山东省青州市妇幼保健院 262500
摘要：近年来，妇科病患的数量越来越多，这就使得妇科的护理变成临床护理当中一个相当重要环节。我国经济不断繁荣，相应的人们对于自己健康也越来越关注，这就使得妇科患者对于护理工作的要求也越来越严格。实践证明妇科的护理工作的质量直接影响患者的恢复效果。
关键词：妇科；人性化；护理
随着妇科患者数量的增加，使得妇科护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。随着我国经济的不断提升，人们对自身健康关注度不断上升，妇科患者对护理的要求也越来越高。实践证明护理工作的质量将会直接影响临床的治疗效果，对于妇科患者的恢复速度也有影响。面对泌尿护理工作的新形势和新要求，应该在日常护理工作中人性化护理，在对患者护理期间能够设身处地的为患者着想，使患者感觉到温暖，从而心情舒畅，能够更好的配合治疗，最终取得良好的治疗效果。
在日常的护理工作中，护理人员要注重对患者实行人性化的关怀，帮助患者消除患病的恐惧和焦虑的情绪，使其能保持积极向上的乐观态度，积极配合医院工作。当前人性化护理工作已经逐渐成为医院护理工作的核心和主流文化。在护理过程中为患者创造一个温暖的居家环境，使其得到关爱。妇科与一般科室不同，更多的涉及患者的隐私，患者不仅身体患有疾病，往往心理上也有比较沉重的负担，因此患者心理上更加脆弱和敏感。在护理过程中不仅仅是把目光局限在疾病的护理上，更多的是关注患者的心理状况。用人性化的服务态度开展护理工作。
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1当前妇科护理中存在的不足
1.1入院介绍力度不够
很多医院在患者入院的时候没有对其进行的流程做出相应的介绍和宣传，造成患者在入院的时候不知道具体该做什么，降低了患者就医的效率，甚至使患者产生孤独无助的情绪，变得无所适从。
1.2术前指导缺乏人性化
妇科手术之前，需要对患者介绍注意事项。很多护理人员在介绍当中没有对患者的心理接受能力进行考虑，只是直白的告诉患者在手术前需要什么。然而很多妇科手术需要将患者身体的一部分进行切除，如果护士在告知患者注意事项的时候，不注意说话的方式和患者的心理承受能力，这将会在很大程度上造成患者对手术产生恐惧和抵触心理，最终产生悲观情绪，很可能造成患者失去治疗的信心和勇气。
1.3护理操作过程工作态度不严谨，工作责任心差
很多护士在护理工作中往往没有很强的责任意识和严谨的工作态度。由于很多时候对患者隐私部位进行处理，在这个过程中如果态度恶劣，很容易加重患者心理抵触情绪。
2对泌尿病患者进行人性化护理
泌尿患者的护理工作由于其自身的特殊性和隐私性，使得人性化护理对于妇科护理工作的顺利开展具有十分重要的意义。在对妇科患者进行护理，首先要从患者入院开始，一直到患者最终康复出院结束，使人性化的护理工作贯穿整个妇科患者的治疗过程。在护理过程中，护士要从患者的实际情况出发，设身处地的为患者考虑，在帮助患者消除身体痛苦的时候，更要关注患者的心理状况，通过人性化的护理，尽可能消除患者对疾病的恐惧感和焦虑感，重新点燃患者治疗的信心和勇气，使其在治疗过程当中保持积极向上的精神状态。做好妇科的人性化护理工作应该从以下几个方面着手：
2.1对患者进行人性化护理
从妇科走进医院开始，相关的接待人员主动跟患者沟通，消除患者的紧张感和陌生感。介绍医院的相关情况，重点介绍医院在该领域的实力与水平，使患者对医院产生信任感。在跟患者聊天过程中适当进行一些问卷调查等来缓和患者紧张情绪。需要手术的患者，在手术前要及时沟通，在沟通过程中将手术的注意事项跟患者进行详细的说明。对于病情较严重者，要注意沟通技巧，尽可能避免刺激患者，对于较紧张者，护士要做好心理疏导工作，对手术相关情况进行介绍，让患者有一个大致了解，从而有效的消除由于未知带来的恐惧。为了进一步消除患者进手术室的恐惧情绪，护士可陪同患者进去手术室，消除患者的孤独感。手术完成后，对患者慰问和祝贺，当患者康复离开医院时，护士要对出院后的注意事项进行详细说明，并留下患者联系方式，方便进行跟踪访问，进一步帮助患者巩固治疗效果。
2.2对病患家属进行人性化服务
由于妇科患者手术之后需要家属在医院进行陪护，可以为其提供休息场所和一些洗漱用品，方便其日常生活。很多家属会反复问一些问题，护理人员要耐心讲解，设身处地的为患者家属排除困难。
2.3管理设施实行人性化
医院提供舒适、整洁、安全、安静的环境，及时解决患者以及家属所提出的问题，对待患者要关心、热情、有耐性。与患者及其家属建立良好的医患关系，本着以病患需求为方向的宗旨，在质量上让患者及其家属放心，在护理上使患者及其家属满意。
3加强护理人员的医风医德教育
医疗机构应积极开展职业道德教育，学习。护理人员要仪表端、言语和蔼、积极学习有关病患隐私的法律法规，提升道德和素质修养，尊重患者，维护患者的合法权益，不歧视，鄙夷，嘲讽泌尿患者的病因、病情。在管理过程中多展开有关医风医德、仪表、素质、医疗相关法律的休养培训，使护理人员行为美、语言美、仪表美。
4小结
人性化服务是现代化护理所发展的方向，人性化护理是患者与护理人员融洽相处的桥梁，人性化护理提高了护理人员的形象和素质。人性化护理指引着护理人员从短期护理行为管理转向长期护理，对患者全方位的护理。同等医疗条件的医院，人性化护理成为竞争的最有力筹码，一间医院的人性化管理直接为该医院创造了品牌的优势，提高医院的知名度，充分展现了医院的文化底蕴。
参考文献：
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论文作者:高凤菊,刘晓丽
论文发表刊物:《健康世界》2016年3期
论文发表时间:2016/5/31
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