提升内容营销ROI的指南,本文主要内容关键词为:指南论文,内容论文,ROI论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
大多数企业都会采用内容营销,这是商家传播观念、挖掘潜在客户、打造品牌、增加粉丝、与消费者互动,以及留住用户的主要方式之一。
2013年内容营销协会(Content Marketing Institute)的一项调查发现,B2B营销预算中有33%用到内容营销上,相比2011年的26%有所提升。内容营销效益无可否认,但大家也不要掉以轻心。企业分配的内容营销预算越来越多,因此也更加在意内容营销ROI。
开展内容营销的最佳方式就是持续不断地创建有价值的、引人注目的内容。如果内容对目标受众毫无意义,那企业也很难获利。以下是提升内容营销ROI的有效建议。
对于高价值内容,要求消费者先注册
这是非常基本的。如果你们完全不借用内容开发潜在客户,那就很难提升内容营销ROI。对于有些高价值的内容,你们可以要求用户先注册。这有助于开发潜在客户,引导他们参加活动或购物。
不管消费者买不买商品,你们都需确保他们注册后获取的内容有价值。如果你们提供的信息过于商业化,他们肯定很反感。
另外,你们还需按月监测注册人数。如果发现注册人数在递减或一直很低,那就得考虑撤销注册。这不仅有助于提升访问量,还有助于内容出现在搜索引擎中,这样消费者可以通过搜索获取你们的内容。
多形式地推广内容
对于那些花很长时间创建的优质内容,你们可以用其他形式加以利用,获取更多价值。例如:
当你们写出一本白皮书或电子书时,可以截取部分内容,发1到2个博客日志。
当你们做出研究报告时,可以用信息图表重新推出相关数据。
当你们参加贸易展览后,可以发博客,还可以在在线活动或网络研讨会议上再次提及相关内容。
此外,反过来也可以。如果你们有好些相同话题或主旨的博客帖子,则可以将它们整合成一本电子书,然后吸引用户注册下载,这样博客内容就转变成开发潜在用户的资源。
连接内容,讲述故事
内容不应该孤立存在,内容与内容之间应该相互联接。商家需要建立内容链,引领读者购买产品或服务,并最终让他们明白为何购买你们的产品和服务是最佳选择。例如,推文转发YouTube视频链接;视频引导人们下载白皮书;白皮书向大家展示优秀的案例研究;研究邀请读者参加网络研讨会,最后用户因此注册。或者通过搜索带出博客;博客向读者展示图表信息;图表信息让用户下载数据信息更丰富的调查报告;报告又通过成功的消费案例和最佳行业实践,吸引潜在消费者。
你们可以自行决定内容联接的先后顺序。不过最开始提供的内容非常重要,要么是能激起人们兴趣的易读信息,要么是立刻能够使用,且内容详细的最佳实践。内容营销的关键之处是,让读者不确定下一步应怎么做。
让内容的曝光潜力最大化
商家必须在多个网站位置推广内容。以下是突显内容的相关策略:
陈列在搜索引擎顶端:你们得积极地监测网站的搜索引擎流量,并优化与重要搜索词条相关的内容,这很关键。
利用社交媒体:开展内容营销的企业必须开通社交媒体。Twitter、Facebook、Google+、LinkedIn、YouTube和其他社交网站有助于大大提升内容曝光率。
同步博客:在博客上发布优异内容也很有效,但用户可能会因此注册查看其他内容。发表博客帖子有助于增强内容的曝光率,并可以开发潜在客户。其中最为关键的就是与影响力极强的博客合作,这更有利于内容的传播。
发布新闻稿:现今的新闻发布稿不再是单纯地传播消息。既然新闻稿能上传到网上,那它们就能协助优化搜索引擎并挖掘潜在用户。下次分享新闻时可以附上网站链接,但不要做得太过火,每一百个字附上一个链接这个标准还不错。另外还可以借此呼吁用户注册下载内容,并尝试推广下一本电子书。这种途径真的可以开发很多潜在用户。
尝试点击付费广告(PPC)和横幅广告:即便是最牛逼的内容,若没人浏览,也是无用的。如果你们没法通过免费策略按预期获取访问量,那就可以尝试用付费广告提升流量。谷歌、必应、Facebook、YouTube和Linkedin等许多供应商都有点击付费广告和显示付费广告,可以协助你们将内容呈现给目标群体。你们可以在广告中突显内容,呼吁用户登录页面注册下载电子书、白皮书、网络研讨会、报告、购物指南等其他内容。你们还可以运营横幅广告活动。由于付费项目的风险相对较大,所以你们最好进行电话追踪。
赞助虚拟贸易展:通过赞助虚拟贸易展,企业可以提升品牌知名度,创建邮件联系数据库,并挖掘潜在用户,另外还能借此传播内容。跟传统的现场贸易展不太一样的是,虚拟贸易展中传播的内容是电子化的,没法直接带回家,在线参会者只能自行下载。按常规人们会从供应商那里下载内容,然后精读,之后有可能将这些PDF传给同事和合作伙伴。(在内容中加上电话追踪号码,有利于你们对反过来咨询内容和特定虚拟贸易展的电话进行追踪。)
虽然搜索引擎优化和运用社交媒体等集客营销策略非常关键,但商家也要采用传统的推播式营销活动,开发用户并提升内容营销ROI。例如:
发邮件推送时事通讯:如商家能持续制作优质内容,那就可以按月或按季度向消费者或潜在用户发送最优内容的链接。
创建邮件培养活动(email nurturing
campaigns):虽然商家可以在内容中附上搜索其他内容的链接,但用户不见得会点击,所以靠独立邮件推广某个内容的细化活动,有助于通过贯穿买家旅程和销售漏斗指引消费者。
赞助通讯发行商或轰炸式地推送邮件:商家可以在第三方通讯发行商中推广内容,还应付费请供应商针对目标受众轰炸式地推送邮件。
尝试内容联合项目:商家可以与提供联合项目的供应商合作,在他们网站上登载内容,或让他们以商家的内容为资源来运行项目。
尝试重新定位目标:重新定位目标能帮助商家从原有的网站流量中挖掘用户,由于官网的许多访客都不会给打电话或填写注册表单。重新定位目标是指,可以用Javascript cookies追踪路过网站的访客,这是鼓励用户前往你们网站并注册的有效方式,他们最终便转成潜在客户。
促成销售转换,获取更多内容营销ROI
以上建议专注于依靠内容增加访客量和开发潜在客户。但相对而言,大多数CEO和高管们还是比较关心营收,所以我们也会提供一些有助于快速生成交易的方案,不然会有点说不过去。
贯穿销售漏斗用邮件推动潜在用户采取行动:邮件培养活动(email nurturing campaigns)对于挖掘访客非常重要,它们还能贯穿销售漏斗有效地引导潜在客户。商家在开始邮件培养活动前,最好与销售团队展开交流,更好地了解买家旅程并确定各个阶段不同的客户类型。然后再相应地展开细化活动,比如鼓励潜在客户成劳产品关注者、鼓励产品关注者成为购物者,以及鼓励购物者购买更多产品。
依据网页注册表单及时驱动电话销售:潜在客户填完官网注册表单后,你们的推销员一般要花多久才能反应过来并通过电话与其取得联系?调查显示,如果商家能在5分钟内与填表客户取得联系,那生成交易的概率要高22倍,如果你们要等10分钟之后才能反应过来,这种概率就会大大降低。
让人们主动给你们打电话:在内容中添入电话号码和网页非常容易,但许多商家却都没这样做,鼓励人们带着问题给你们打电话是开发高质量潜在用户的优异途径。
内容营销时代已经到来。高管们更加关注预算的分配,他们看重内容营销,并加大这方面的投入。当下你们不能只限于创建引人注目的内容,还必须通过内容营销提升收益。