提高效率，降低成本，适应新的要求，为电力企业带来更大的经济效益。
参考文献:
[1]胡小红．电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J]．中国高新技术企业，2016，27：161~162．
[2]胡赛铃．电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J]．华东科技：学术版，2016，4：187．
[3]张鑫，王凯．关于电力企业减少抄核收工作差错的思考[J]．黑龙江科技信息，2014，32：117．
论文作者:徐周琴
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/22
标签：工作论文; 电费论文; 差错论文; 抄表论文; 电力企业论文; 电表论文; 环节论文; 《电力设备》2017年第25期论文;