国有企业中差异化管理的应用与使用研究
宫淑娟（华能苏州热电有限责任公司）
摘要： 国有企业的实际控制权及资本归国家所有，政府的决策方向及政策制定直接对企业实际行为和发展方向产生影响，属于经济发展中流砥柱。正因国有企业在发展及管理方面的特殊性，要求其在管理理念及方式上必须更具科学性。差异化管理模式是目前企业管理的重要改革举措，本文简单分析了差异化管理对管理改革的影响，研究了目前国有企业管理中呈现的不足之处，并运用差异化管理理念对国有企业管理提出几点建议。
关键词： 国有企业；差异化管理；管理建议
国有企业在市场经济大潮下迎来了更多发展机遇，随着经济体制改革的不断深入，国有企业在面临瞬息万变的市场环境下必须制定更完善更科学的理模式。随着经济的发展以及企业的进步，国有企业管理在差异化层面进入了更深层次的理解与认知阶段，逐渐认识到差异化管理的科学性与先进性[1]。无论是战略制定还是人事管理，差异化管理模式的制定对于国有企业而言无疑是一场管理上的革命，提升员工工作创造性与积极性，保障企业正常、合理、科学、规范运行[2]。对于国有企业员工而言，其复杂性、多变性、多样性特征导致具体管理中无法依照统一标准展开，因此差异化管理尤为重要。本文以国有企业管理为切入点，研究了差异化管理理论的应用。
2.4.1 数据整合能否统一。从电子资源(医学特色数据库、电子图书、光盘资料及各个数据库)到阅读记录，再到各项实验在科研中的研究数据，这些不同格式的数据都要用不同的处理方法，所以大数据能否给各种数据和信息做出相对规范的公式，提出了大的问题，能否让异构资源准确的进行抽取、映射及导入，从而形成内容丰富，数据吻合度高的一个画面。
一、管理呈现的不足之处
（一）管理体系缺乏战略性
由于国有企业在自身体制、发展规划等方面的特点，不少人认为国有企业更重视管理战略，但根据国有企业近几年来的管理体系而言，战略性呈现明显不足状态，信息化管理体系和战略管理体系未形成科学化状态，导致企业战略无法贯彻执行，流于形式。在这一背景下，一些国有企业出现了战略管理难点，从客观层面来说，各种战略的执行层面对现实的管理状态、市场状态等，面对制定的战略感到无所适从，因此战略管理难以充分发挥效用，国有企业在发展与经营过程中呈现出力有未逮现象。
（二）管理模式不完善
虽说国有企业在近年来战略管理体系方面正处于不断完善状态，但在战略管理体系的制定与规划方面却呈现出一些不足之处，例如缺乏全局性。国有企业相对于同行业中小型企业而言处于龙头老大位置，因此其战略管理体系的制定以及其自身的发展与同行业企业发展在一定程度上产生着联系。若在管理体系制定方面缺乏全局性，可能对我国该行业的总体发展产生波动。其次，部分管理体系缺乏前瞻性，未结合自身所处行业动态以及国际经济发展大环境，导致企业的发展与市场经济、消费需求的发展适应匹配程度方面有所欠缺，无法适应经济全球化的变革要求[2]。第三为缺乏科学性，战略管理体系的建立向着科学化方面发展属于第一要务，但我国国有企业相较于国际大型企业而言，在分析政府决策、行业环境、经济形势等方面存在不足，科学性有待提升。
（三）管理状态趋同化
我国部分国有企业在管理方面呈现出趋同化状态，虽说在相互经验借鉴下能够提升国有企业的管理有效程度，但对其他企业经验的过度借鉴反而会导致战略管理呈现千篇一律状态[3]。未形成符合自身发展的战略管理特点，未综合考虑到国有企业发展过程中受到各种因素的影响，这种现象将直接对企业核心竞争力产生破坏。虽说目前暂时并未对国有企业的长远发展产生明显阻碍，但趋同化问题必须引起高度重视。
二、差异化管理方法
（一）管理差异化
一方面,若A∈csO1∩csO2,则A∈csX且A∩O1≠Ø，A∩O2≠Ø,由O1,O2∈O(X)及A为可数既约闭集,A∩(O1∩O2)≠Ø,于是A∈cs(O1∩O2);另一方面,若A∈cs(O1∩O2),则A∈csX且A∩(O1∩O2)≠Ø,于是A∩O1≠Ø，A∩O2≠Ø,从而A∈csO1∩csO2。
对于国有企业而言，管理者首先在管理意识与管理理念上必须强调差异化，其直接决定了企业实际发展方向。要想让差异化管理体系规范化、合理化、科学化，首先管理者自身应更新管理理念，从自己着手展开改革，打破传统，尺度量所有的陈旧观念，需要在管理理念方面实施针对化管理、分层化管理、差异化管理。其次，管理者需做到用人不疑、疑人不用，对于以聘用员工应相信人力资源部门对其能力的认可，相信其能够在本职工作方面逐渐做好并胜任。在管理中适当放权，给员工更大的工作空间，自己掌握全局大方向即可，帮助激发工作积极性[4]。管理者避免出现主观层面的用人判定，对员工的第一印象虽说重要，但不可作为后续其职位晋升或工作安排的主要影响因素。第三，必须严令禁止任人唯亲行为，需要树立任人唯贤理念，让不同员工在其工作岗位上充分发挥自身价值。每位员工在社会观念、个人素质方面可能不尽相同，但其在为国有企业工作的过程中必然展现出积极方面，管理者需挖掘其积极方面并使之成为闪光点，安排更适合的岗位来实现人尽其才。
（二）培训差异化
要想保障国有企业员工在岗位实效、工作能力、专业知识、个人素质方面不断改进与优化，必须通过培训方式让在职员工得到更系统性、针对性、合理性的技能培训与系统知识培训。根据传统员工管理模式，培训大多为将各部门员工聚在一起展开笼统性培训，发放资料后让员工自行学习或走形式展开讲座、观看电影等，这种培训对员工思想及技能方面的改善作用并不大，走过场走形式下无法达到培训真正目的。因此在差异化管理理念下，培训的差异化尤为重要，强调在培训要求、培训内容、培训形式等方面的差异化。例如一些岗位属于技术性岗位，可采用师徒结合、结对子等方式展开培训，并通过岗位轮换让员工了解不同岗位的工作重点、难点以及岗位之间的衔接性，对其技术操作有益；对于专业性要求较高岗位，则可像传统培训模式一样将人员聚集在一起展开固定内容、固定人员、固定时间的统一培训，强调专业素养及专业理论的指导；对于高层管理人员，应认识到对其培训直接与国有企业走向产生联系，因此可通过参加MBA工商管理专业学习、组织出国考察等方式让其接受更先进的管理理念与思想的熏陶，让其决策准确性得以提升；对于中层管理人员，则应强调实际管理能力的提升，要求不断学习管理理念及工作内容专业度，可组织其到其他企业或其他部门展开学习与培训；对于普通员工而言，则可通过定期培训、举办活动等方式增进员工间关系，构建和谐、轻松的工作氛围。
（三）战略差异化
国有企业在战略制定方面实施差异化管理直接与企业核心竞争力的提升有关。在此，本人根据差异化管理理念，对国有企业战略制定提出几点拙见。首先应强调企业文化建设，创设更具文化特色的企业工作环境与氛围，提升人才凝聚力、向心力，取得人员管理层面无法被模拟的差异化优势；其次，应寻找经营蓝海，开发具有潜在优势的市场空间，获得高利润增长的发展契机；第三，需分析企业发展的劣势与优势，为差异化管理寻求更科学的目标。以鞍钢集团为例，其采用“1+M+N”的差异化管理模式，综合考虑子企业层面改革举措及配套机制、集团层面改革举措及配套机制、企业发展指导意见。在战略目标上明确化分析内部及外部因素，内部因素包含企业自身研发、营销、生产管理等能力，外部因素则包含经济、技术、政治、法律、社会、环境等内容。国有企业必须抓住机遇、迎接挑战，让差异化战略制定为企业发展奠定基础。
（四）薪酬差异化
在薪酬模式的制定方面，传统大锅饭的模式必须被逐渐摒弃，市场经济体制下落后的薪酬模式只会对员工的创造性与积极性产生制约。只有在薪酬模式制定方面逐渐实行差异化管理，才能对员工主人翁精神产生激励作用，利用薪酬激励让员工更主动地为企业贡献力量，将自身的真才实干加以发挥，让自己的发展与国有企业的发展系于一身、融为一体，实现与企业共进退、共荣辱。对于不同部门的员工，在薪酬模式制定方面需有所差异。例如销售类员工应采用底薪加提成的方式，具体来说底薪处于一成不变状态，但提成需根据客户评价等级评定、销售额等来合理调节；对于普通技术型人员，则应根据其劳动强度、危险程度、劳动时间等实施定额分配，若在日常工作中存在加班情况，必须依照劳动法在加班工资方面加倍发放；对于中层管理人员，则应强调补助、补贴等各种福利待遇水平的提升，来提升管理人员的认同感与归属感。对不同岗位、不同工种的员工展开差异化薪酬模式更能够体现出薪酬的激励作用。
三、结束语
综上所述，差异化管理模式的应用在国有企业中需体现在不同角度，国有企业管理者需更新管理观念，认识到差异化管理的优势所在，提升管理有效性。
（84）红枝剪叶苔 Herbertus huerlimannii H.A.Mill.杨志平（2006）
参考文献
[1]何菁.国有大型建筑施工企业薪酬分配的差异化管理研究[J].现代经济信息 ，2019(17)：87.
[2]陆柄聿.新时期国有企业战略管理的难点与对策探讨[J].现代经济信息 ，2017(22)：55.
[3]李涛.关于对财务人员薪酬实行差异化管理的思考[J].中国管理信息化 ，2017，20(12)：87-88.
[4]胡振宇，李玉然，黄艳.客户关系管理系统的应用问题及对策研究 [J].现代商业 ，2017(17)：34-35.
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