摘要：电能是供电企业的特殊商品，在市场经济环境下，供电企业启动市场营销策略以开发电力市场，对供电企业的发展起到了促进作用。随着电力市场终端占有率的持续提升，供电企业在电力营销中的服务化方向发展成为确保电力企业可持续发展的重要途径，不仅促进了电网供应量与电力销售的有效互动，而且还使得电力营销更为精细化。
关键词：电力营销；问题；精细化；分析
1导言
伴随着经济的发展，电力营销机制受到了社会各界的广泛关注，电力营销项目要结合市场的实际需求以及企业的发展趋势，从而制定切实有效的管理计划和用电控制措施，确保能以性价比较高的管理体系为用户提供更加安全可靠的电力产品，升级服务项目的质量，也为管理整体效果的综合性完善提供保障。电力营销既要满足用户的实际需求，也要对服务质量以及用电实效性展开深度整合。电力营销是根据用电市场的需求，对用电计划进行准确的制定，并根据市场价格，提供给用户更加安全和可靠的电力产品、满意周到的服务。总体来讲，电力企业影响主要就是为了满足用户需求，提供给用户更加优质的服务，在保证用户节能高效用电的基础上，提升电力营销效率，进而为企业带来更多的经济效益。但是，目前企业电力营销还存在一定的问题，因此相关人员需要结合实际情况，通过精细化管理策略，提升电力营销的有效性。
2电力营销的重要性
电力企业在建立营销机制的过程中，要结合市场经济要求，积极转变实际管理控制效果，并且为后续工作的全面发展奠定坚实基础。电网企业营销关系作为企业生存发展的基本力量，企业要在拓展市场环境和范围的同时，降低供电成本的基础上，对收缴电费的管理工作给予有效的重视，提高经济效益。另外，电网企业在建立电力营销项目后，能从根本上提升供电的安全性和质量水平。也就是说，从根本上保证电力营销的整体水平，能规避客户的投诉量，减少不必要的经济损失。由于电网企业的营销关系直接营销到企业的社会形象，因此，要提高管理效果和综合水平，从用户体验出发，实现电力全面营销。
3电力营销的过程中所存在的问题
3.1电力营销观念没有及时更新
供电企业虽然在电力营销方面不断地完善，但是并没有跟得上企业改革的步伐，电力营销依然存在着滞后性。产生这种现象的主要原因是由于电力营销观念没有及时更新的结果。电能是特殊的产品，在营销中，营销观念没有及时地更新，就会影响营销效率，而且营销质量和所获得的收益都难以达到预期要求。多数的供电企业对于电力营销并没有明确的界定，甚至将电力营销混淆于普通的商品营销，导致营销服务质量受到影响，对于电力营销产生了制约作用。
3.2电力营销模式过于单一
供电企业的电力营销模式单一化是普遍存在的问题，对于电能用户多元化的需求很难满足。面对竞争日益激烈的电力营销市场，单一的营销手段很难对电能用户产生吸引力，特别是电力产品缺乏个性化，就会逐渐削弱自身的市场竞争实力。如果不对电力营销模式加以改进，就必然会导致电力营销失去应有的效应。
3.3供电企业的市场分析能力不足
供电企业长期以来的市场垄断，使其市场竞争意识薄弱。处于垄断的经营框架下，供电企业并不需要关注市场的变化，而是从国家政策的角度进行生产经营。随着供电企业被推向市场参与市场竞争，对于市场就会却把竞争意识，而且企业运行速度也难以跟得上市场的变化。由于对电力市场的变化缺乏敏感度，就会导致应对风险的能力降低，对于整个的市场难以把控，很难获得良好的营销效果。
3.4供电企业缺乏电力营销专业人员
供电企业要更好地生存下去，电力营销是获得利润的重要突进，以使得企业更好地发展，其中专业人才发挥着重要的作用。面对供电企业缺乏电力营销专业人员的现象，没有采取吸引人才和培训人才的措施，导致电力营销人员服务质量不高，并存在对待员工的态度不好的现象，使得电力营销形式化。
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4电力营销精细化策略
4.1转变电力营销观念
在新时代背景下，供电企业想要改变传统的营销观念，需要结合营销需要实现的目标，对电力营销观念进行转变，进而实现服务化营销。首先，实施服务化的电力营销模式，提升服务意识。供电企业需要对营销人员进行服务指导，需要注重引导营销意识，提升营销人员的品质。随着营销人员综合素养和水平的提升，电力营销服务的质量也会随之提升，并且电能用户会逐渐对供电企业的服务产生较强的依赖感。其次，供电企业需要深入进行调查工作。相关人员需要统计和分析电力信息，并市场需求角度出发，调整电力营销策略，把提供给电能用户个性化服务作为基础。只有供电企业的电力营销意识进行创新和改变，才可以有效提升企业的营销能力和水平。
4.2对电力产品进行不断创新
在激烈的市场竞争中，电力营销模式需要做到与时俱进，只有这样才可以为供电企业带来更多的经济效益。在对产品进行创新时，需要在保证产品安全系数的基础上，提供给用户多样化和丰富的产品，进而有效吸引电能用户的目光，促使其发生用电行为。此外，不仅需要保证电力产品的安全，还需要结合用户的实际需求设计个性化的产品，从而满足电能用户的用电需求。企业营销部门需要把产品和用户之间创建关联性，结合电能用户的实际需求，对服务模式进行不断创新和改进，进而提升营销服务水平与能力。通过和电能用户的交流与沟通，根据用户的指引，对产品与服务进行开发，进而创建适合自身企业发展的途径。
4.3提升市场控制能力
长期以来，供电企业都是在计划经济体制下运行的，以至于企业的发展变成了固定的模式，难以结合市场的变化和需求进行改变。在新时代背景下，供电企业想要从原有的固定模式转变成为目前市场环境下的运行模式，会在管理思想的转变上存在一定的问题。供电企业想要有一个长期稳定的发展，需要不断提升市场的控制能力，牢牢抓住市场变化，结合企业发展的需求对营销策略进行调整，尤其是要提升对市场变化的敏感度。企业想要有效转变管理模式，需要调整管理思路，使企业的管理能力和企业未来发展相一致，进而逐步提升企业的市场竞争能力。同时，企业还需对市场进行不断扩展，不再对经营管理产生依赖，进行自主研发，进而促进企业长期稳定发展。
4.4创建切实有效的考核机制
在供电企业中，想要实现营销精细化管理，首先需要突出细化管理的特点。因此，企业需要创建切实有效的考核机制，做到奖罚分明。需要对每个工作的指标和标准进行细化，针对营销人员的每个月的工资与奖金都要和工作的指标进行挂钩。企业每个月都需对营销人员的工作进行指标核算。绩效考核属于一个长期的任务，由于部分工作经过技术改造和设备更新，原有的工作指标和标准已经无法适应目前的工作，每年企业需要结合实际情况，适当调整工作指标和标准。因为绩效考核有关每个营销人员的利益，所以一定要做到公开、公正、公平，从而有效激起营销人员的工作积极主动性，使其可以全身心的投入到营销工作中，进而为企业带来更多的经济效益。
5结论
总而言之，在新时代背景下，电力营销精细化管理是非常重要的，其是提升企业经济效益的关键。但是目前，受到多种因素的影响，企业面临着新的挑战与机遇。在激烈的竞争市场中，企业想要占据有力位置需要做好营销管理工作，需要实施精细化管理，进而提升企业的核心竞争力。企业需要把电能用户作为中心，进行电力影响，并把精细化策略作为宗旨，提供给用户更加优质的服务，进而获得更多的经济效益。
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论文作者:白娟
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第5期
论文发表时间:2019/7/22
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