涉外企业中英语营销的类型探索，本文主要内容关键词为：英语论文,类型论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在当前经济全球化时代的推动下，涉外企业中英语营销的作用愈加凸显，然而企业之间的竞争也愈加的激烈。如何在激烈的竞争中取得优胜地位，英语营销的技巧备受关注。本文认为，英语营销的类型是多方位的，主要在于：英语与营销双向结合营销模式；英语水平为主，营销为辅的营销模式；营销为主，英语水平为辅的营销模式。三种模式，不同场合，灵活运用，从而多方位的实现涉外企业中英语营销的价值。
在涉外企业的发展营销过程中，英语具有举足轻重的作用。一个好的行业英语人才，能够给企业带来相当大的经济利益。涉外企业营销的途径多为国际合作，因此，英语营销的好坏在很大程度上决定了企业的经济发展前景。英语营销具有独特的语言环境，如何更好地与世界各地的客商达到良好交流，从而加强与国际企业合作是个重要的问题。涉外企业英语营销中，不仅仅要注重英语水平的高低，而且更重要的是如何通过英语的技巧来达到营销的目标。在当前国际竞争与合作日益加强的背景下，涉外企业英语营销的类型被广为重视。只有摸索出一套属于自己企业的营销模式，才能够在激烈竞争的营销中取得良好的效益。
一、涉外企业英语营销的特点
（一）涉外英语营销的专业性
在这里，所谓涉外英语营销的专业性指的不仅仅是在涉外企业营销中所具备的外贸知识，而且还包括技能。我们知道，语言本身就是一个工具，是被用来服务于某个领域的。既然是涉外企业的英语营销，就必然要把某一专业的基本知识和基本技能结合起来，也就是说把涉外商务营销的专业知识与英语语言技能结合起来，从而发挥有效的营销模式。一方面，涉外英语营销的专业性要求充分发挥英语语言优势，尤其是日常口语的运用，充分运用有效的营销技巧，发挥涉外商务知识的系统性，取得良好的营销效果。另一方面，涉外英语营销的专业性要求具备有关的涉外基本专业知识，尤其是商务与外贸知识，要讲究实用性与针对性。谈判某个领域，就对该领域有基本的了解，并且要求掌握相关的专业词汇，主要是一些涉外营销的专用词汇，从而在营销谈判中得心应手，取得良好的营销效果。
（二）涉外英语营销的地域性
当前，随着经济全球化的发展，世界各国的经济竞争越来越激烈。当然随着竞争的加强，合作的步伐也并没有减弱，竞争与合作成为了当今世界各国发展的重要途径。涉外企业不论是在生产还是在营销中都与国际接轨，那么，在这个与世界接轨的过程中，英语营销的手段就显得格外重要。英语营销的手段如何，在很大程度上决定了一个企业或者一个行业在国际上的含金量。在国际竞争中，在许多企业的眼里，并非只是与一个国家在合作或者进行贸易，而是跟许多国家进行接触。因此，一个企业要想在国际上取得优秀的品牌，就必须打破区域限制。有些涉外企业把企业的营销重点与路线限制在亚太地区，或者欧美地区，并非不见得就打不起企业的品牌。在经济全球化不断发展的今天，只有跟上世界经济发展的脚步，与时俱进，跟世界各个国家接轨，打破地域限制，才能够施展更大的发展空间。尤其是在今天这个交易对象不断发生着变化的发展背景下，打破区域的限制有利于企业的长远发展，在激烈的竞争中为自己腾出更为宽广的发展出路。
二、涉外企业中英语营销的难点
（一）语言与文化差异影响谈判
首先我们先来看语言差异。世界各个国家的语言是不同的，甚至可以说差异很大。当你要到某个国家去谈一场生意的时候，很大程度上需要通晓那里的语言，否则就会出现语言障碍，虽然英语在很多国家已经成为通用语言，但在我国英语不是我们的母语，语言上的问题有时候难以避免。在涉外企业英语营销过程中，全程都是用英语交流，但各个国家语言的交流方法可能不太一样，诸如语法等等。在营销谈判过程中，语言上的障碍很有可能会出现，或者会错了意，或者没听明白，导致谈判的结果双方各有各的说词，影响了营销的结果。
其次说的是文化差异的问题。在涉外企业英语营销中，由于中西方文化的差异，往往在交流中会出现一些问题或者摩擦，这些都会影响最终营销谈判的结果。
（二）涉外英语人才供不应求
在涉外企业营销过程中，不管是商务英语还是通用的外贸英语，很多时候，只有具备专业性的高端人才才是一些知名的涉外企业所需求的。然而往往不尽如人意，当前，随着涉外企业的发展加快速度，对涉外英语人才的要求不断提高，不仅仅要在语言上沟通无障碍，更要能够在营销谈判中掌握扎实的专业基础知识，尤其是各种商务知识、外贸知识等等，涉及一些专业词汇、商标等等。正是对涉外营销人才的要求越来越高以及竞争的激烈程度，才导致了现如今的涉外英语人才的供不应求。一方面，在当前涉外营销竞争越来越激烈的背景下，缺乏对某一领域的英语知识的了解很难成为一名优秀的英语营销人才。更不用说能够为涉外企业带来多大的营销利润。在涉外企业英语营销中，跟外商谈判中，很大程度上都会涉及到一些专业用语，如果外贸英语不够精通与熟练的话，很难听明白外商的谈判意思与目的，就会错失达成交易的机会。另一方面，涉外企业越来越注重加强培养自身的人才资源，目的就是为了能够实现在涉外企业中的市场竞争地位，追求企业的最大利益。而涉外英语人才远远无法满足涉外企业的高要求。其一在营销体系中，既要精通英语又要懂得营销的人才较为匮乏，有些人学的是英语专业，但对营销行业一知半解；有些人则学的是营销专业，但对英语则不感冒，导致在营销竞争中无法满足企业的要求。其二，涉外企业在营销战略中，追求的是能够灵活运用营销与英语技巧的人才，而一些英语营销人员无法适应这样的营销模式，加之激烈的竞争，到最后只能被淘汰。
（三）涉外英语人员的素质有待提高
前述涉外英语水平的高低很大程度上决定了营销的价值，但是这只是一个方面，在涉外企业经营中，很多都是老客户，也会有新客户，外商在谈判中，很看重的是信任二字，如果他信任你，你就会获得成功的交易。因此，营销人员的素质如何很可能决定着谈判的成败。一个优秀的英语营销业务员，不仅仅是在坦诚自己企业的相关情况，而且不会诋毁自己的同行，这是营销人员最基本的道德要求。此外，一个优秀的英语营销人员的可贵之处还在于懂得尊重对方，不会随便诋毁对方，即使在说到对方企业存在一些问题的时候，也能够较为客观的谈论，不会通过恶意的言语进行攻击。这样一来，外商就会产生了信任。一旦给客商留下良好的印象，对方就会乐意与你合作，甚至会成为长期的合作伙伴。然而，当前一些涉外企业的英语营销人员的诚信意识淡化，在营销过程中往往带有欺骗隐瞒的目的，为了达到营销的目的，为了多订几个单子，为了自己的营销量，往往不择手段，素质低下，对整个涉外企业的营销效益极为不利，急需提高。
三、涉外企业中英语营销的类型
（一）英语与营销双向结合型营销模式
我国经济和社会进入了新的快速发展时期，越来越多的企业开始深化与外部世界的经济贸易联系，寻找全球发展机会。社会上对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型技能人才需求量急剧增长。因而，在涉外企业中如何用英语营销成为一个格外重要的问题，然而，英语营销的效果如何往往因企业而异，也会因人而异。一方面，外贸英语水平要求提高了；另一方面，营销的水平也提高了。在当今涉外企业如此竞争的背景下，要充分发挥英语与营销双向结合的营销模式，英语水平的专业性与营销手段的灵活性都不能忽视。如前所述，英语的专业性指的不仅仅是在涉外企业营销中所具备的外贸知识，而且还包括技能。而营销的手段则多种多样，当然这是建立在英语的基础之上。在英语与营销双向结合的模式下，一个优秀的英语营销业务员不仅仅要熟练精通外贸英语知识与技能，而且要在不同行业营销领域内能够熟练运用英语进行营销的能力，尤其是实际运用能力，一方面，要掌握基本的外贸营销知识，了解所要交易对方的基本情况，了解有关产品营销的方法等等。另一方面，要利用外贸英语水平的差异性，以较为正规的英语水平赢得对方的好感，从而建立良好的营销基础。
（二）营销为主，英语水平为辅的营销模式
很多时候，在与外商交流过程中，一个好的英语营销模式并非单纯依靠精通的英语技能，而很多时候营销的技巧显得更为重要，这个时候我们就需要对症下药，良好的营销模式，就是首先要了解目标顾客。我们所要交易的外商往往具有多方面的需求，只有在先了解目标顾客的基本要求，我们才能够事先制定相应的营销策略。首先，一些外商更乐意用通俗的口头形式的英语交流，这个时候就只需要具备基本的英语口语就好，对外贸英语的专业知识的要求可能并不高，这也是我们常说的英语语言水平与交易本身不相关。这个时候营销的技巧，营销的灵活性的作用就凸显出来。其次，外商谈判一项业务，往往是有任务期限的，并非急于一时就要签约，如果是在一个比较轻松的环境下谈判的话，外商则会显得这样的营销环境对其是极为尊敬的，能够为营销目标的达成增加一些砝码。因为外商很多时候更乐意与营销技巧灵活的人才交流。最后，外商往往对中国的文化不是很了解，尤其是一些风土人情，他们都多为好奇，如果能够通过与其较为客观地探讨双方各自国家的风土人情，是外商很乐意接受的一件事情。所以，营销为主，英语水平为辅的营销模式，重在营销的手段与技巧。要懂得了解目标群体，从而了解与目标群体相关的内容，并做好充分的准备，从而让对方觉得你是有备而来，是诚心实意的要谈好一项生意，这样更容易给对方留下良好的印象，更容易赢得营销的利益，并且为今后长期合作伙伴关系的建立的可能性是极为乐观的。一个良好的英语营销模式应当具备以下几个特性：（1）效益性，能为对方带来较高效益；（2）诚实性，应当讲诚信；（3）有针对性，明确目标顾客；（4）可买性，在顾客的购买能力之内；（5）利润性，为企业带来经济效益。
此外，涉外企业英语营销重在讲究营销的灵活性。涉外英语营销并不像我们通常所说的一般英语营销那样简单，除了掌握相应的专业知识以外，还需要在营销谈判中讲究一定的技巧，不然很有可能商务英语或者外贸英语再好也会达不到营销的真正效果。既然是英语营销，目的就在于通过英语语言征服我们的交易对象，即谈判对象，那么，如何用英语语言达到营销的目的，使得对方最终选择我们，也就是认可我们的营销模式，就需要在谈判中讲究一定的灵活性。一般情况下，营销过程中，贸易双方看重的往往有许多因素，最终选择哪一家很大程度上要靠一定的营销技巧。如客商比较看重供应商的报价问题，报价跟订单需求是相对应的，通常客商派遣来谈判的是一名代理人，代理人是根据客商，即委托人的需求来跟供应商谈判交易的。代理人不能违背委托人的意志，所以如何说服代理人是个很重要的问题。倘若客商委托给代理人的报价限定在420元，订单则只需要500个。虽然供应商公司规定的价位也在420元起，但订单量最少都在1000个以上。那么，如果这个谈判谈不拢，很可能这场交易就无法达到目的，营销也就作废。因此，如果真的想拿下这个订单的话，就需要注意用英语营销的灵活性。比如可以说，如果客商订单1000个，则可以考虑价位降低一点；如果只订购500个，则价位高一点。那么很有可能代理人会转达供应商的意思给委托人，这笔交易很有可能就谈成了。这个需要熟练掌握一定的涉外英语语言的技巧，在营销谈判中灵活运用，方可取得不菲的效果。
（三）英语水平为主，营销为辅的营销模式
前述营销技能的重要性不得不加以重视，当然不同的企业营销模式也会出现多种复杂的模式，如果营销模式过于单一，就难以面对激烈的市场竞争的挑战，就很难达到营销的目标，为企业带来更多的经济利益。所以，第三种模式就是英语水平为主，营销为辅的营销模式。在涉外企业营销中，具备一定的外语基础是极其重要的，这是一个基本前提，如果外语水平不够的话，就很难营销。之所以要注重英语水平的作用，是因为一些涉外企业在融入经济全球化的过程中，与大量的国际外企接触，将会频繁运用较为正规的书面英语，尤其是一些较为大型正规的国际贸易竞争中，如果一个涉外企业能够有英语水平极高的营销人才，那么，就会令一些外商刮目相看，有些外商甚至会惊叹，你的英语水平简直比一些来自母语国家的营销人才说的更标准，这样营销谈判的效果自然而然就会上升一个档次，就能够为接下来的谈判奠定一个轻松交流的基础，甚至会为企业带来更多的营销利益。当然，我们所称英语水平为主，营销为辅，并非只关注英语水平高低，而忽视了营销的重要性。一方面，需要积极引进精通外贸英语的英语专业的人才，对这些人才积极训练涉外企业的基本的营销技巧。另一方面，广纳深知营销技能的营销专业，且懂得基本的外贸英语的人才，对这些则辅以专门的英语培训，不断精通如何用英语做好营销，告诉他们在营销中英语的重要性以及发挥英语的技巧。
经济全球化的快速发展给我们带来巨大的机遇同时，也带来了巨大的挑战，这种挑战不仅表现在我国涉外如何在国际贸易中遵循基本的国际企业营销规则，同时给我们的涉外企业敲响了警钟，就是如何更好的在激烈的国际市场竞争中夺得一席之地，尤其是如何更好的在国际市场的舞台上展示我国涉外企业的魅力。在涉外企业营销模式中，事实上就是英语与营销的战略性竞争，谁能够更好的掌控英语与营销相互促进的营销战略，谁就能够胜出。涉外企业不仅需要不断提升涉外企业人员的英语专业水平与技巧，更要熟练掌握英语营销的手段与技能，具备娴熟的英语营销能力，学会在不同的营销环境下，面对不同的交易群体，灵活运用适当的英语营销策略，只有这样，才能够不断提升涉外企业的竞争力，让涉外企业稳固于国际舞台的不败之地。