关键词：电力营销管理;电费电价;对策
电费电价即为电力用户应用电力资源后所形成的费用，为电力企业经济收益的主要途径。随着现代电器产品的逐渐增加，电力营销的方式与管理的途径，逐渐成为了影响电力企业发展的关键因素。在激烈的市场竞争环境下，电力企业需要充分认识到电费电价分析的必要性，以科学、有效的途径实施电力营销管理，进而提升企业的收益，为电力企业的发展奠定良好基础。
1 电力营销电费电价概述
电费电价即为电力用户使用电力资源后产生的费用，是电力企业经济收益的主要来源。而在现代的电力营销管理当中，电费电价并不是完全的统一化，而是会根据不同的用户类型进行制定。例如小型企业用户、大型企业用户、个人用户等等，因此电费电价的制定需要根据不同的客户类型进行制定，以此才能保证合理。电费电价对于电力营销管理而言，是至关重要的核心，因现代电力企业的发展，需要市场用户的大力支持，而电费电价是否合理，将决定市场用户对于企业的信赖与依赖。
2 电力营销中电费电价管理的现存问题
2.1电价制定不够合理
在现代电力企业运行期间，电力企业对电力能源仅具有销售的权利，在电价制定方面，主要是通过政府机构予以制定。在这种情况下，因为政府机构对电力市场不够了解，故而在电价制定期间易受到主观意识的影响，进而难以满足市场需求，则会造成电力营销工作展开困难的情况发生。
2.2电费电价分析的营销策略单一
在电力企业目前的营销管理中，基于电费电价分析的营销策略比较单一，没有针对目标客户的个性化和主动性的营销方案。首先，目前应用较多的阶梯电价、峰谷电价以及季节性电价等所针对的都是某一大类用户，或居民、或大工业用户等，没有将电力用户进行细分。因此，这些营销策略虽然取得了一定的预期成效，平抑了用电峰谷和提高了电力系统的运行效率，但是却存在比较大的提升空间。例如，某些地方阶梯电价的实施办法给所有生活用电用户的第一梯度用电量以优惠价格，造成用电补贴的范围过大，不符合通过阶梯电价向高用电量用户收取高价电费的初衷。其次，没有针对用户潜在用电需求的营销，对一些大型电力用户的发展需要没有主动提供解决方案，不利于与用户之间建立紧密的合作关系。
3 电力营销管理中电费电价对策
3.1完善相关的制度和规范
供电企业的首要任务就是要对市场的实际情况进行掌握，根据实际的信息来进行电费、电价的制定。供电企业在针对销售电价与电费进行管理的过程当中，需要以政府相关部门的定价为基本前提，在充分遵循政府部门所确定定价规律的基础之上具备对销售电价与电费的一定自主权。
3.2 技术创新
电力企业要采用高新技术来合理地计算电价，并明确电价的浮动比例，尤其是对谷峰阶段的电价，要采取适当的措施来扩大其范围，使得企业能在电价的管理和销售上，发挥重要的作用。并结合相关的气象信息，对电力数据加以分析和预测，对于该地区在一定的时间内的丰枯时间段，充分发挥出火电和水电各自的优势。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，还要完善相应的售后服务，对电气作业进行定期地维护;对于用电户提供优质的咨询服务，提供用电材料、用电以及资金预算等方面的服务，满足用户多方面的需求。对于电价构成，政府应提供一定量的补贴费，充分体现出售后服务的价值，防止电费的滥收和错收等现象。
3.3 实时监测
电费动态借助相应的技术支持，对所有的电费及其收据实施监测，一些电费的代收点或者银行，在实施代收后，都要显示出其数据，通过电力系统进行综合分析和查询，能够掌握每天的收取情况。比如周期一个月的电费和电价，针对其变化率以及变化量，进行查询和对比，可以及时掌握电费相关的动态数据，其中潜在的风险也能及时发现。还可以利用现代化的计算机技术，对风险用户加以搜索，对其启动催缴模式，将风险降至最低。如果电费电价的政策有变化，还要做好相应的宣传工作，使得用户及时掌握用电信息，保证电费收取的顺利执行，对于电费的收缴票据的格式，要及时调整，让用户了解到电价和电量的计费，确保政策透明，保证用户的知情权。
3.4 电费核算工作的集约化
首先，基于集约化模式，各个电力单位可以实行集约化的分层级管理模式，由省级单位管理各个下辖市级单位，由市级单位管理各个下辖的县级单位，通过这种管理模式保证同一个行政地区实行统一标准、统一电价管理及电费算法标准，实现用户统一标准模式。然后，将财务部门和电力营销部门之间的网络系统进行相互延伸，实现财务部门和电力营销部门在网络系统方面上的沟通。这样，财务部门可以进入或访问电力营销部门的网络系统，来了解用电客户的用电数据以及电费缴纳的基本情况，通过对相应的数据进行分析来制定合理的大客户差异化电费电价区间，加强集约化的电费电价管理。最后，建立电价管控信息平台。电价管控信息平台可以为集约化的电费电价管理提供坚实的技术支持，因为它可以自动完成电费电价相应的结算、核算、分析和测算等工作。通过电价管控信息平台，相应的电力单位可以及时的了解用电客户的用电数据以及电费缴费等信息的变动，通过建立电价管控信息平台不仅可以优化电力企业的组织结构，更是大大的节约了相应的结算、核算时间，优化了电力企业对电费电价的管理。
3.5调整电价计算方式，保证企业经济效益
全面调查与收集电费电价相关信息，有助于了解不同时期用户的用电情况，进而分析得出企业供电的高峰阶段与低谷阶段。通常情况下，白天属于用电的高峰时期，夜晚即为用电的低谷时期。针对于这种用电需求特征，可以在高峰时间段将电费的价格调低，在夜晚则将电费的价格上升。在保持人性化管理理念的基础上，也能够保证电力企业的经济收益，具有一举多得的应用价值。
3.6优化电价管理和执行管控
电费电价要严格按照国家的政策标准来制定，保障电费电价管理的规范统一，同时要加强集约化的电费电价管理，然后通过相关的分析决策系统，对电价管理中的电费电价的相关数据进行全面的分析、整理，通过深入优化国家电价管理的方法不断强化集约化的电费电价管理。同时还要保证电费电价管理的执行，核查电费电价异常的用电单位和客户，发现问题要及时采取措施进行相应的处理。
综上所述，电力营销管理对电力企业的发展起着重要的保障作用，尤其是电费电价分析方法的应用。在实际工作过程中，应结合实际情况采用合理的电费电价分析方法，使电力企业的经济效益最大化，进一步保证电力企业的可持续发展。
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论文作者:姜彬
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：电价论文; 电费论文; 电力论文; 用户论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 集约化论文; 《当代电力文化》2019年15期论文;