摘要：目前，人们生活水平不断提高，电力能源需求日益增涨，传统的电力营销模式已经不能满足新时期电力发展需求。基于智能电网下，电力营销也逐渐朝着智能化发展，信息化建设是智能化电力营销得以实现的首要条件，做好电力营销信息化建设能够提高电力企业营销管理水平。本文主要从智能电网与智能化电力营销出发，对当前电力营销信息化建设存在的问题进行分析，并提出相应的提升策略。
关键词：智能电网；电力营销；营销信息化；智能营销
引言
电力营销技术系统的创建,为电力企业指明了新的方向和道路,以优质服务为主导,以改善营销质量为宗旨,推动了电力企业的创新,促进了电力业务的规范化,确保了数据库管理的安全性。对供电企业而言,电力营销是它们的核心业务,事关企业最终的效益。智能信息化环境下,信息化建设的步伐在推进。对电力营销作出规范与集中管理,有助于提升供电企业总体的效率和效益。故而,探讨和创建电力营销支持系统有相当深刻的意义。
1智能电网与智能化电力营销
智能电网就是实现电网的智能化运行管理与控制,主要就是指运用高速网络通信技术,引入前沿的设备、传感、决策支持以及控制方案,保障电网结构的安全性、经济高效、环保节能等特性。与传统电网比较,智能电网具有更高的承载力和更好的电能品质。它对火电比较合适,同时也能够对水电、光伏电或是风电等常见的电能进行对接,电网有很好的自愈能力。电力营销就是以客户需求为出发点,调整电力资源的供用关系,为用户提供多样化、更优质的电力产品及服务,这也是市场经济体制下电力企业实现稳定快速健康发展的基本任务。智能电网形势下,立足于传统电力营销模式创新,结合现代智能化技术,就可以实现全新的智能化电力营销新模式,提供多种智能化技术及设备的支持,实现了与电力用户的实时沟通交流,能够更好的满足现代智能电网用户的多样化、多层次需求,进一步提升电网运行的经济效益。
2智能电网下电力营销信息化建设存在的问题
2.1运营方式不佳
传统的电力行业模式对于相关电力企业显得十分有利,那时电力行业的产品市场前景广阔,利润空间充足,因此电力企业不会为营销电力产品而担忧,将电力的运营模式尽可能的利益化。如今,电力企业的产品虽然占据较大市场份额,但是随着新能源的发明和普及,极大的冲击着电力行业的发展和经营。电力企业在进行电力的网络营销过程中,要以用户的视角设身处地的考虑,不仅从利益上发展,也要朝经济化和服务化发展,从而在激烈的网络营销中脱颖而出,占据更大的网络营销市场份额。但是电力行业传统运营方法在电力企业中根深蒂固,企业短时间内很难迅速转型,对用户电力网络营销时,依然以利益为中心,对电力相关产品的推广和发展形成严重阻碍。
2.2信息化投入有限
企业在电力营销管理过程中,信息化投入比较有限,主要体现在软件投入和人才投入两个方面。对于软件投入来说,企业比较重视对硬件的投入,缺少对软件的投入,出现这种问题的主要原因在于没有对电力营销的信息化进行有效规划。在对电力营销进行信息化建设时,会涉及到很多系统,这些系统的应用虽然可以提高电力营销工作开展的效率与质量,但是它们的存在也会增加企业信息化管理的难度,如果没有系统管理软件进行有效支持,不仅会降低系统运行效率,同时也会导致电力营销系统的使用者无法对有价值的信息进行及时获取,进而影响他们的规划及决策,对企业发展造成了阻碍。另外,软件投入不足也会降低硬件设施的应用效果,导致其成为了一个摆设,无法和系统进行有效联系。另外,企业也没有招聘一些专业的信息化人才,在人才引进过程中没有对应聘者的信息知识、信息技术等进行综合考虑,进而影响了信息化建设工作的开展。
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2.3地域化偏差大
由于电力营销信息化建设的整个过程没有进行数据化的录入以及信息库的联网导致其产生了较为明显的地域化差异,有些地区的客户的电力营销信息不够完善,而有些地区客户的电力营销信息化则较为清晰;有些地区的客户的电力营销化需求较为急切且需求较多,而有些地区对电力营销信息化的需求不高,便很难进行区域之间的相互交流与相互促进,在区域之间相互竞争与合作的电力营销信息化,在一定程度上阻碍了区域之间的相互促进与交流,也很难进行经验的借鉴和教训的吸取,从而很难进行整个电力营销信息领域的统一进步和发展。
3智能电网下电力营销信息化建设策略
3.1客户知识智能化管理
客户知识的智能化管理就是运用相关技术手段与统计工具,对客户数据进行有效的采集与整理,从而对客户资源信息进行合理分析,以更好的指导电力企业的实际电力运营管理工作。该过程中,需做好客户信息的归档、管理与调用,这也是发展电力营销智能化体系的重要基础。
3.2完善软件系统
智能电网环境下,营销信息平台创建了完善的结构体系。基于J2EE标准来对软件架构进行设计,涵盖了3层结构体系,分别为:管理员、业务员以及客户服务需求层。对供电企业而言,电力营销信息管理平台文/王新文电力营销才是它们的主导与核心业务,事关企业最终的效益。特别是智能信息化环境下,信息化建设的步伐在稳步推进,对电力营销作出全面地规范与集中管理,有助于提升供电企业总体的效率水平与效益。基于智能电网的视角,电力企业需要认真评估电力营销信息管理平台现行的发展概况,对软件架构及其硬件平台作出创建与研究,为之提供可靠的发展建议。
3.3对电力营销进行合理的预测
电力营销通过分析客户的需求,从而对客户用电量以及用电需求进行一对一的编制,让客户能够享受到更加优质的服务,使电力营销信息化的建设更加成熟,更加满足客户的需求,从而提高电力营销的服务和管理水平。通过数据化的信息背景,使其建立了完整的信息化背景与数据流程,通过对电力营销信息化建设客户的历史用电负荷,来预测这个客户将来或者现在的用电需求,从而为客户提供更加优质与合理的服务,让客户对自己的用电也有一定的预算,同时系统也能够推出一对一的服务让客户可以不用计算与思考便成为最有效益的电力营销的受益者,让客户对电力营销与数据化结合更加满意,让整个数据化的电力营销更加普及,发展阶段不停创新。借助大数据技术来对电力营销情况进行有效预测,并根据预测结果来制定科学、合理的错峰用电方案,这样不仅可以达到资源配置优化的目的,而且还可以有效提高电网的经济性与安全性。
3.4构建电力营销信息化平台的数据评估体系
电费回收风险评估,指的是根据用户上缴电费的水平和意愿,来判断他们的回收风险,使电费得到精准、按时地回收,提升了企业对经营风险的抵抗能力。对回收风险评估而言,其内容涵盖了客户的信用记录、偿债意愿或是能力等。通过对该类内容进行调整与改进,防止了电费坏账的滋生,减小和规避了企业在经营中承担的风险,确保资金得到正常地回流。
结语
总而言之,电力营销的信息化建设,不仅是电力企业改革发展的有效手段,同时也是智能电网建设的需要。因此,对于电力企业而言,应该增强对电力营销信息化建设工作的重视,在明确其建设现状的基础上,创新营销理念、完善营销体制、加大资金的投入力度、对信息技术进行充分利用,通过信息化建设来提高电力营销工作的质量与效率,进而实现电力企业、智能电网等的稳定发展。
参考文献
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论文作者:翟刚
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
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