江苏省江阴市第二人民医院 214443
摘要：目的：分析在神经内科的护理管理之中应用精细化管理有效性。方法：本次所选80例患者入我院神经内科治疗时间均是2017年07月份-2018年07月份，将所选患者采取抽样方式分组，对照组40例实施常规管理，观察组40例则在常规管理基础上实施精细化管理，对比两组管理有效性。结果：护理后，对照组护理满意度也评分为（72.52±2.65）分，观察组护理满意度也评分为（98.56±0.98）（t=9.8462，p=0.0476）分，组间对比差异有统计学意义，P＜0.05。结论：在神经内科的护理管理之中应用精细化管理能够提高患者护理满意度，值得应用。
关键词：精细化管理；神经内科；护理管理
神经内科主要是针对脑血管疾病、偏头疼、脑部炎症性疾病、坐骨神经病、癫痫、痴呆、三叉神经、周围神经病以及重症肌无力等关于神经方面进行治疗的二级学科。神经内科住院病人的病情较为危重，住院时间较长，且住院期间极易发生安全隐患，最终引发医疗纠纷，因此，需要相关人员重视神经内科的管理。文章选80例患者入我院神经内科治疗时间均是2017年07月份-2018年07月份，探讨了本在神经内科的护理管理之中应用精细化管理有效性，总结如下：
1.资料和方法
1.1资料
本次所选80例患者入我院治疗时间均是2017年07月份-2018年07月份，将所选患者采取抽样方式分组，对照组40例实施常规管理，观察组40例则在常规管理基础上实施精细化管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对照组男患者22例，女患者18例；年龄最小41岁，最大80岁，均值（61.7±10.4）岁。观察组男患者23例，女患者17例，年龄最小40岁，最大82岁，均值（62.3±10.7）岁。比较两组患者的性别、年龄等资料，结果显示差异不明显（P＞0.05），具有一定的可比性。
1.2方法
对照组40例实施常规管理，包括：向患者简单介绍医院环境、规章制度等，并告知病人及家属就诊时应注意的事项；强化对病人及家属的健康教育等。观察组40例则在常规管理基础上实施精细化管理，具体如下：
1.2.1构建精细化管理小组
护士长管理和分配小组成员进行专门的护理项目，按照精细化管理制度进行护理知识以及操作水平的培训，每一个护理项目都要做到精细化，以便提高护理质量，促进患者康复。
1.2.2心理护理
如果患者存在意识不清或者表达不明情况，护理人员应向患者的家属进行有关疾病的健康教育，紧密观察患者的生命体征以及病情变化情况，如有异常及时的告知医生，避免患者病情加重。
1.2.3健康教育
护理人员应与病人及家属建立良好的医患关系，拉近护患之间的关系，并根据病人及家属文化程度、年龄、性格特征等给予其个性化的健康教育，进而提升病人及家属对护理的配合度。
1.3观察的指标
护理满意度评分，总分为100分，分数越高，表示护理满意度越高。其中，护理满意度采用调查问卷的方式进行评分调查，总分为100分，得分越高表示满意度越高。
1.4统计学分析
本次研究所得数据都统计到excel表中，然后经SPSS22.0统计学的软件进行处理，采取均数±的标准差（）对计数类资料进行表示，同时采取t对是否存在统计的意义进行检验；剂量资料主要采取百分比%来代表，同时采取卡方对是否存在统计的意义进行检验，若数据之间差异比较显著，则P＜0.05。
2.结果
护理后，对照组护理满意度也评分为（72.52±2.65）分；观察组护理满意度也评分为（98.56±0.98）（t=9.8462，p=0.0476）分，经过不同方式的护理后，两组护理满意度评分均较护理前有所改善，但观察组改善的幅度更大于对照组，组间对比差异有统计学意义，P＜0.05。
3.讨论
由于神经内科住院病人多为老年人，且多伴有感觉、意识、运动等方面的障碍，极易引发安全隐患，最终影响到护理的质量，因此需要重视神经内科的护理管理[1]。而精细化管理是一种理念和文化，主要是在常规护理管理的基础上，把常规护理进行强化，最大的程度减少管理的资源和成本，实行分工的精细化、服务质量的精细化，将管理责任具体化和明确化并落实到位，在患者的治疗过程中发现的问题及时纠正和处理，从而提高护理质量[2]。本次研究中显示，护理后，对照组护理满意度也评分为（72.52±2.65）分，观察组护理满意度也评分为（98.56±0.98）（t=9.8462，p=0.0476）分，组间对比差异有统计学意义，P＜0.05。
综上，在神经内科的护理管理之中应用精细化管理能够提高患者护理满意度，可推广。
参考文献：
[1]李玲，黄姝.失效模式与效应分析在神经内科仪器管理中的应用[J].护理学杂志，2015，30（14）：72-74.
[2]吴惠玲，唐娅.细节管理在神经内科护理管理中应用的效果分析[J].中国医药指南，2015，23（06）：251-251，252.
论文作者:余晓君
论文发表刊物:《健康世界》2018年17期
论文发表时间:2018/10/12
标签：患者论文; 满意度论文; 精细化论文; 神经内科论文; 评分论文; 常规论文; 对照组论文; 《健康世界》2018年17期论文;