上海天绚建设工程有限公司 造价部 上海 200072
摘要：随着我国市场经济体制的改革，社会经济也发生了一定的转变，在转变过程中，城市化进程越来越快，这大大的加快了建筑行业的发展。要想保证可持续发展，就必须要做好规划工作，也要对建筑企业进行全方位的管理，这样不仅保证了经济效益，同时也能确保工程质量的合格。所以，做好造价咨询服务工作十分重要，其可以有效的降低施工成本，所以，就要了解目前的造价咨询现状，采取合理的改革创新措施，提高造价咨询工作的质量加，强造价咨询的服务能力。本文主要是对建筑工程造价咨询服务的具体概念与其特点方面进行剖析，并提出了提高建筑工程造价咨询服务能力的具体措施，以供参考。
关键词：建筑工程；造价咨询服务； 思考
建筑工程造价咨询服务，是一种由建筑工程建设，具有相对专业化的服务的相关部门，一般情况下，能够提供这种服务的部门，大都是专门的建筑工程造价咨询服务部门，服务企业在客户提出的服务需求后，根据客户的要求进行相关工作，参照实际情况，收集有关材料，进行专业的学术分析，利用计算机信息技术对收集的数据进行整理、分类、总结，进而更好的完成客户所提出的要求。所以，现代的建筑工程造价咨询服务是一个相对繁杂的工作，相关的专业知识比较多，对工作技能的要求也有所提高。
一、建筑工程造价咨询服务概括
1.1 咨询服务的主要内容
最近几年来，人们对建筑工程的造价咨询服务越来越看重。咨询服务关系到整个工程，在工程前期，谈判的过程中，咨询服务能够有效的对工程的进度、质量等进行预测，提供相关谈判资料。工程招标的时候，咨询服务收集相关招标信息，使企业竞争力显著提高；在施工开始的时候，根据工程造价咨询服务所提供的意见建议，进而我们制定出合理的施工方案。在实际施工中，运用工程造价咨询服务对整个工程进行合理规划，工程造价咨询服务一般掌握着原材料的基本信息，了解市场变化，才能节约施工成本，在承包方和发包方发生意见冲突，或者有一方提出索赔时，根据实际情况，选择合适的处理方法，更好更快的解决矛盾。
1.2 咨询服务的主要特点
建筑工程造价咨询服务的特点比较多，首先，可以提供一些准确的、有效的信息，然而影响建筑工程建设的各类因素较多，所以对建设阶段可能遇到的一些问题进行预测。加强工程建设的咨询服务，其中包括招标、计划、施工、决策等工作，也会涉及到建筑工程质量验收等，咨询服务是把动态和静态相结合，是一个生产与销售相结合的内容，所以，工程造价咨询服务要开发相关人员的主观能动性。
二、提高建筑工程造价质询服务的方法
2.1 应用大数据分析
大数据分析系统的应用是企业发展的核心手段。领导要重视技术创新，有一定的发展眼光，具备一定的胆识和气魄，为企业注入新鲜血液。并且相关管理人员要做到高度统一，建立起完善的相关信息数据库，做好基础性的工作，为后续工作打下坚实基础，才能使大数据分析系统技术更好的应用到实际工作中。同时，要着重培养大数据分析处理人员。合理的培养相关的信息技术人才，特别是培养一些必须的“中坚”技术人员，提前做好技术和知识的准备工作。而且，不仅要有合理的大数据分析系统，还应具备其有效的解决方案，制定详细而合理的实施方案，一定要集合实际，不可好高骛远。大数据的实施需要结合企业管理工作，也需要相关软件的不断创新和优化。大力开展大数据的相关培训工作，设计、施工、材料供应等技术人员结合实际案例，进行系统性的培训，让更多的人认识大数据系统。该项技术能对个人竞争力进行加强，进而使技术人员更有兴趣掌握该项管理技能。
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2.2 规范工程造价范围
建筑工程造价咨询服务所涉及的部分比较杂，可能影响建筑工程施工的因素也必定多。所以，其业务范围包括着项目施工开始到整个项目结束，并且，正式投入使用也属于这个范围内。前几年，我国颁布了工程造价咨询企业管理方案，明确规范了建筑工程造价咨询服务的范围。其中，第4条规定，建筑工程造价咨询企业的业务范围：主要包括工程建设项目预算，并且结合相关设计优化，方案的选择、 限额确定等工作，分析并控制工程造价工作，对资金预算、项目收益评估进行相对应的审核。建筑工程项目合同价款相关规定，包括招标工程投标报价的编制以及审核工作，也包括工程量清单和标底。签订与调整合同价款，主要包括，和谈工程项目、变更工程施工环节、工程款预支付、工程造价中的经济纠纷仲裁、咨询服务以及工程造价信息服务等。
三、提高建筑工程造价咨询服务能力的具体措施
（1）从造价工程师层面来看，必须提高其个人的服务质量。第一，必须切实落实好业务在执行的各项环节当中的工作。第一，前期准备工作。在建筑工程开始之前，必须根据委托方所提供的各类信息，对项目进行研究与分析，特别是对业务风险、技术水平等方面，要严格掌握。在对一切信息了解清楚之后，经由双方良好沟通的情况之下签订合作合同，明确界定双方责任及义务。第二，搜集资料。根据项目自身要求及特点，工作人员必须对相关的信息及资料进行整理与搜集，与此同时，对于送审的资料在作好记录的同时还必须列出移交清单。第三，不断提高造价工程师自身的业务处理方面的能力。这主要包括事前、事中及事后三个方面的管理。比如在事前管理环节当中，工程师必须和设计方进行有效沟通，并提供给客户方相关的工程造价修正方案，在项目初级设计阶段，广大工程造价师也更有应积极参与各项会议，并根据项目进展情况，提出科学的成本建议；工程师的重点就在于工程索赔、款项支付、设计变更等方面，广大工程造价师必须对工程在施工环节当中的成本管理及资金情况密切关注，按照工程具体性质，制订阶段性财务分析报表，并严格按照项目合同上的条款进行款项结算；所谓的事后管理，就是在项目竣工以后，项目的决算、核算等方面的内容，在这三个环节当中，必须强化事后管理，加强对这个方面的重视力度，只有如此，才能确保在以后的工作当中避免因同样的问题而产生的成本性问题。
（2）从工程造价相关的咨询服务企业的质量方面来看，其要想提高服务质量，就必须做到以下几点。第一，加强客户管理。对企业各类社会关系而从事的管理工作即为客户管理。它是企业得以生存的基本保障，同时也是广大工程造价企业得发挥的基础与前提所在，也正因为如此，必须强化客户管理。具体而言，企业理应对现行建筑行业整体环境进行一定的了解，这是吸引客户的重要前提；再者，企业也应拓宽眼界，以长远利益为准则，以自身良好的信誉及企业素质为依托，构建起系统化的客户群体。第二，加强企业风险管理以及职业道德的重视度。一般而言，建筑工程造价咨询服务公司除了具备一定的程度的专业知识之外，良好的职业道德及风险意识也是其必不可少的。此外，风险意识是工程造价服务咨询公司所必须具备的一种素质，如果工作者责任意识不强、报告缺乏理论及实践的支撑出现粗制滥造，并为企业带来损失的，可以追究其法律及经济方面的相关责任。
四、总结
随着我国市场经济体制的引入，我国经济得到飞速发展，在这个过程当中，城市化是衡量其发展的一个重要标志，特别是近几年，随着建筑工程项目的不断增多，对于广大建筑工程造价咨询而言，在带来机遇的同时也面临着一定挑战。因此，建筑工程相关的造价咨询服务企业在工作的过程当中，必须恪守法律法规，根据现行行业发展情况，遵循公正、公开之原则，确保在不断提高咨询服务能力的同时，也不对其它人的合法权益及社会公共利益等方面带来影响，实现经济效益与社会效益的双向发展。
参考文献
[1]姜跃强.提升建筑工程造价咨询服务能力的思考[J].科技与企业，2012（06）.
[2]傅金亚.工程造价咨询服务质量提升探讨[J].中华民居，2011（12）.
论文作者:潘晓芬
论文发表刊物:《基层建设》2017年第34期
论文发表时间:2018/4/4
标签：工程造价论文; 咨询服务论文; 建筑论文; 工作论文; 企业论文; 造价论文; 项目论文; 《基层建设》2017年第34期论文;