（成都双楠医院 四川 成都 610000）
【摘要】探析护理人力资源管理中存在的问题，并进行相应的处理。护理人员管理是临床上影响整个护理工作质量发展的重要因素，在现代医疗模式下，人力资源管理主要存在护理人员缺乏、配置不合理、各护理人员间责任不明确及人员流失等问题。隋瑟医疗模式的逐渐改变，对一些存在的问题进行相应的对症处理，以促进人力资源的合理有效利用，提高整个护理工作的质量。
【关键词】护理；人力资源管理；存在的问题；对策浅析
【中图分类号】R197.322 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）06-0380-02
人力资源管理是各行各业中重要的组成部分，是进行人才培养、人员可持续发展的管理机构[1]。本文主要研究人力资源管理的护理管理中的存在的问题，并采取相应的对策。
1.简介
护理人力资源管理主要是指各个医院应用护理管理学知识和各个科室的不同，进行的护理人员的专业规划、培训和实施应用的过程，从而提高各个科室的护理服务水平[2]。因此，护理人力资源管理是医院发展的关键部分。对人员进行专业、科学、合理的配置利用，可以缓解人员紧缺的状态，改善护理服务的质量。
2.存在的问题
2.1 护理人员紧缺
护理人员具有较大的流动性，可变性，专业性，且该人员较多但依旧不能满足医院的供需。经大量临床调查显示，在临床中持有护士资格证的人员有45%的不愿意从事护理工作。该现象表明，在我国护理人员还处于相对匮乏的时期。
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2.2 资源配置不合理
近年来，在临床中不断有新人进入临床实践，文化程度不同，主要包括中专、大专及本科等，由于教育程度不同，对临床专业知识及操作存在差别，在临床上对所有护理人员进行统一分配，对教育程度不够重视，而且一些经验丰富、资历较老的一些护理人员，大多都晋升为护士长，或从事一些医学教育类的工作。导致人员缺乏，配置不合理，资历较高的护理人员流失，出现了护理队伍的年轻化，降低了护理服务水平。还存在一些区域间的差距，各地间的经济发展水平不同，人口流动性较大，护理政策也不同，一些较大的城市，对护理人员的待遇较好，而且公平公正，劳动强度合适，护理人员均向大城市发展，小城市的护理人员资源更加紧缺，更加扩大了各区域间的差距，资源配置更加不合理。
2.3 护理人员间责任不明确
在临床各个科室，护理人员没有明确的分工，责任不能下达到个人，一些护理人员在工作中出现误差，没有人承担相应的责任，出现一些医疗事故后，责任不明确。还存在自己有工作任务和岗位，还要继续从事一些非护理工作之外的工作，增加其工作负荷。该现象发生后，不仅降低了工作效率，增加了工作人员的不满，而且混乱了科室秩序。
2.4 护理人员的流失
在临床中，护理人员可能会因为工作强度较大，风险较高，且待遇较差等问题，出现离职，还有在工作中没有奖罚制度，大量的工作人员偷懒，散漫，对于一些积极上进的护理人员，也会选择离职，导致大量的人员出现流失。
3.相应的对策
3.1 公开公正的招募
各个医院进行大量护理人员的公开公正的招募，进行各种考试、面试等筛选人才，根据计划，招聘不同教育程度的护理人员，同时应该提高护理工作人员的福利待遇，减少劳动强度。
3.2 优化资源配置
保持护理人员配置的合理性，人员数量的合理，各个科室学历层次均匀合理，护理人员综合素质的合理性，所有的护理人员要根据自己的能力给予相应的岗位，实现资源的优化配置。合理分配岗位，科室的护理人员共分为3级，主要包括护士长—各组责任组长—责任护士。根据护理人员的龄年龄、职称、经验、资历、及学历水平进行合理的分配[3]。对于一些特殊情况的科室，如重症监护室等，还应该考虑护理工作人员的体力，承受能力和心理能力等因素。对于年老的护理人员，但有没有晋升为护士长，可以安排一些工作强度减轻的工作，从而更好的达到了资源的优化配置。另外可以完善我院的人力资源配置体系，根据各个科室的病人，进行明确分配，对不同的区域进行具体问题具体分析，进一步落实国家的卫生服务政策，应用合理的资源配置，满足了不同学历层次和地区的护理要求，促进了各个人群、各岗位及各区域间的和谐发展，更加提高了各个医院的整体护理服务质量。
3.3 改革管理体质
随着医疗事业的发展，管理体系也要不断革新，根据实事求是的情况，进行各个科室、不同学历层次的人群进行合理、科学的管理。对各个科室的人员进行明确的分工，根据个人的能力及素质，分配至相应的岗位，承担相应的责任，注意责任细化到个人。
3.4 设立激励机制
对各个科室的护理人员，设立奖罚制度，对于工作细心认真，对工作贡献较大的护理人员进行嘉奖，同时对于工作散漫，患者评价较差的护理人员进行惩罚。奖罚制度公平公正，即可以提高护理人员工作的积极性，而且，还能挖掘护理人员的潜力，提高患者对护理服务的满意度，从而达到良好的临床效果。
4.结语
随着经济社会的不断发展，医疗服务体系不断变革，根据护理管理学知识及现代管理经验上研究，进行管理体系的不断变革，才能顺应时代的发展，满足各层人员的需求，促进医疗事业的发展，提高工作的效率，从而提高整个医院的护理服务质量[4]。人力资源合理的配置是我国医疗事业重要的组成部分，合理的管理，可以促进医疗卫生事业发展，同时提升人民健康水平[5]。人力资源的规模与卫生体制的科学改革密切相关，脱离了卫生体制，只是单纯的强调卫生资源配置，是一项低效的不合理的配置，应加强管理体制与医疗卫生事业间的联系，才能更好的促进人力资源管理的可可持续发展。
【参考文献】
[1]杨俊,南京辉.护理人力资源管理中存在的问题与对策[J].医学与社会,2015,12(08):11-12.
[2]肖丹,傅一会.基层医院护理人力资源管理的难点及对策[J].当代护士(下旬刊),2016,15(08):8-10.
[3]胡玲,欧阳山蓓.我国护理人力资源开发与管理中存在的问题及对策[J].护理管理杂志,2014,21(05):31-33.
[4]卫军.基层医院护理人力资源管理存在的问题及对策[J].当代护士(下旬刊),2015,16(01):181-183.
[5]李惠.医院护理人力资源配置中存在的问题及对策分析[J].中国管理信息化,2016,23(06):89-90.
论文作者:马丽莎
论文发表刊物:《医药前沿》2017年2月第6期
论文发表时间:2017/3/14
标签：护理人员论文; 人力资源管理论文; 科室论文; 人员论文; 对策论文; 医院论文; 工作论文; 《医药前沿》2017年2月第6期论文;