（国网山东省电力公司郯城县供电公司 山东郯城 276100）
摘要：目前，随着社会经济的不断发展和国民对电力资源需求的不断增加，用电缺口每年都在增加，但是有些企业和个人却为私利窃电，甚至在供电企业内部也有一些工作人员参与进来，因此，加强用电检查的工作已成为电力企业和当今社会发展的必然形势。本文作者根据在一线的生产经验，主要分析了当前形式下用电检查工作的现状和解决的问题，并对如何提高用电检查工作的效率进行了相关探讨。
关键字：供电企业；用电检查；提高效率；管理措施；做法
前言
用电检查工作内容覆盖范围广，是客户与供电企业沟通和交流的桥梁。供电企业积极推行的用电检查工作，对用电客户的用电行为进行了规范和监督，保障了最优质的供电服务。目前供电企业处于市场经济的大环境下，用电客户逐渐增多，其对供电企业的供电服务要求也越来越高，同时用电检查工作也受到了市场经济发展的影响，因而必须利用有效的途径来提升用电检查效率，从而提高供电企业的核心竞争力。
1、影响用电检查工作效率的因素
1.1不能解决供电企业与用电客户之间的矛盾
用电检查工作人员在为用电客户提供服务的过程中，提出的安全用电的合理要求和客户要求的以自身利益为中心的优质服务矛盾越来越多，这在一定程度上增加了用电检查协调工作的难度，使供电企业陷入两难境地。
1.2当前违规用电行为无法消除
偷窃电现象是供电企业在电力检查工作中经常遇到的，违规用电行为严重影响着国家电力的发展以及用电客户用电的正常运行，影响着我国的供电企业正常的电力供应工作。因此，严厉打击窃电行为，提高用电检查工作的效率，是供电企业工作的重中之重。
1.3当前用电检查工作的效率低
用电检查工作的顺利进行保障了供电企业电力的正常运转。但是实际的用电检查工作中普遍存在着效率底下的问题。进行用电检查的基层工作人员的业务水平跟不上技术发展，不能及时准确发现、定性并解决问题，导致用电检查工作效率低；另外供电企业的用电检查设备不够完善，使用的电力检查设施设备落后会严重影响用电检查工作的整体效率。
1.4基层员工的重视程度不够
虽然现在供电企业对用电检查工作的重视力度越来越大，用电检查工作人员在思想上对用电检查工作也不似从前,现在重视程度也逐渐加大，但是还存在部分基层工作人员在进行用电检查时不认真检查，导致出现的问题不能及时有效的解决，留下隐患，从而导致了实际用电检查工作中问题不断。
2、提升用电检查工作的措施
针对出现的影响用电检查工作效率的因素，必须对症下药，尽快解决，才能提高用电检查工作的工作效率，确保用户用电安全。
2.1加强对用电检查工作的重视程度
供电企业管理层、用电检查工作人员以及用电客户都需把用电检查工作重视起来，才是用电检查工作顺利开展的基础与前提，只有意识到用电检查工作的重要性后，才能保证用电的安全及服务的优质。然而，这是一个需长期不间断努力的任务。因为用电管理者、用电检查人员以及用电客户都在不断的替换、更新，因此，用电检查工作重要性的宣传需针对流动的对象，其工作是不能停息的，需要长期的坚持下去，这样，才能把用电检查的重要性提高到社会准则的层面上。
2.2健全并完善用电检查管理制度
供电企业需要健全完善用电检查管理体系，这样才有利于提高用电检查的效率。只有明确用电检查管理的相关内容，制定周全的检查计划，促使用电检查工作人员尝试不同类型的检查工作；构建责任制度，供电企业应排查用电检查的交接工作是否存在遗漏，如发现问题，必须追究检查人员的责任；推行网络智能化的管理体系，并将此应用到用电检查工作的各个环节中，发挥监督作用，以此提升检查人员的专业水平。
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2.3加大用电检查的监督力度
偷窃电是一种犯罪行为，不仅仅是对供电企业的利益造成了损失，其对整个电网来说也是极其不安全的。偷窃电的原因有很多，其中就包括相关部门和群众的监督力度不够。因此需要加强对违法用电行为惩罚力度，还需结合实际情况建立群众举报奖励制度，使得人们对于违法用电行为监督的积极性得到提高，以增加监督的力度。另外供电企业可将奖罚制度列入用电检查工作人员的绩效考核中，用电检查工作人员也可以根据自己的实际工作情况明确对照奖罚制度，约束并规范用电检查工作人员的行为。
3、提高用电检查工作效率的做法与创新
3.1制定更加科学合理的用电检查方案
不同区域和不同情况的电力用户的用电情况也存在很大的不同，因此，为了提高用电检查工作的力度以及效率，要对用电的实施方案进行改善，供电企业应以供电区域内用户的实际情况为依据，对用户的实际用电进行详细的记录、收集并加以整理，从而为完善供电方案提供参照。
此外，要以供电区域的具体情况为依据，对电网系统的负荷配置情况进行全面的考虑，依此制定出科学的电网负荷分配方案。在制定用电方案时，必须要以安全用电为基点，从而保证制定的用电方案能够符合要求。
3.2创新查处偷窃用电行为的方法
用电检查工作人员要明确用电检查和电力服务之间的关系，一旦发现有窃电行为的企业和个人，均要按照与之相应的法律法规进行批评或者是给予一定的处罚。
“深度检查”引领贯穿始终，建立健全反窃电常态工作机制，成立反窃电工作领导小组和用电稽查队，以抄表中心为起点，利用抄表、巡视等对用电情况进行检查，不定期组织营业普查和用电稽查活动，适时、随机抽查，确保对窃电行为做到早发现、早处理。“行为管控”实行宣贯严惩，通过电力服务热线、宣传单、电视台等媒介和途径对反窃电举报电话进行公布。强化管控力度与震慑力度，对窃电户及不诚信客户建立用电档案，全面掌握其用电情况及窃电苗头，对重点用户实行动态监测管理。
3.3加快对安全用电检查的创新做法
3.3.1采用分别计量基波电能和谐波电能、记录谐波电能方向的计量方式。研究在谐波影响下的电能计量方式，以确保电能计量准确或及时发现谐波注入情况，保障供电企业的经营效益。
3.3.2结合供配电网理论线损的计算进行分析，提出合理运行方式，以及供配电网改造方案。加强供配电网系统无功和电压管理，实现用电用户的无功补偿。
3.3.3采用防撬、防伪的新型封印，此措施主要是针对采用专用工具私自打开计量箱，对电表扩差、改变接线等进行偷窃电的行为。
3.3.4加快基层单位用电检查创新，开展创新活动，加强创新成果的推广应用方面的转化，对改进和完善工艺流程、保障安全生产、提高生产效率、提升管理水平进行大力推广。
4、结束语
随着市场经济的不断发展，在国民日常生活、生产越来越离不开电力资源的情况下，不仅给供电企业带来了一定的挑战，同时也增加了电力检查工作的难度。为了加强对用电检查工作的管理，有关部门应该采取多项措施，建立健全检查机构与体系，不断加强对电网的监管，通过建立全新的管理模式，建立健全的检查机制，提高自身的检查水平计效率，为整个电网安全高效稳定的运行，提供其应有的作用。
参考文献
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[4]林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J].中国新技术新产品，2012，(10).
论文作者:孙景波,葛兆信,王善卿
论文发表刊物:《电力设备》2016年第5期
论文发表时间:2016/6/17
标签：工作论文; 供电企业论文; 窃电论文; 工作人员论文; 效率论文; 电力论文; 客户论文; 《电力设备》2016年第5期论文;