包头市第八医院内科门诊 014040
摘要：健康教育是门诊护理工作的基本内容。健康教育坚持贯彻“预防为主”的方针，针对不同人群，制定个体化的健康教育程序，因人施教。采用各种宣教方法，改变有损健康或导致疾病的行为，采取有效的健康行为。
关键词：健康教育；门诊护理；应用体会
随着社会的进步，人们对生活质量及健康的要求也更高了。而健康教育的基本任务就是尽快改变人们卫生知识贫乏的状况，把科学知识逐渐转化为人们的健康行为。医院是健康教育的中心，门诊咨询教育又是医院健康教育的第一平台，应该具有与之对应的教育内容和服务职能（1）。我院实施门诊利用医疗，护理资源，开展健康教育，使受教育患者的治疗，护理效果达到最佳状态。
1.实施的先决条件
1.1护士的素质：
门诊护士是健康教育工作的主要实施者。护士不仅是健康的照顾者，也是健康的的倡导者和教育者。要求护士要有丰富的专业知识，熟悉的护理技术，还要掌握正确的表达方式和表达技巧。不要把错误的信息传递给病人，以免造成不良后果。
1.2建立良好的人际沟通关系：
1.2.1人与人的之间的信息沟通，就是我们所说的人际沟通。语言是一门艺术，语言即可以治病也可以致病。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。所以，在工作中，我们与病人的交流沟通中，要以诚待人，尊重患者，根据实际情况，实际时间，适当正确使用礼貌用语、解释性语言、安慰性语言、和鼓励性语言，使病人感到温暖、亲切、体贴，消除顾虑，使病人放心，促进合作，达到患者满意度，保持情绪稳定，配合治疗，树立战胜疾病的信心，以及对美好生活的追求。
1.2.2同患者沟通时，要有针对性、科学性、教育性、通俗性、艺术性，借助文字、表情、仪表，图片等形式，有效的传递信息给患者，把健康教育与临床护理有机结合，更好的促进疾病康复。（2）
2.门诊实施健康教育的方法、护理体会：
针对患者个人年龄、病种、文化程度等采取不同的教育方法。
2.1个别教育法：
门诊护士在随时与病人进行沟通中，采用个别谈话、问答或指导的形式给予个别教导的方式。及时回答患者提出的各种健康问题，使患者对自己的疾病有初步的了解，掌握治疗、检查、用药等方面的注意事项，及时满足患者对于健康知识的需求。护士作为与患者近距离接触者，能够建立相互信任的关系，可以有效地达到宣教目的。
2.2群体教育法：
定期举办报告会、专题讲座对群体进行教育的方式。针对某种疾病，特别是慢性病，举办健康讲座，使患者积极配合治疗，自觉地进行康复锻炼，从而有效的减少并发症，加速康复。2.3文字教育法：
采用传单、报刊、小册子、墙报等形式，将患者所需的健康知识、医学科学的新进展、新动态、新技术用文字编写为通俗易懂、生动简明的材料，使患者学到疾病知识、健康知识，使患者保持健康，远离疾病，促进健康，养成健康行为。
2.4电子化教育方法：
我院门诊大厅配备先进的电教设备，播放健康知识讲座，使患者、陪护者在候诊、取药、缴费等过程中观看，随时学到防病治病的知识。
3.总结
健康教育是一项十分复杂的工作，它与患者的所处环境、文化习俗、生活习惯、价值观有关。我院充分利用医疗护理资源，以健康为导向，是患者享受到卫生保健服务，提高了患者治病防病知识，有效减少了并发症的发生。在做好健康教育的同时，人性化的服务更融洽了医患关系。
参考文献：
[1]刘淑銘、张志勇《浅谈医院健康教育的可持续发展策略》内蒙古医学院报2001.12期
[2]张莉、杜立平《护士的语言在护理心理护理中心的应用》内蒙古科学院报2012.12期
论文作者:杨丽
论文发表刊物:《健康世界》2017年17期
论文发表时间:2017/10/20
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