湖南省益阳市资阳区妇幼保健院 湖南益阳 413000
【摘 要】目的：研究小儿护理工作中肢体语言沟通的应用效果。方法：随机选择于2015年06月至2017年02月间我院收治的小儿患者134例，作为本次研究对象，采用电脑随机分组方式，将此次收治于我院的患儿134例随机分为研究组与常规组，各组67例。其中常规组患儿给予常规护理；研究组在常规护理基础之上加强肢体语言沟通的应用，对比两组患儿治疗顺从性与患儿及其家属护理满意度。结果：研究组患儿治疗顺从性结果明显好于常规组，数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。研究组患儿及其家属对护理满意度明显高于常规组，组间数据对比存在差异统计学意义（p<0.05）。结论：为小儿患者实施护理期间，加强肢体语言沟通的应用，有利于提升患儿治疗顺从性及其护理满意度，这于我国小儿护理工作具有极大的推动作用，值得临床进一步实践。
【关键词】肢体语言沟通；小儿护理；应用
临床护理中，小儿护理是一项非常重要的工作，由于小儿低领，对自我不适感受难以真正予以表达清楚，缺乏自我控制，心理以及行为上容易产生哭闹、烦躁情绪以及不配合等，这位临床小儿护理工作带来了巨大的挑战，同时对护理工作要求也比较高[1]。基于此，小儿护理工作中，护理人员应当熟练掌握交流技巧并予以充分利用，以此来取得患儿信任，提升其临床治疗顺从性，于护患纠纷的避免，意义重大[2]。此次实验以我院134例小儿患者为实验对象，探讨肢体语言沟通加强应用效果。现报道如下：
1.一般资料与方法
1.1一般资料
本次研究所选择的134例小儿患者，均在2015年06月至2017年02月间入住我院。以电脑随机方式，将其随机分为研究组与常规组，各组67例。其中研究组男性患儿34例、女性患儿33例，年龄1-10岁，平均（5.45±1.21）岁；其中腹泻10例、肾病综合征6例、肺炎25例、脑膜炎10例、特发性紫癜16例；常规组中36例男性患儿，31例女性患儿，年龄1-12岁，平均（5.77±1.32）岁，其中腹泻11例、肾病综合征7例、肺炎23例、脑膜炎11例、特发性紫癜15例。均签署知情同意书，经过比较发现两组的基本资料均无明显差异（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
其中常规组患儿给予常规护理；研究组在常规护理基础之上加强肢体语言沟通的应用，包括（1）微笑护理：实施护理前，专业培训全部儿科护理人员，护理期间，护理人员需以亲切的服务态度以及面带微笑，在患儿面前树立良好的第一形象，为患者营造轻松、和谐氛围，在良好的氛围中，与患儿及其家属进行有效交流，拉近彼此之间的距离，消除患儿抵触心理，缓解患儿家属顾虑。（2）加强关心：在护理期间，为每位患儿安排一位护理人员予以专人照顾，多关心、鼓励患儿，以肢体语言拉近护患之间的亲切感，通过病情观察以及向患儿家属报告患儿治疗状况等策略，让患儿家属感受到护理人员的用心、贴心和关心，家属了解患儿病情，对患者临床治疗顺从性提升更为有利。（3）安抚：护理人员在护理期间需贴心照顾患儿，检查期间，动作细致温柔，如接触患儿额头检查体温时，动作要轻抚，听诊时要耐心、细致；动作切记不可过硬，避免患者心理抵触；临床治疗期间，若是患儿出现烦躁情绪，护理人员则轻抚患儿身体，缓解其负面心理。（4）与患儿进行有效肢体交流：临床治疗期间所出现的疼痛以及病房治疗环境，都会导致患儿出现不安、恐惧心理，若是治疗中引起疼痛，在刺激下，患儿动作行为以及情绪就会更加强烈，基于此，护理人员需紧握患儿双手，予以支持与鼓励，以此来安抚患儿心理，减轻不安恐惧。（5）身体语言的利用：护理人员与患儿基础期间，动作轻柔，姿势态度端正，穿着干净，这样才能让患儿备受亲切。姿势不同所表达的含义就会不一样，如直立时，会让感到特别认真，若是翘二郎腿或是双手环抱胸前，则会让人觉得难以亲近、不负责。所以善于利用身体语言，在患儿面前的举止应当端正，态度大方，让患儿感受到安全感，这不仅对患儿护理有利，对医院形象的树立，意识也十分重大。
1.3观察指标
治疗顺从性评定：护理期间患儿未哭闹，对所有护理操作、临床治疗均主动配合完成，视为完全顺从；护理期间患儿存在哭闹情绪，但能配合临床治疗与护理，视为部分顺从；患儿在护理期间哭闹情绪严重，难以配合临床治疗与护理，需在强制性情况下，完成临床治疗与护理，视为不顺从。顺从率=（部分顺从+顺从）/总病例*100%。
护理满意度：出院前，发放我院自拟问卷与患儿机器家属，评价护理人员技术、仪容仪表、工作责任心以及服务态度。总满意度=（非常满意+比较满意）/总病例*100%。
1.4统计学分析
采用SPSS21.0软件对数据进行统计分析。计量资料以 表示，组间比较应用t检验；计数资料以率（%）表示，组间比较应用 检验。以 P＜0.05 为差异有统计学意义。
2.结果
2.1治疗顺从性
研究组临床治疗顺从性明显好于常规组，组间数据对比具有差异统计学意义（p<0.05）。见表1。
3.讨论
肢体语言又被称之为姿语，是作为语言交流环境下的一种补充语言。凭借身体动作、面部表情，将信息传达给倾听者，肢体语言沟通在儿科护理中，占据着十分重要的地位[3]。日常生活中，若是人要将信息传达给外界，一般而言，语言信息的传达占比10%左右，声音信息的传达占比40%左右，而肢体语言或是非语言信息的传达，大约占比50%左右[4]。肢体语言也属于心理学范畴，将人的情绪、思想、态度通过身体活动的协调进行传递，有别于语言交流，可代替语言，传递语言沟通过程中无法传递的信息和情感。
患儿由于年纪小，自我控制以及管理能力薄弱，加之临床治疗，为患儿生理上带来了诸多的不适，心理上也因此产生诸多的不良情绪，对临床护理工作抱有抵触心理。加之大多数患儿家属对自己孩子所遭受的痛苦感到心痛，而转移怒气至护理人员身上，不配合、不理解护理工作，导致儿科护理难度大大增加。
护理期间善于利用肢体语言，不仅利于缓解患儿生理痛苦，而且还有利于拉近护患关系。凭借肢体动作语言，将鼓励与关心传递给患儿，以此来取得患儿信任，这对于护患纠纷避免，意义重大。
本次实验结果表明，研究组患者及其家属护理满意度、临床治疗顺从性显著优于常规组，p<0.05，此结果说明，肢体语言沟通应用于小儿护理工作中，效果突出[5]。有助于护患交流的加强，有利于患儿主动配合临床护理与治疗，值得临床肯定。
参考文献：
[1]李云.小儿护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J].吉林医学，2015，02：365.
[2]凌水英.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用探析[J].中国医药指南，2015，06：224-225.
[3]胡梅.肢体语言沟通在小儿护理工作中的疗效[J].中国医药科学，2015，05：112-114.
[4]张玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].中外医学研究，2012，24：89-90.
[5]严春梅，柯伟群，冯春玲.肢体语言沟通在小儿肺炎护理工作的临床应用效果观察与分析[J].哈尔滨医药，2016，03：299-300.
论文作者:杨桂玉
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年3月第3期
论文发表时间:2017/4/13
标签：患儿论文; 肢体论文; 语言论文; 小儿论文; 顺从论文; 常规论文; 护理工作论文; 《中国蒙医药》2017年3月第3期论文;