鲁能集团有限公司 北京 100030
摘要：都说现在是产品为王的时代，房子一定要质量好才行现在更是一个服务至上的时代，大房企都在拼服务、拼客户体验。作为有责任意识的企业，鲁能更是如此！
关键词：品质服务；鲁能验房；移动化
一、导言
2017年鲁能迎来房屋交付的高峰期，年交付总面积达415.28万平米，交付总量达43800套。为切实保障全部房源顺利交付，鲁能集团积极优化资源配置，探寻创新管理机制新内核，以坚实的产品品质和贴心的客户服务打造良好交付体验，全面提升交付满意度和品牌美誉度。
鲁能集团的内部治理模式
鲁能集团从已有发电业务的能源企业发展成为房地产、新能源产业的大型企业集团。其企业内部治理的主线也由原来的单一经营战略演变为多元化发展战略。尤其是围绕电力体制改革，鲁能集团公司实现了从依靠主业到全面走向市场，这对于企业内部的治理机构的高效运作创造了良好的条件。
1 企业集团的发展战略明晰，内部治理实现的目标指向明确
企业的发展必须有明确的战略目标，这样才能为企业的内部治理活动提供一个清晰的方向。从而为主线强化目标作为企业运营管理的方向所在。任何一家企业战略目标的实现都是有各项具体任务的完成来体现的，国有企业运营绩效的衡量同样也不例外。
2 完善法人治理结构，注重制度建设，推荐规范管理
一个企业内部治理要想取得成功就必须明确目标，必须强化制度建设才能将各项治理措施落实到实处。鲁能集团虽然经历了多次大的整合，给内部治理措施连续性的实施带来了很多麻烦，但是这客观上也为其抓住市场机遇创造了更好的机会。鲁能集团在企业内部治理实践当中也是从文化治理和制度治理两个方面展开的。在文化治理方面，鲁能集团积极打造负责任的现代国有企业，为社会的和谐发展敢于但当，在帮助弱势群体、改善公共服务水平在救济大自然灾害等方面为其市场经济主体做出了表率。
3 鲁能以科技创新为着力点，构建智能化交付管理系统，推动明源移动验房APP实现交付项目全覆盖应用，全面实现内部验收、业主预验收和集中交付工作的移动信息化，提高工作效率和质量，全面提升客户全方位收房体验。鲁能领秀城东一区项目率先走在互联网+服务前沿，一次交付1200套房间。
4 、电动机连续运行对EPS应急电源的要求
对于电动机负载，通常选用带变频启动功能的电机专用型EPS应急电源，这样可以降低EPS应急电源的输出功率和降低投资成本。此时,EPS应急电源的输出功率只需选取1.2~1.4倍电动机的额定功率就可满足要求。但是这种方案的缺点是：不能保证电动机运行的连续性。当市电供电中断时,为确保EPS应急电源的安全运行,需要延时切换,以便让电动机彻底停止转动后再启动变频器,这样才能防止EPS应急电源与处于惯性运动状态下的电动机所产生的自激励电源处于非同步状态而产生的隐患。而对于一些重要的电动机负载是不允许出现非连续运行状态的，在这种场合下，目前只能采用大功率的EPS应急电源，这时为确保电动机及EPS应急电源本身的安全运行，不仅要求所选的EPS应急电源输出功率应为6倍以上的电动机标称功率，而且，还应选用切换时间小于15ms的EPS应急电源，从而大大增加了运行成本。例如，对于消防水泵、消防风机等平时不运行的设备，以及电梯等短时工作制的设备，可以研制在线式EPS应急电源。
结束语
以上只是个人在工程设计中遇到的问题以及一些不成熟的想法，希望能起到抛砖引玉的作用。
参考文献：
1、《高层民用建筑设计防火规范》 GB50045-95.
2、《消防应急照明灯具》 GB17945-2000.
3、《全国民用建筑工程设计技术措施》电气分册，中国计划出版社，2003年.
论文作者:王凯,杜忠勋,何子睿,辛辉云
论文发表刊物:《基层建设》2017年第28期
论文发表时间:2017/12/29
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