校企深度融合下高职导游专业课程体系的研究
鲁拧
（湖南劳动人事职业学院，湖南 长沙）
摘 要： 高职导游专业课程是旅游管理专业一门实践性很强的课程，要求学生通过小组模拟熟悉带队过程，能够独立执行团队操作，自主解决紧急情况，并制定标准化和定制化服务，不断提高服务质量。本课程体系以一个教师的长期经历为模板，确定推进课程体系的最佳方式，解释了如何推进学校与企业之间的合作来开发这个课程体系。学校与公司之间的合作，可以提高教育质量和培训质量，让学生学到课本之外的更多东西。
关键词： 校企深度融合；高职导游；专业课程体系
导游代表目的地国家或地区的形象，是一个旅游的外在展示。工作人员的专业素养与旅游服务质量和旅游水平直接相关，因此，国家资格考试指南对这一方面的规定是强制性的，同时也是中国大多数大学的旅游管理学科的主要课程体系。但是在实际情况中，中国职业教育与培训学校的商业课程体系在内容和格式上存在许多明显的弊端。例如，学习过程基于教师的全程指导，老师在课程体系中占主导地位，总是领导班级。学生不积极参加课程体系的讨论是不合适的，学生没有一个非常扎实的理论知识，因为他们在这个过程中缺乏培训。学生的服务能力较差、手册的详细知识被滥用，那样他们就无法长期适应工作的需要。老师更注重理论忽视了实践的重要性，导致空洞内容，实际案例太少，理论太多，使得教育不那么有吸引力和实用性。这些缺点最终导致服务缺乏创新，在实际就业过程中缺乏机会。
“4G全网建设技术”大赛是对参赛选手的网络规划设计、设备部署调试、业务对接测试和故障处理等方面进行考查[2]。这就要求参赛选手充分掌握承载网、核心网、无线接入网的理论知识，对硬件部分的互连和对软件数据的配置要合理安排，最终实现LTE系统正常运行。移动通信职业技能大赛考核项目的全面性就要求职业院校给学生提供具有模拟真实工作条件的实训平台，科学整合课程内容，使学生学会“必须、够用”的实用技术。
一 概念界定
学校和公司的紧密结合是学校和公司在研究产品开发领域的一种协作工作。本文特别关注大学和公司在教育合作领域的行为，高等职业教育机构以服务和工作为教育的目标，注重与企业合作培养优秀人才，特别注重职业素养和人力资源的效率。校企合作是一种双赢的模式，专注于高质量的发展，不仅关注学校和商业实践，还关注学校的学术资源。在商业和信息交流过程中，学校和公司之间的合作能够适应市场以满足社会的需求，这是一个将实践和理论结合的新概念，已经成为了广泛的教育观点。高等职业教育既是中等教育，也是高等教育的一部分，旨在提供生产、施工、维护和管理领域的理论知识和强大的实用技术，是培养最佳技术资源的一种教育形式。开设的专业课程体系是学校内部和外部资源相互学习和发展的过程。实现教育目标或解决教育问题主要是学校的责任，学校发展和培养每个学生人格的形成。各种形式的课程体系活动是连续动态选择课程体系的结果。作者认为，高等职业教育专业课程体系的开发要在特定的职业学校内进行。根据当地经济和技术的发展，需要满足学生发展的需求，符合教育目标和学校的理念。员工参与了行业专家和课程体系专家开发课程体系的过程，公司积极参与高等学校教科书开发的过程，这是职业学校课程体系设计不可或缺的一个主题。
二 校企深度融合下高职导游专业课程体系开发的必要性分析
（一） 国家高度重视校企合作进行高职导游专业课程体系开发
中长期国家教育改革和发展规划（2010-2020）的步骤如下，在现有学校开展，由企业主导，学校与企业进行参与式合作。教育科技部宣布《关于加强职业技术高等教育的意见》，要将理论与实践相结合，高等教育、教师、学生和企业教育之间相结合，将这个作为培养建设人才的主要手段。该政策通过学校和企业之间的合作来支持这种发展进程，反映了大学与产业之间合作的重要性。
在泳池里撸管的人很罕见，可在泳池中小便的人太多了，有媒体在游泳池外随机采访，竟然有9成泳客承认在泳池里小便过。所以告诫那些喜欢打水炮的男男女女，不要玩这么火的游戏。虽然比较省腰力，可活塞运动，会把这么脏的水怼到女生体内。
（二） 企业对实用型人才的迫切需要
职业培训：课程体系开发根据学校与企业之间不可分割的关系来进行。公司密切关注及时效益和人才效率，学校和公司之间的合作，为高职教育专业人员开发提供了途径，重新思考和发展了专业技术，提升了专业技能和标准。该课程体系的目的是使受过教育的人员能够达到专业标准和要求，我们可以培养具有不同技能和资格的人来满足公司的需求。
（三） 高职院校对高职导游专业课程体系开发的迫切需要
1.改革课程体系内容
3.授课地点的改革
（四） 高职院校学生对高职导游专业课程体系改革的迫切需要
作者正在进行的课程体系，使用了湖南省旅游委员会出版的《湖南省旅游志》这本书。书本的相关知识与考核的内容密切相关，而且内容很丰富，但是仅仅满足了学生考试的需要，没有相关的手册练习，培养的学生往往缺乏理论实践技能。学习内容的整合尤为重要，不仅包括教科书里面的内容，还包括教师和其他教师讲的内容，包括过去考试的问题。详细的资料包括：旅行社的内部教材、网络动态资源以及人力资源管理部门的资料，将这些必要信息资源的所有方面整合到课堂中，以满足学生的需求。此外，通过访谈，让学生了解他们的需求并做出决定，例如在课堂上选择什么样的内容。在旅行社和风景区内进行专业素质的培训之后，要及时添加员工的教育材料，例如，在课程体系中展示每个目的地国家的官方网站、签证申请程序和知名旅行社的介绍，这些都是非常有用的。优化专业人才的培训，减少学生在工作中的适应时间，确保学校与企业之间的完美沟通。
三 校企合作开发高职导游专业课程体系的实施
“任务驱动法”是一种建立在建构主义教学理论上的教学方法，是基于探究性学习和协作学习的一种模式。在教学过程中，教师以“任务”作为学生学习的主线，把教学内容和教学目标巧妙地设计在独立的任务中，使学生通过完成任务来学习知识和提高技能。实训以情景引入，将模块知识点融入案例，明确相应的操作要求和教学任务，给出具体的步骤引导学生边学边练，自主完成学生任务。
（一） 课程体系内容方面
学校教育只传达如何在外面工作的知识。通过教育和培训，学生可以发挥他们的专业知识。考虑到中国高等教育机构的现状，为了有效促进高等教育的优化和发展，促进学校与企业之间的实质性合作，从根本上构建中国的职业培训体系，需要不断进行改革。学校管理方法的基本原则是让学生回归到专业教育体系中，确保公司和商学院能够恢复职业培训，成为中国职业教育与培训体系的重要组成部分。
随着高职教育的不断发展和毕业生的增加，高等教育已经成为一个非常重要的问题。高等教育毕业生的就业变得越来越困难，为此教育科技部也提到了高等职业教育毕业生的就业问题。通过对毕业生就业情况和学校就业机制改革的客观分析，建立高等学校职业培训体系对学校与企业之间的合作尤为重要。根据学校和公司的需求，创建和发展更高的专业管理教育体系，学生将会被重点关注，这会动员学生的积极性，为企业提供零距离的市场与学校之间的关系。
导游讲解的质量取决于导游的口才，有些学生往往非常谨慎，缺乏勇气和信心，很多地方，教室都会影响他们表达自己的能力。在此基础上，我们定期招聘旅行社经理和专业讲座，以便在重大比赛中进行仲裁。学生将通过各种专业人士了解对人才的需求，培养对导游的信心。通过实践，高等教育学校的专业课程体系将通过与企业和旅游景点的合作，提高教育质量，并将大大提高改善学生教育的激情和实践技能。
在团队领导的指导下，专业教师不仅需要计划学校或企业与管理团队之间的合作，还需要计划教育研讨会，培训课程体系标准的联合开发，课程体系的定义以及现有的业务和课程体系。获得了执行标准紧密集成的出色导游。学生很好地融入到了业务之中，并接受了培训，以满足业务需求，实现校企合作和课程体系的发展。此外，我们定期在会议组织中获得尽可能多的优秀导游，如导游和联系人以及“回复建议的数量”，邀请旅游部门一起与学校和企业合作一起到学校进行系列的专题讲座，如“导游讲解技巧系列”、“处理旅游投诉系列”等讲座，还可以让讲课的老师与企业的专家进行合作，让学校教师可以动态的更新自己的知识。我们需要学生以及老师加强对专业观念以及行业知识的了解，并了解实际应用，以取得良好的教育成果。与此同时，教师到企业去进行实践，也是校企合作的一种重要途径，是实施学校和企业之间合作教育计划，实践可使老师以及学生的工作能力可以大大提高。所获得的经验可以很好地融入学校，因此学生可以更加贴近职业需求来提高他们的课程体系水平，产生对学习的兴趣。
为解系统面临的安全威胁，提升生态系统的安全可信，当前的IoT技术面临着诸多安全挑战，但归根结底是以下2方面的特性所致：
以前，专业指导课程体系仅限于教室，导游实验室虽然可以制造出汽车氛围，但这还不够，它无法完全反映导游的主要特征。因此，将课堂换到景区，现场听从导游的讲解，从而获得带团的经验。通过这种方式，学生可以更好地了解景区和带团的流程，并可以为导游资格考试口语考试做准备。学生不再被动地听教师讲解，而是积极思考如何组织导游词。学生不仅可以当作旅游的游客，还可以作为导游向游客讲解。与此同时，学生可以去与学校合作的企业，前往旅行社跟团踏线、导游讲解，包括对学生导游的操作确保每个学生都有导游或旅游经验，尽可能多地组织学生。在未来学生的工作场所克服自己的个性，为游客提供服务，通过导游实践培养导游必须具备职业道德，并为成为专业的导游人员做铺垫。
4.旅行社专家介入导游技能大赛和校园景点导游等活动
学校与研究所合作的具体任务是研究世界其他地区游客的需求，讨论教育方法，以逐步构成教育内容，如大学推广了一些著名国际旅行社经营秩序的学习模式和培养模式。
2.开发形式多样化
（二） 高职院校工作要做全
首先，创建一个专业的课程体系开发导游社区，高职学院职业教育过程的发展不仅取决于课程体系老师，还取决于课程体系开发的最重要部分，需要企业技术专家的参与。开发过程需要适合学生的发展，因此学生也需要参与其中。因此，企业，导游专家，教师和学生需要合作，积极支持地方当局。其次，教学很重要，“双师型”教师具有深厚的专业学术和专业知识，可以运用专业和理论技能，为学生提供理论知识和实践技能。此外，学校需要关注其他教师的发展，引入各种激励措施，并需要实施各种可以积极参与教师计划设计的计划。同样，课程体系内容需要灵活。基础科目需要一个特定的范围，可以满足最重要的专家团队理论，技术和基本资格要求。可以基于模块原理来组织教科书内容，并且可以根据需要将学生集成到不同类型的知识系统中。在开发教材时，我们需要了解各个部分的核心竞争力，并建立一个专业的技术系统，并在此基础上，有必要建立相关内容的配置，学校正在积极寻求与企业的合作，邀请业务专家组建学校课程体系，确保产业结构，课程体系和内容的专业结构符合业务要求，确保学生安全。根据特定工作岗位或工作组的工作要求选择工作，并将其转移到相关任务。高职院校可以将多个企业项目的资源整合到学校项目的开发中，将学生的学习技能和每个学生的技能结合到学校的课程体系中，成为有效的学习资源。
（三） 学校和企业要进行深度融合
首先，需要改变学校或企业的想法，无论您是教师还是导游专家，我们都需要改变传统观念，积极参与专业导游教育计划的制定，改变这个观念是最重要的。只有学校和企业才能将导游的发展路径视为发展的先决条件，并且实际上可以带来变革。二是建立科学的管理机制，您需要创建一个特殊的管理组织，并雇用具有高级课程体系开发观念和管理经验的人员，这些经验可供企业和技术人员使用。管理机构的主要职能是选择课程体系开发，福利和经济专业人员的相关参与者，与教师平衡和课程体系开发过程中出现的线路问题的其他部分制定一个严格的课程体系开发组织计划来解决。管理系统缔结了学校与企业之间的合作协议。最后，创建课程体系开发评估系统，除了导游专业课程体系外，还需要为教师创建评估系统。评估的本质应该是完整和具体的。企业和学生还需要积极参与学校课程体系的评估。评估方法应该是动态和开放的。过程评估对课程体系开发非常重要，应根据评估结果进行调整，以设定综合和各级评估方法和标准。
1.填鸭法：不少人肯定会对此法嗤之以鼻，认为这是一种老土笨拙的方法。但据说著名的全聚德烤鸭所用的鸭子，就是以硬填食料来养大的。我认为有些东西该让学生死记硬背的就得让他们死记硬背，如人称代词的主格、宾格形式，不规则动词等。这方面类似单词的积累就得机械套用，在不断重复的大量训练中，使语言由单纯的外在形式顺利地内化，让学生觉得这句话就得这么说，如果不这么说，就感到别扭。
（四） 国家政策有保障
虽然从未就学校和学校课程体系的共同发展达成书面协议，但其他政策文件也是切实可行的适当的运营政策，法规和执法规则，以确保学校和企业之间的合作。可以设置。其次，政府应该在协调学校监督和商业合作方面发挥作用。如果学校与企业之间存在合作障碍，在制定学校计划的过程中，双方的关系将得到积极协调。有必要考虑双方是否应该履行职责，并鼓励在高职学院开设学校课程体系。学校和企业之间的联合工作顺利进行。
四 结语
导游专业课程体系包含了导游资格考试国家的必修课程和导游实操课程体系。学生参与服务管理，包括基本的商业管理知识和旅行社技能，知识，程序和标准，导游能力和团队培训技能以及具体的管理任务和协会。您需要获得必要的实践知识和技能，提高处理能力和可持续性。高职院校需要积极与企业界合作，不断推进课程体系改革，积极促进企业，高校和学生的共赢 。
参考文献
[1] 李兵.论职业能力培养型导游业务课程体系教学模式的构建[M].黑龙江高教研究，2016.(05):34－37.
[2] 郑福明.校企合作—高等教育发展的有效途径[M],华南师范大学学报，2017.(07):55－57.
[3] 赵亚琼.高职导游业务课程信息化教学设计研究——以“参观游览大召寺导游服务”任务为例[J].教育现代化,2018,5(23):255-258+272.
本文引用格式： 鲁拧.校企深度融合下高职导游专业课程体系的研究[J]. 教育现代化，2019，6（54）：152-154.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.54.053
基金项目： 基于现代学徒制下的高职导游专业课程体系的构建，课题编号：XRZYYK2017007，十三五规划课题：校企深度融合下高职导游专业课程体系的构建，课题编号：XJK18CZY095。
作者简介： 鲁柠，女，汉族，湖南长沙人，讲师，研究方向：旅游管理，教学教改研究。
标签：校企深度融合论文; 高职导游论文; 专业课程体系论文; 湖南劳动人事职业学院论文;