（四川省成都市妇女儿童中心医院产房 四川 成都 610031）
【摘要】目的：研究对于产后出血产妇提供人性化护理服务的应用效果。方法：将我院产科于2015年1月—2016年3月间收治的94例产妇，按照入院先后顺序将其划分为普通组47例与干预组47例，普通组接受常规产后护理措施，干预组重点提供人性化护理措施，观察两组产妇对临床服务满意度。结果：普通组患者满意度为76.60%，干预组为95.74%，干预组患者满意度较高，P<0.05。结论：为产后出血产妇在临床救治工作基础上提供人性化护理服务，大部分产妇对临床护理服务表示满意。
【关键词】人性化护理；产后出血；并发症；治疗
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）20-0254-01
产后出血是生产后常见并发症之一，发病率较高，意指产妇在胎儿娩出后2小时出血量达到400ml，或24小时内出血量达到500ml及以上情况，主要表现为持续性出血，可能导致休克表现，对产妇生命安全造成严重威胁。人性化护理服务意指为患者做好疾病基本治疗措施同时根据患者需要及时满足，如做好心理护理、及时沟通、倾听患者主诉、及时满足其合理需求等，让患者住院期间感到身心舒适[1-2]。本文研究对于产后出血产妇提供人性化护理服务的应用效果，现将结果报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
将我院产科于2015年1月—2016年3月间收治的94例产妇，按照入院先后顺序将其划分为普通组47例与干预组47例，普通组年龄平均为(27.2±2.9)岁，自然分娩14例、剖宫产33例，导致产后出血因素包括宫缩乏力21例、胎盘滞留16例、软产道损伤10例；干预组年龄平均为(29.1±3.0)岁，自然分娩16例、剖宫产31例，上述导致产后出血原因例数分别为24例、14例、9例。纳入标准[3]：产妇均为初次分娩；需排除出现严重并发症的产妇。两组患者一般资料上并无显著差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2 护理
普通组产妇分娩后，护士应常规监测产妇病情，进行体征记录，给予吸氧护理，安抚产妇情绪，及时告知其胎儿娩出情况，提供心理疏导，及时观察产妇出血量，分析出血原因，及时对症处理，迅速为产妇用药止血、及时通过输液输血补充血容量，预防休克情况出现。行抗感染治疗，对于宫缩乏力导致出血的产妇可及时按摩子宫、应用缩宫素治疗；对于软产道损伤产妇及时找出出血点后缝合，对于胎盘滞留产妇及时取出胎盘，行对症处理，安抚产妇情绪。干预组产妇在普通组治疗与护理基础上实施人性化护理服务，包括：（1）对产妇进行心理疏导，大多数产后出血产妇均会出现恐慌表现，此时护理人员应为产妇展示专业性一面，增强其治疗信心，及时告知产后出血相关知识，积极观察产妇面部表情及体征变化，记录出血量、尿量、意识状态等，及时遵医嘱完成止血措施，准备好急救药品与物品，及时遵医嘱完成输液及输血。（2）大多数产后出血产妇内心压力较大，此时护士应鼓励家属积极安慰患者，加强与患者沟通，及时告知其治疗进展，为产妇提供温馨舒适的治疗环境，及时观察并倾听产妇诉求，积极满足，消除产妇内心紧张焦虑等不良情绪。（3）护士应全面落实人性化服务理念内容，在做好疾病治疗与护理基础上，积极满足患者需要，了解其内心想法积极干预，提供机体清洁及其他基础措施，让产妇感到身心舒适。
1.3 观察指标
总结产妇对于临床护理服务满意度，满意度=(满意＋一般)／总例数×100%。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组满意度情况对比
普通组患者满意度为76.60%，干预组为95.74%，干预组患者满意度较高，P<0.05。见表。
3.讨论
在本次研究中，对产后出血产妇提供人性化护理服务，将产妇感受作为重点观察内容，在常规治疗基础上坚持以人为本的护理原则，舒缓患者机体不适感，提供止血措施，及时满足产妇身心需求。
本次研究发现，对产后出血产妇提供积极治疗，迅速止血、遵医嘱用药，观察出血量，并提供人性化护理服务，大部分产妇表示对临床护理服务满意。张红平学者经研究得出结果为[4]，通过对产后出血产妇提供优质护理干预，观察组患者病情控制效果较好，且护理满意度明显较高，证实本文研究结果，两组结论存在相符之处。
综上所述，产后出血是一种严重的产后并发症之一，患者一旦出现此种情况，会出现较复杂的心理活动，此时护士应坚持救治原则，积极止血处理，同时提供人性化护理服务，大部分产妇对临床护理服务表示满意。
【参考文献】
[1]邓华艳，洪涛，贺英英等.产后出血预测评分表在预防初产妇产后出血中的应用[J].护理研究，2014，28(1):77-78.
[2]崔英善，程丽楠，崔文香等.循证护理在预防我国产妇产后出血中应用效果的Meta分析[J].中国实用护理杂志，2015，31(2):123-127.
[3]赵立娟.全程陪伴分娩护理的临床效果及产后出血分析[J].河北医药，2015，37(14):2236-2237.
[4]尹帮蓉.综合护理干预对预防产妇产后出血的效果观察[J].实用临床医药杂志，2016，20(2):108-111.
论文作者:伯秋芳,张轶兰,李秀军
论文发表刊物:《医药前沿》2017年7月第20期
论文发表时间:2017/8/1
标签：产妇论文; 产后论文; 患者论文; 满意度论文; 效果论文; 基础上论文; 较高论文; 《医药前沿》2017年7月第20期论文;