公共检索计算机系统——图书馆自动化系统的未来，本文主要内容关键词为：计算机系统论文,自动化系统论文,图书馆论文,未来论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
公共检索计算机系统可以简单地定义为用户能直接使用的任何图书馆计算机系统，例如联机目录、远程数据库的终端用户检索服务、CD-ROM参考数据库等。在公共检索计算机系统出现之前，图书馆自动化主要集中于提高图书馆内部功能的有效性，诸如采访、编目、流通、馆际互借、期刊管理等。这些功能自动化的益处是很大的，但常不为图书馆用户所见。目前，美国等发达国家的图书馆日益增多地提供用户一系列计算机化系统，使图书馆功能自动化的长期努力最终显示给用户。
1 公共检索计算机系统简介
公共检索计算机系统是以日新月异的计算机和远程通信技术为基础的，包括利用特定计算机、操作系统和应用软件、存贮技术、输入输出设备、数据通讯系统为用户服务。目前，不同类型信息的日趋数字化，以低成本存贮大量信息的高密度存贮介质的出现，人工智能软件的日趋成熟，允许计算机交互的联网技术的演进，都为公共检索计算机系统的发展提供了广阔前景。公共检索计算机系统所采用的独特技术组合决定其功能，它可为用户提供：新颖信息的快速传播；快速检索所需信息的工具；信息利用和分析工具，以帮助用户利用检索到的信息进行智能创造活动；转载信息用于用户计算机；不同用户同时获取系统资源；远程获取所需信息和服务；随时获取系统资源。
如果在整个信息技术环境的背景中提供这些功能，未来图书馆可能演进为一个提供用户获取当地公共检索计算机系统和充当远程系统入口的联机信息实体。兰卡斯特等人探究了这种变革的不同方面，指出这一新功能的有效发挥依赖于与传统的图书馆资料和服务相结合。当然，技术进步并不必然导致公共检索计算机系统在图书馆中出现，它将受到财政、组织、法律、可操作性等因素的制约，而且足够的用户支持也同样重要。总之，公共检索计算机系统为图书馆及其用户提供了令人兴奋的前景。随着图书馆不断开发公共检索计算机系统并将之提供给用户使用，其应用将集中于以下几个领域。
2 公共检索计算机系统分类
2.1 目录信息系统
目录信息系统提供图书馆用户直接获取图书馆馆藏中有关资料的书目、馆藏量等方面的信息和一些检索功能，诸如关键字检索和布尔逻辑检索。一个机构的联机目录即是一个典型的当前目录信息系统。目录信息系统的长期目标是使远程图书馆馆藏信息和当地图书馆馆藏信息同样为用户获取，它在图书馆合作中，即是建立反映各馆联合馆藏的联机联合目录和使各成员馆的机构联机目录相联。在更广的层次上，图书馆将日益增多地提供用户检索书目实体的地方、国家和国际数据库，诸如WLN、RLIN、OCLC。随着用户要求快速获取远程图书馆馆藏信息，图书馆支持更多的资源共享和确保所需资料的快速传递的问题将更为重要。未来的目录信息系统将提供更多反馈、提示的用户接口，系统能重构修正用户输入错误的检索键，并从情报检索研究（相关反馈法、词干抽取法等）中产生新的检索技术。
2.2 电子信息系统
电子信息系统为用户提供获取以数字形式存在的来源资料及相应的检索技术。电子信息系统包括索引、文摘、全文参考书、全文期刊、全文报纸、非参考性的全文书籍、数值型数据库、数字化的视听资料和组织异类电子信息资料联网的超界质。未来的电子信息系统不会完全替代图书馆中的传统资料，而只是补充。电子信息系统的发展不是严格地由技术能力决定，而主要由市场来推动。图书馆提供电子信息将受到经济因素和知识产权问题的影响，即相对于传统资料的昂贵费用和版权拥有者限制电子信息资料的使用。其中，所有权的问题更为严重，同时保留印刷型和电子型馆藏是部分解决这一问题的昂贵方法，但它仍未确保获取仅以电子形式存在的信息。如果没有国家措施保护仅以电子形式存在的数据库，而卖方由于经济或其它原因中断供应数据库，那么图书馆将面临失去智力遗产中日益重要部分的威胁。这种保护工作的一个潜在模式是知识仓库，它是在英国进行的一个试验性项目，探索与电子信息保护有关的法律、商业和技术问题。
2.3 信息提供系统
信息提供系统为用户提供描述图书馆有关主题的结构化屏幕系列，用户可以按自己的速度来查阅。通常信息提供系统以菜单方式驱动，用户可对屏幕上下移动操作。随着超界质的出现，一些图书馆正在研制使用相互关联的信息网络系统，以提供用户获取有关图书馆的服务、开放时间、系统设备、政策和其它指南性信息。
2.4 教育系统
教育系统通过与用户的交流告知其与图书馆相关的主题，分析用户的反应，并根据他们的要求改变所提供的信息。目前，教育系统通常指计算机辅助教育系统，即使用操作练习、辅导、模拟、游戏方式提供所需资料。基于专家系统技术的模拟智能计算机辅助教育(CAI)系统已经开发，研究者正考查这些系统如何更好地以学习和教育设计理论建立起来，根据个人学习者的差异来提供不同的教育。
2.5 咨询系统
咨询系统象专业图书馆员一样给用户以图书馆相关主题的建议，它主要是基于专家系统和相关的人工智能技术。咨询系统是以体现图书馆员使用图书馆馆藏、系统和服务的特定专门技能、知识为基础的系统。专家系统主要有3个组成部分：包含事实、规则和其它与某一特定主题相关的人类知识表示的知识库；模仿人类推理方式，利用知识库中的信息解决问题的推理机；允许系统用户交互并阐释系统结果的用户界面。
2.6 信息服务和传递系统
信息服务和传递系统为用户获取图书馆服务（例如，间接联机检索）和文献（例如，书刊的本馆借阅或馆际互借、电子邮件）提供方便。文献传递可通过实物传递或从实物得来的数字化信息的传输方式达到。随着用户能利用更强有力的工具来迅速识别所需的以印刷形式存在的当地和远程图书馆资料，他们将希望更为便利而快速地获取信息本身。如果不对信息传递给予足够重视，增强书目和电子信息系统，将产生所需信息可快速识别但不易于获得的现象。
2.7 会议系统
会议系统允许用户以公众或私人座谈会方式交换不同主题观点。与电子邮件系统提供一对一或一对多的通信服务相异，计算机会议系统允许用户参与特定问题的许多人之间的对话讨论。计算机会议系统可为所有用户获得，或局限于特定参与者。此外，它能支持一些不同主题的同期会议。就学术图书馆和其它研究图书馆而言，计算机会议系统提供一种国家或国际间传播学术知识的新方式。由于其易变性质，计算机会议系统在获取和保护领域提出了新的挑战。
2.8 集成系统
集成系统使用户便利获取多样的本地和远程公共检索计算机系统。基于这些系统的新服务和利用这些系统的简化技术，异类公共检索计算机系统将通过集成系统组合成聚合信息联网环境。随着图书馆提供的公共检索计算机系统的数量增加，集成系统的开发将更为必要，它可达到许多目标，包括：允许使用带有多种本地和远程系统的标准图书馆工作台；建立获取这些系统的整合联网策略；提供用户使用这些系统的用户界面；帮助用户识别合适系统来满足其需求；教育用户如何使用这些系统；联系异类系统以提供用户良好的服务；提供进一步分析和利用信息的工具；提供统一用户界面，尽可能标记在命令句法、检索功能、受控词汇和记录结构等方面的潜在系统差异。
3 结 语
公共检索计算机系统预示着图书馆自动化的未来，它提供合作收藏、传递印刷型和计算机化信息资源以产生新的、更有效的图书馆服务的机会。传统的图书馆收藏和服务、现有的图书馆自动化系统将为建立公共检索计算机系统提供坚实基础。公共检索计算机系统将在图书馆中扮演更为重要的角色，它将改变图书馆的性质，而这一变化是渐进的，需要一个长期过程。未来公共检索计算机系统将逐步地从单一功能演化成集成系统。计算机界、图书馆界、出版界的标准化工作对确保系统有效集成化起重要作用。总之，公共检索计算机系统的提供意味着新的挑战，它需要投入大量人力和财力资源来处理传统资源和服务；但这一图书馆自动化系统将提供用户获取信息资源和图书馆服务的更好方式。
（收稿日期：1994-03-29）