河南省三门峡市中心医院 472000
【摘要】目的：阐述疼痛科病房实施无缝隙护理服务的体会。方法：于本院疼痛科2015年7月--2016年7月收治的患者中，随机选取78例作为样本，采用随机抽签方法，将其分为研究组与对照组。对照组采用常规方法护理，不实施无缝隙护理服务，研究组在常规护理基础上，联合实施无缝隙护理服务。观察两组患者护理质量评分情况、治疗有效情况及住院时间。结果：研究组患者基础护理评分（23.02±0.10）分、环境护理评分（23.46±0.09）分、心理护理评分（23.98±1.84）分、护理态度评分（24.24±0.01）分、治疗有效率100%，平均住院时间（10.74±3.19）d，与对照组相比，优势明显（p＜0.05）。结论：应从细节、时间两方面，将无缝隙护理应用到疼痛科护理工作中，提高护理细节的完善性及护理时间的连续性，提高护理质量，缩短患者住院时间，提高治疗有效率。
【关键词】疼痛科病房；无缝隙护理服务；体会
前言：疼痛科病房，患者生理与心理上的痛苦大，需要护理人员的密切关注，以缓解患者疼痛，促使患者能够更快康复[1]。常规护理方法下，护理人员对患者关注力度不足，患者护理满意度较差，且对其疾病的康复不利[2]。将无缝隙护理服务应用到疼痛科病房护理中，是提高护理质量的关键途径。本文于本院疼痛科2015年7月--2016年7月收治的患者中，随机选取78例作为样本，阐述了无缝隙护理体会：
1 资料与方法
1.1 一般资料
于本院疼痛科2015年7月--2016年7月收治的患者中，随机选取78例作为样本，采用随机抽签方法，将其分为研究组与对照组。
研究组患者共39例，包括男性20例，女性19例。年龄：23--76岁，平均年龄（68.92±1.24）岁。病情：三叉神经痛5例、颈肩痛10例、肩周炎7例、中枢性疼痛3例、心理性疼痛6例、癌性疼痛8例。对照组患者共39例，包括男性19例，女性20例。年龄：24--75岁，平均年龄（69.03±1.31）岁。病情：三叉神经痛56例、颈肩痛9例、肩周炎7例、中枢性疼痛4例、心理性疼痛6例、癌性疼痛7例。
两组患者在性别、年龄、病情等方面对比无统计学差异（p＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规方法护理，不实施无缝隙护理服务。
研究组在常规护理基础上，联合实施无缝隙护理服务：（1）细节上的无缝隙护理：疼痛科患者常存在行动不便情况，可为患者安排轮椅，提供给其使用。科室内部设置超激光疼痛治疗仪及微波治疗仪，为患者疼痛的缓解提供方便。设置留言本，患者可针对护理中存在的问题，及自身对护理的建议进行留言。微创手术患者，手术需在C臂下进行，护理人员在术前，将患者护送至手术室，在术后，将患者护送回病房。加强心理护理，时常与患者沟通，转移患者注意力，帮助其缓解疼痛。为患者提供干净、整洁、温暖的住院环境，做好病房消毒等工作，提高护理质量。（2）时间上的无缝隙护理：护理人员每天到患者病房探望6次，每次时间在5min及以上，询问患者病情，体现对患者的关爱。护士长每天查房4次及以上，每次至少3min。时刻监测患者病情，发现异常及时处理，避免病情严重化。做好出院随访，提高护理的连续性与整体性。
1.3 观察指标
观察两组患者护理质量评分情况，包括基础护理、环境护理、心理护理、护理态度4项指标。
观察两组患者治疗有效情况及住院时间。
1.4 评分方法
发放自制调查问卷，共0--100分，基础护理、环境护理、心理护理、护理态度各25分，评分越高，代表护理质量越高。
1.5 统计学方法
采用统计学软件SPSS20.0处理数据，以标准差（ ±s）表示计量资料，采用t检验，以率（%）表示计数资料，采用 检验，p＜0.05为具有统计学差异。
2 结果
2.1 两组患者护理质量评分情况
两组患者护理质量评分情况如表1：
通过表2可以看出，研究组患者治疗有效率100%，平均住院时间（10.74±3.19）d，与对照组相比，治疗有效率更高，住院时间更短（p＜0.05）。
3 讨论
本文研究发现，采用常规方法护理，患者基础护理评分（19.85±0.71）分、环境护理评分（18.33±2.69）分、心理护理评分（17.56±1.70）分、护理态度评分（17.99±0.42）分、治疗有效率89.74%，平均住院时间（15.66±4.71）d。实施无缝隙护理服务后，患者基础护理评分（23.02±0.10）分、环境护理评分（23.46±0.09）分、心理护理评分（23.98±1.84）分、护理态度评分（24.24±0.01）分、治疗有效率100%，平均住院时间（10.74±3.19）d，与常规护理方法相比，优势明显（p＜0.05）。
结论：
应从细节、时间两方面，将无缝隙护理应用到疼痛科护理工作中，提高护理细节的完善性及护理时间的连续性，提高护理质量，缩短患者住院时间，提高治疗有效率。
【参考文献】
[1]罗华,徐丽娟,曹卜华.疼痛科病房实施无缝隙护理服务的体会[J].河南外科学杂志,2011,17（05）:133-134.
[2]李芳,连玉红,郑玲,等.创“优质护理服务示范病房”实施中的体会[J].价值工程,2010,（31）:305-306.
论文作者:鲍炜华
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年3期
论文发表时间:2017/6/26
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