四川省峨眉山市中医院口腔科
摘要：本文根据中国口腔卫生保健行业的现状，进行国际化对比分析，建议口腔医疗服务的特点，系统性的问题较少，口腔医生可以在没有大医院的环境支持下单独开业，甚至比集中服务的大型口腔医院更灵活、更个性化，更富有竞争力。因此，本文认为民营口腔诊所将成为口腔医疗服务的强有力竞争者，且特许加盟连锁模式将主导未来口腔行业的发展。
关键词：口腔；卫生保健；特许加盟
一、引言
口腔医疗保健行业是以口腔医疗消费，口腔医疗服务，口腔教育和培训，口腔医疗设备研发、生产、营销策划、广告、投资和管理为一体的医疗产业链。由于口腔疾病的特点，口腔卫生保健行业在同一时间，与一般的医疗行业，但也有其自身明显的特点。由于“非牙病”的错误思想指导，影响经济和文化因素对中国口腔医疗保健行业一直在低水平发展缓慢，整个产业链的发展水平低，比较发达的国家有很大的差距。
无论口腔健康意识还是口腔健康水平与总体偏差。口腔健康与美国、日本等国家的指标之间的差距是非常大的：未成年人龋齿的平均率为80%，在成人牙周疾病的平均率高达90%。口腔医疗行业市场化由于错误的观念，中国口腔医疗行业市场在一高一低的不协调状态：高：市场管理水平高，即使在计划经济时代，个人自由和独立的牙科手术。低的市场运作，口腔保健市场相对封闭的时间长，缺乏接触和沟通，口腔保健行业。
二、口腔卫生保健服务的现状分析
随着，农村经济和农村城市化推进，口腔卫生健康保健的得到快速的发展，传统的口腔保健诊所的收入水平已显着改善；城市综合医院口腔科，口腔诊所，专业口腔医院近年来快速发展，设备，人力和其他大型投资，管理成本相对较高，但由于口腔卫生保健服务还处于低水平，口头费用不太大的变化，整体效率不理想，但也很大差异。一些外商投资，合资的口腔诊所由于一个特定的高消费客户，加上有效的市场运作，良好的性能，和许多新的开放国内大型口腔诊所，因为没有稳定的客户基础和规模效应，甚至在严重损失。
口腔医疗器械行业在口腔医疗行业、医疗器械制造业和口腔医疗保健消费服务的发展是相辅相成的，因为长期口腔医疗保健技术进展缓慢，对口腔医疗设备研发投入不高，投资热情、产品升级慢、建设发展水平低、口腔医学材料水平高，基本靠进口。
口腔医疗和市场需求相比，其他医疗服务，牙医的劳动强度高，低收入水平，特别是高级牙医。由于患者的消费水平普遍不成熟，牙齿治疗的市场和个人的医疗水平，技术水平是成正比的。中国口腔卫生服务需求的快速增长和发展的状态。但总体需求仍处于初级阶段，市场基本上是一个蓬勃发展的高端低端，在短期供应，中间处于困境的局面。
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三、口腔医疗保健行业的前景分析
口腔健康保健是兼容的健康和美容理念，市场观念和运作空间是非常好的，无论是从一般人群，口腔疾病，或从市场需求，牙医的口腔保健行业及其他相关行业，合作，互补关系考虑，无论是现在还是在未来，随着经济生活，文化消费和提高口腔健康意识水平，口腔保健行业的中国是一个快速发展，该行业具有巨大的市场潜力。
在我国，口腔医疗服务一直是口腔医疗服务的主要模式，口腔疾病的发生、特征是口腔医疗服务的主要模式。口腔卫生室小而灵活，分布在社区居民生活在人口稠密，方便患者，就近就医，工作时间是24小时，而且还实行预约制，具有广泛的市场前景。高质量的口腔健康诊所不仅是一个工作单位，使一个活生生的和利润为口腔医生。更重要的是提供一个长期的，系统的和定期的口腔保健服务的社区居民。口腔健康诊所是直接向社会提供一定人口提供口腔保健服务的乡镇，街道级的初级口腔卫生保健机构，主要功能是照顾社区口腔保健和口腔保健工作，并作出正确的转诊。口腔医学诊所分为三个等级。中国口腔健康门诊约100000。口腔医学诊所的工作人员包括执业医师、执业助理医师执业的口腔及执业口腔健康、口腔护理护士执业技师。
四、私人口腔医疗保健服务未来的发展展望
（一）私人口腔医疗保健服务领域的发展现状
私人口腔医疗保健服务领域的发展现状，私人牙科诊所一直处于一个非常尴尬的局面，相应的专业方面的社会地位，专业的态度是不普遍公认的大多数患者。但现在的情况有所改善，特别是在一些知名的专业口腔保健诊所在一段长的时间后，品牌的种植已逐渐得到广大客户的认可。国内知名连锁企业正获得一个强有力的资金注入外国风险投资，证明了私人牙科诊所是在一个快速发展的春天。建立私人口腔保健行业协会在全国各地通过自愿组织，自愿联盟逐渐蔓延，形成“火的发展趋势，可以开始一个草原火灾”，私人诊所共同组织起来，为他们的可持续发展。作为私人牙科诊所，医疗服务质量是自我生存的根本。没有公共卫生当局的权威，也没有国家或政府提供的财政支持，是没有枪，没有枪，所有依靠我们自己的。还得面对有关管理机构，严格和繁琐的检查和检查，以及日益激烈的行业之间的竞争等。因此，品牌是非常重要的私人牙科诊所。
（二）特许经营的口腔连锁发展模式
我国民营口腔事业由于发展的历史还不长，加上医疗行业的特殊性，国家刚刚放松管制。大规模试水发展特许经营的口腔连锁机构还不多。特许经营的独特优势能在中国民营口腔事业中发扬光大到何种程度，还需拭目以待。国外投资银行曾诧异中国的口腔诊所连锁经营怎么会发展的这么快。连锁特许经营的发展可能会给他们更大的惊奇。诊所地点的选择和建筑装饰的支持，就连麦当劳都承认来用餐的人中70%是一时冲动，所以选址尽可能方便患者的光临是十分重要的。统一风格的装修是人们相信在连锁经营诊所的任一家都能享受到相同医疗服务的基本理由。特许经营的核心，就是要开发一套设计科学、流程合理、高效运转的、标准化的、可以复制的系统，这个系统可以放到任何地方去复制。培训的支持，有一套培训和知识传授的方案及实施计划：诊所真正能够赢得患者的还是医生诊疗技术，对加盟诊所的培训是特许诊所将自身的技术优势毫无保留的传授。麦当劳甚至开设了“汉堡大学”来对特许经营者、管理者和管理助理进行培训。信息系统的支持：特许经营组织总部必须有独特的信息网络，保证信息的畅通准确，保持高效率、高水平的领导，有能力对各加盟诊所进行经常性的指导。广告宣传和促销公关活动的支持：构筑统一化的品牌网络。特许者统一制作广告，大规模进行媒体的广告宣传，成本低，聚焦效果好。品牌形象、企业文化的支持：特许经营首先特许的是一种文化模式，它实质上是通过对品牌的复制、经营模式、文化的复制，来实现财富的快速积累。
参考文献：
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论文作者:刘全玉
论文发表刊物:《健康世界》2015年32期供稿
论文发表时间:2016/4/19
标签：口腔论文; 诊所论文; 行业论文; 中国论文; 医疗保健论文; 医疗服务论文; 医疗论文; 《健康世界》2015年32期供稿论文;