摘要：随着目前电力企业不断发展，在电力营销中对营销水平及营销质量的要求不断提升，因而有效开展电力营销服务十分重要。在现阶段电力营销服务中，越来越多的现代化技术手段得以应用，泛在电力物联网是其中较为重要的一项。因而，要对泛在电力物联网进行合理应用，通过物联网技术特性，进一步提高电力系统的智能控制能力、灵活性和实时通信，确保电力营销服务取得更加满意的效果，为电力企业效益的有效提升提供支持。基于此，文章结合泛在电力物联网的内涵和特点，分析泛在电力物联网背景下的营销技术应用，希望能给相关工作人员提供有效参考。
关键词：泛在电力物联网；电力营销；应用
1引言
在当前物联网技术不断发展的形势下，物联网技术在我国各个行业具有广泛应用，其中在电力企业中的应用是较为重要的方面之一，使得泛在电力物联网在营销服务中的应用得以实现。在电力营销服务中，通过对泛在电力物联网进行合理应用，使电力营销服务水平及质量实现有效提升，确保其能取得更满意的效果。因此，下文结合泛在电力物联网在营销服务中的应用进行相关分析，从而更好地应用泛在电力物联网开展电力营销，推进电力营销更好的发展。
2泛在电力物联网概述
2.1泛在电力物联网内涵
泛在电力物联网的建设大纲对泛在电力物联网内涵进行明确规定，泛在物联网主要是信息的交互、连接能够在所有物质、任何人、任何时间、地点之间进行。泛在物联网也是其在电力行业中的应用实践和具体表现。其主要以各种电力系统为核心，有效结合各种先进的通信技术和现代化信息技术，进一步促进各个电力系统之间的人机交互和万物互联，是一种拥有应用灵活便捷、信息高效处理、全面感知等特征的智慧服务系统，且在广泛互联和信息全面感知的基础上，实现数据共享，在渠道融合的基础上全面提供各种价值服务。
2.2泛在电力物联网的特征
2.2.1 全面感知信息
泛在电力物联网内部传感器能充分结合电力行业中的实际应用需求，在电力系统的各个角落中进行布置，或直接把传感器设置于电力设备内部，进一步促进实现全面感知的目标。在无线通信技术持续发展的基础上，无线传感设备不再需要创建固定网络设施，实现灵活部署，通过自组织合作形式实现快速组网，创建通信连接，能够对周围的环境状态信息和关键的部件环节等信息进行实时感知和全面采集处理。
此外，对于内部结构复杂、涉及范围较广的电力系统而言具有重要的作用。比如在一些恶劣的环境中设置传感器，能够对风电机组进行全面监控，进一步降低风电机组故障率，提升风电场整体经济效益。
2.2.2 灵活的通信方式
电力系统在运行监测和调度过程中，需要确保信息能够实现快速、准确、实时传递，需要灵活通信方式和数据融合技术为基础。泛在电力物联网内部传感器进行信息传输操作前，要将信息压缩，预防数据信息的冗余传递所产生的数据包遗失和信道堵塞等问题，随后将信息传输至网络集聚中心，实施全面的融合处理，利用专门的网络，将信息传输到用户终端。
2.2.3安全性高
泛在电力物联网在电力领域网络中的应用范围具有一定的要求。因为电力系统运行质量能对社会发展产生直接影响，要进一步提高泛在电力物联网的可靠性和安全性，提高隐私保护。泛在电力物联网中的各种信息流，从原则层面分析，主要是以电力行业中的专用通信网络为主，当处于一种应急环境下时，可临时选择公共通信网络。而泛在电力物联网作为承载平台所体现出来的通用性特征和应用方面的针对性两者之间要利用某种中间件进行适配操作，实现决策支持、数据挖掘、数据过滤等智能信息处理。
此外，泛在电力物联网具备用户身份验证、识别和访问制度，各个级别下的工作人员所拥有的管理权限各不相同。
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3泛在电力物联网在营销服务中的应用探究
3.1市场经济中拓展综合能源服务体系
对于电力营销而言，是实现销售与服务的融合。在电力营销服务中应将以客户为中心作为导向，对现代化综合能源服务体系进行构建，从而使人们生活需求与供电服务之间的矛盾得以有效解决，将更好的服务提供给客户。
在综合能源服务方面加强投入力度，以集体企业为基础，实现综合能源服务的进一步优化，使其得以进一步强化，同时对清洁电力加强发展，对多种替代技术进行积极推广。将市场实际情况作为导向，对电力市场加强分析研究，从多个不同方面入手对综合能源服务加强分析研究，为更好实现经营决策提供理想的数据支持。
3.2科技创新实现大数据建设应用
在泛在电力物联网的建设过程中，构建信息化工作队伍，使泛在电力物联网、大数据及综合能源服务建设具有更加有效的支持与基础。通过统一规划建设，对泛在电力物联网建设进一步加大推广力度；依据核心业务的实际需求，使营销数据实现集中监控，将营配调与服务结合，突出综合能源服务，在此基础上实现泛在电力物联网数据的有效应用；通过有力支持及配合，实现业务系统末端融合工作的有效开展；通过与调研走访进行有效结合，能够对政府及客户在电力大数据方面的实际应用需求进行分析，使泛在电力物联网调研报告能够得以形成，更好地满足实际需求。
3.3结合营销服务优化整体环境
在创建泛在电力物联网的过程中，全面优化营商背景环境氛围，进一步提高客户服务能力，针对大客户和园区做好各项服务，对客户需求进行深入开发和引导，进一步提高客户粘性，促进客户实现深度绑定。
有效利用属地服务、微信公众号、电力APP等网络营销渠道，为客户提供上门服务；对线上工作和线下工作间的衔接问题进行合理协调，加快工作进度，明确相应的办理时间，促进实现闭环管理。
加强整个组织队伍的建設工作，加强履职能力，促进电网建设环境的全面优化，将电网的规划工作融入到整体的城乡规划中，进一步促进电网建设工程的有效落实。
3.4提高营销服务水平
泛在电力物联网基础上形成多渠道客户营销服务平台，以供电服务和电力客户为目标，进一步提高价值导向核心服务能力，为面向客户的前台不断传输创新能力和业务能力。通过创建泛在电力物联网，有效打破传统模式下的电力服务限制，从电力客户的层面出发进行深入分析，按照服务场景差异，促进业务的全面重组和服务拆分，进一步优化关联业务设计，从而为客户提供一键处理服务。
全面贯通线上业务和线下业务流程，形成纵向协作和横向协同的业务模式，促进线上、线下之间实现数据共享、信息互通和业务协同。按照互联网中的产品设计模式，通过微应用和微场景的方法进行设计，将最小的业务场景作为基础的设计单元，坚持用户体验和功能实现为核心，在业务服务化的基础上，促进业务能力和企业资源的全面融合，利用相应的技术架构将相关的业务能力整合成方便消费的服务。
4结语
综上所述，泛在电力物联网建设中应全面结合云平台、人工智能、智能传感器等各种先进的技术，形成较为复杂的多网交流系统。泛在电力物联网在人物信息、电力系统各种设备信息交互的基础上，进一步促进能源生产和消耗之间的平衡，提升电力营销服务质量及效率，实现泛在电力物联网的有效应用，为电力营销服务发展提供保障。
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论文作者:苏琳
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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