（国网江西赣西公司新余分公司营销部高压用电检查班 330825）
摘要：电力营销稽查工作就是对电力营销过程中出现的问题进行检查控制，以减少违法用电情况的出现，以此提高电力营销效率。下面本文就对电力营销稽查措施进行分析，以期进一步提升电力营销效率。
关键词：电力营销；营销稽查；效率；措施
1 电力营销稽查工作的主要内容
1.1 内部稽查对象的管理
电力工作人员主要的违纪违规行为有：虚拟电量、错抄、漏抄以及代抄等，因此内部监察工作主要是针对内部人员进行的监察过程。其主要针对的行为是：营销业务、用电检查、电能计量、流程时限、电价电费以及装表接电等涉及到工作人员的具体工作内容以及流程，对这些行为开展逐项的监察工作，对于发现的一些不良行为及时向上汇报，并且采取相应的措施进行制止。除此之外，要将营销业务、用电检查、电能计量、流程时限、电价电费以及装表接电等行为中可能会出现的违法乱纪的行为，当成电力稽查营销工作中的关键环节，通过一同抄核、实地复查等方式，改进工作的监督过程。
1.2 外部检查对象的管理
外部用户用电情况的检查，就是针对一些非法用电的行为和户用电市场的一些制度进行规范的检查，从而确保用户用电的可靠性，就目前我国电力市场的经营状况和发展来看，一些地方由于用户的规范用电的意识还不到位，存在严重的窃电、偷电等不良行为，这不仅给国家电力企业带来了巨大的经济损失，而且还影响着其他用户用电的利益，所以，电力影响稽查就可以对外部用户用电情况进行检查，来确保用电市场的规范有序。
2 当前电力营销稽查工作的问题
2.1 稽查定位不准确
稽查定位问题一直是电力营销稽查工作中的一项重要影响因素。各级供电企业对于营销稽查部门定位的重要性没有明确的认识。许多工作人员，虽然在营销稽查部门工作多年，但对于电力营销稽查工作的具体工作内容与工作方法一知半解，没有严格遵守相关纪律与职业道德。在具体工作中没有尽职尽责，对许多不规范的营销手段避而不谈。没有从整体上寻找工作重点，将主要精力放在亡羊补牢，查漏补缺上，使得各种问题越来越多。这种自身定位不准确，是电力营销稽查工作开展的一大障碍。
2.2 工作目标不清晰
电力营销稽查工作的主要目的是监督供电公司的规范运营和合法供电。但是当前许多电力企业对电力营销稽查工作的目标认知不清晰。这些单位在电力营销稽查中仅仅把外部营销运营作为主要稽查指标，对于营销部门的内部管理工作难以涉入，这样很大程度上偏离了营销稽查的整体目标，稽查结果也存在一定的片面性，难以从整体上提高电力营销效率。
2.3 稽查阻力大
重重阻力是电力营销稽查工作中面临的主要难题之一。受外部各种因素制约，电力营销稽查工作通常涉及的内容与层次都不够深入，很难真正反映基层营销部门的深层次问题，摆脱固有顽疾、提升营销效率也就无从谈起。
2.4 稽查工作效率不高
电力营销稽查工作人员的工作方法和效率还有待提升。在日常的稽查工作中，许多方式方法已经落后于市场形势的发展，不宜在继续使用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且，再急产工作结束后，对于其中发现的各种问题没有进行深入的研究与整改，稽查工作人员也没有提出合理的整改建议，这使得电力营销效率很难通过整改来进行提高。
3 电力营销稽查提高其电力营销效率的相关策略
3.1 加强电力营销稽查队伍培训力度
电力营销稽查是进行电力营销的重要环节和必然方法，因此在为客户服务过程中，加强监督检查，以能够为用户提供优质的服务。其中电力营销稽查人员的水平直接关系到电力营销稽查工作的效果，进而也会对电力营销效率产生较大的影响。因此，从事电力营销稽查的工作人员，一定要具备较好的专业能力，所以，一定要加大力度培养电力营销稽查队伍。
3.2 完善电力营销模式
电力营销模式可以通过营销稽查工作来不断完善，通过系统的营销稽查工作能够保证电议营销模式朝着更加便捷、快速的方向发展，反之，则会导致电力营销工作难以顺利进行。电力营销稽查工作能够对营销模式中出现的各种问题进行全面、科学地分析，从根本上发现其中存在的不足和异常现象，更好地对电力营销工作模式进行完善，保证电力营销企业获得更大的效益。
3.3 优化电力营销稽查管理制度
科学合理的规章制度是电力营销稽查工作得以顺利开展的必要保障，而且为电力企业其他管理工作提供了良好的依据与参考。电力企业要根据实际发展需要，进一步建立健全稽查管理制度，一方面要对稽查考核制度、稽查管理标准、责任追究制度、执法检查规则以及员工考核办法等内容进行必要的补充与完善，确保各项工作能够有章可循，另一方面是要强化电价稽查制度，要开展电价专项稽查，进行定比定量的执行情况检查、零度户检查以及居民阶梯电价检查等，尽可能地保证与维护营销纪律的严肃性与电价执行的刚性，从而为电力营销工作水平的提高作好强而有力的铺垫；还有，要完善营业管理的专项稽查，对于退补电费电量、修改指针等方面的工作流程，电费计算中心需要进行严格把控，从根源上杜绝不良问题的出现，也为电力营销稽查工作质量的增强奠定必要的基础。
3.4 加强电力营销稽查工作科学化
在电力营销稽查工作中，应注意开展稽查工作的科学化与现代化，加强相关管理设备的运用，加强培养稽查工作人员对工作认真负责的态度，注意开展常态稽查与专项稽查工作，发现稽查工作中的薄弱方面，加以改善，加强稽查工作的科学化。一套科学化、现代化的电力营销监督机制可以保证企业各个部门之间的相互制约与相互发展。各个部门之间的形成相互制约可以使各个部门自己为自己的做事而不把公司盈利为目的的机会大大减少，保证了各个部门工作的公正性，同时整体加快各个部门的进度，提高电力营销效率。
3.5 建立有效的稽查信息反馈网络和制度
建立完善的反馈信息网络，对于稽查过程中发现的问题及时迅速的反馈给管理人员，以保证工作人员能够及时发现问题，找出发生问题的原因所在并及时进行改正。建立这样的网络不仅能够保证预定计划的顺利实施，还能防止供电部门内部职工对电力稽查产生抵触情绪，逐步使电力营销稽查工作实现常态化、规范化。
结语
随着电力行业改革进程的加快，电力营销已经成为电力企业运营管理的主要业务，为解决实践过程中的各种问题，需要对电力营销管理模式作进一步的调整与完善，电力营销工作是电力企业长久稳定发展的关键所在。
参考文献
[1]李刚.浅议电力营销稽查[J].世纪桥，2006（05）
[2]涂娟.利用电力营销稽查促进营销管理工作[J].中国能源.2007（11）
论文作者:张俊
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2017/6/27
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