摘要：随着社会经济的快速发展，我国供电企业也开始在电力市场迅速发展，但相关企业在管理营销方便仍存在许多问题。本文通过分析营销管理现状，并针对电力营销管理问题提出对策，希望以此提高我国电力服务的整体水平。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销管理
一、电力市场条件下供电企业电力营销管理现状
随着社会经济的发展，市场经济的体制不断得到完善，但供电企业在电力市场的发展却不是很好。经分析，目前供电企业电力营销的管理方式存在以下几个方面的问题。
（一）用电市场开发困难
在我国，用电耗费最大群体大多在市区内，所以供电企业在城市中有很大市场。但是，随着科技的发展，越来越多的新型能源不断出现，在现实生活中的使用也越来越广泛，传统电力的使用逐渐被取代，因此，开发电力市场困难重重。
（二）电费收缴效率低
对于分布比较零散的用户，他们有不同的作息时间，加上收电费的工作比较繁琐，而且农村平时用电不多，农忙时期耗电较大导致电费余额不足，久而久之拖欠电费，这给收缴电费的工作带来一定困难。而且，国家对不按时上缴电费，也没有明确的法规，这也在一定程度上影响了电费收缴的工作效率。
在很多供电企业，电力营销的管理人员本身便缺乏责任意识，这也是一个重要的问题。如果在工作中缺乏责任意识，粗心大意，那么便可能读数错误，进而在统计电量环节出错，电费金额算错，着对最终的计算结果有很大影响。因此，供电企业应该培养工作人员的责任意识，增强电力营销管理的责任感。
二、电力市场条件下供电企业电力营销管理工作的必要性
在当今市场经济体制下，想要提高供电企业在消费市场的比例，就必须提高服务意识，增强管理意识，优化服务质量。供电企业改变后的服务，可以通过营销管理工作看出来，采用现代化服务不仅可以提高供电企业自身的信誉，也能在提高经济效益的同时，在广大民众面前树立良好的形象。供电企业出售电力产品时，可以提高内部的电力营销管理手段，这是电力产品的重要组成之一。供电企业对外树立良好的形象，对内，增强管理工作，只有内外结合才能保证及时了解客户的需求，这样才使供电企业的服务工作做到优质、高效。与此同时，在发展过程中，供电企业也不能只关注提高对客户的服务工作，也要积极响应国家社会的建设号召，为广大人民服务。因此，在供电企业追求经济效益的同时，也要重视、履行相关的社会职责，以此促进经济进而社会的和谐发展，共同进步。
在供电企业必定发展的道路上，革新营销理念且采用合理的市场营销体系，这是定然的选择。首先，供电企业革新营销理念能够帮助建立新的管理营销体系，且能落实到实处。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，供电企业应关注市场需求，并对市场需求进行科学合理的预测。再次，相关人员应实时关注市场最新消息，保证研究出以市场为导向的现代化软件分析体系。最后，保证供电企业的服务质量，同时保证供电企业的各种营销管理手段落实的实处。供电企业通过以上方法来改变用户的体验，从而提供高效快捷的服务，以促进我国电力企业的可持续发展道路顺利进行，提高社会和经济效益。
三、电力市场条件下供电企业电力营销管理对策
（一）加大市场营销创新力度
在电子市场营销过程中，供电企业不仅可以采用传统的营销管理方式，还应该通过不断创新、以服务客户为宗旨改变营销管理的观念。同时，供电企业应该鼓励电力营销人员学习先进的成功的营销手段，面对新老客户做到优质服务、高效服务，以开发电力市场中的潜在市场。在工作中，电力营销人员多多关怀客户，使其感受到工作人员的诚意，进而促进合作，挖掘新客户。
与此同时，创新营销手段应从领导开始，只有领导响应创新，才能从源头引领团队的创新意识，进而改变员工的心态，积极面对工作、服务客户。
（二）拓展用电市场
供电企业在开拓电力市场的过程中，可以通过互联网、微信平台或者手机短信等来发布优惠政策，以此突破传统的宣传方式，这样的方式往往能获得很好的效果。随着社会经济的进步，人们对生活健康也越来越关注，因此，供电企业可以与用电设备制造商合作，广泛宣传电力清洁能源，以此鼓励人们多多使用点空调等，从而提高电力能源的消费比例，拓展电力市场。
（三）健全营销管理体系
供电企业应致力于构建健全的营销体系。对内，加强员工的管理意识，提高员工的自制力，责任意识。对外，优化服务质量、高效服务于客户，给客户全心全意、谨慎认真的态度。此外，供电企业应加强基层工作人员的管理，适时对工作人员进行奖励或者惩罚，以此完善营销管理体系，为员工营造良好的竞争环境。
结语
由上可知，社会经济快速发展，越来越多的新型清洁能源接连出现，因此供电企业要想不断发展，在电力市场获得社会效益和经济效益，就必须针对现有的电力营销管理制度深入分析，找到问题的根源，并找到应对的策略，以此完善电力营销管理制度，促进电力企业的不断发展。
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作者简介：周艳玲，女,出生于（1977-3），毕业于北京交通
论文作者:周艳玲
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2017/6/30
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